課程內容

一、領導與管理

1、開場白：A*B=C 課程及自我介紹

2、 區分管理與領導

3、變革時代，既需要管理，又需要領導

4、長時間的成功通常會使企業喪失領導力

 二、什么是領導力

 1、領導力的定義

2、卓越領導的5種習慣行為

 3、角色扮演

 4、GE的領導力模型4E1P

5、 視頻案例

三、情境領導理論

 1、獨裁風格與自由放任

 2、布萊頓-摩根管理矩陣理論

 3、個人領導風格測試

 4、下屬的發展階段

5、 命令行為與支持行為

 6、情境領導的四種風格

7、 案例討論

 四、領導變革

1、轉型為什么成功或失敗？

2、 成功實施變革的8個步驟

3、 案例：會議桌上的手套

 4、獲勝的過程：領導為主、管理為輔

 5、領導變革中的“心”和“腦”

6、 張瑞敏：從“砸冰箱”到“消滅中層”

五、突破變革的三道腦障

 腦障1：視而不見

  ——“見”的要訣：反差與正視

腦障2：知而不行

 ——“行”要訣：目標、資源和獎賞

 腦障3：行而不達

    ——“達”的要訣：推進和總結

六、個體轉變的四個階段

 1、Kubler-Ross:否認-抵觸-探索-承諾

 2、如何識別不同轉變階段的狀態？

3、 不同階段采取的干預行動

七、在變革中發揮你的

    1、影響力

2、 影響力的定義

3、 影響力的類型

4、 有效影響者的三大特質

5、 如何運用IWA模型

 6、影響同事的案例：小馬和小羅

 7、影響力的6大原則：互惠、承諾與一致、社會認同、喜好、權威、短缺

8、學員的真實案例

9、關系信任的13種行為

 10、黃金法則與白金法則

 11、情感賬戶

12、 融洽關系：行為風格、鏡像、探詢、傾聽

 13、印象塑造：看得見的行為

 結束語：使用同樣的語言和同樣的方式

 個人行動計劃