中層強，則企業興。所以，企業務必要強化中層管理者的能力和素質。通常情況下，企業的中層管理者，一是“空降”而來，二是“內拔”起來，而多數又以后者為主。內部提拔起來的中層管理者，他們過去是業務員、工程師，或者是某一方面的業務骨干，但是他們沒有做過經理，現在企業卻要按照經理的標準來考核他們，從某種意義上說，這是不合適的。因為他是一名優秀的工程師或業務骨干，不代表他就天生是一名優秀的經理，要使他成為一名優秀的經理，企業首先應該教導他是什么角色，他要管理什么，如何管理等，然后再考核他、獎罰他。這才是企業應該采取的正確做法。正是基于這樣的理念，老師開發了這一實用性很強的課程。
?正確定位自己的角色，統一意識； ?高效地管理自我，提高工作效能、輕松應對壓力、讓個人和組織與時俱進地學習； ?掌握目標和計劃的制定、監督與執行的技能，理性地分析問題和決策； ?找到指導和培育部屬的有效方法，調動員工的積極性，建立高績效的完美團隊； ?順暢地與上司、同事和下屬進行溝通、協調部門的關系，提高效率； ?在實踐中改善管理行為，提高管理效能，能夠專業化、職業化的開展工作；
篇章 | 內容大綱 | ||
第 一 篇 | 管 理 角 色 與 自 我 管 理 | **章 管理的角色認知與自我管理 | 1、 管理人員的角色認知與職責 2、 認識自我管理 3、 壓力管理 4、 責任管理 5、 價值觀管理 |
第 二 篇 | 工 作 管 理 | 第二章 計劃與執行 | 1、制定有效計劃的步驟及流程 2、計劃管理的過程 3、制訂計劃的工具 4、計劃的實施與跟進 5、案例：部門工作計劃的制訂與管理 |
第三章 目標管理 | 1、目標設定的五大原則 (SMART) 2、如何確保目標的執行過程 3、目標跟蹤檢查要遵循的6個原則 4、評估目標執行成果的3種方法 | ||
第四章 問題解決與改善 | 1、問題分析與解決的系統思維法 2、PDCA工作法 3、工作改善的四階段法 4、案例：工作流程的改善 | ||
| 第五章 有效溝通 | 1、為什么要溝通 2、必備的基本知識技能 3、克服溝通的障礙 4、有效溝通技巧 | |
第六章 員工輔導 | 1、如何找到下屬的優勢 3、如何向下屬有效授權 4、如何在績效面談中“談出績效” | ||
第七章 有效激勵 | 1、有效激勵，激勵人心比加薪更重要 2、激勵之本、人性假設與激勵理論 3、員工激勵技巧十二招 4、激勵的五種力量 | ||
Q&A | 現場提問與交流 | 師生互動：學員與培訓師交流工作中存在的管理問題 | |
