課程大綱

**部分   高端住宅產(chǎn)品介紹

什么是高端住宅

哪些項(xiàng)目稱之為高端住宅，并舉例說(shuō)明

結(jié)合地產(chǎn)產(chǎn)品系說(shuō)明高端住宅的特點(diǎn)（客戶定位、產(chǎn)品定位）

地產(chǎn)開發(fā)系列產(chǎn)品的配置差異

舉例一個(gè)地產(chǎn)開發(fā)的高端住宅整體情況

第二部分   高端住宅物業(yè)管理前期介入

傳統(tǒng)型的物業(yè)費(fèi)定價(jià)

結(jié)合地產(chǎn)營(yíng)銷的物業(yè)費(fèi)定價(jià)模式

與地產(chǎn)對(duì)接的前期介入工作關(guān)鍵管控點(diǎn)

物業(yè)前期介入的工程顧問(wèn)

地產(chǎn)施工過(guò)程中的常見問(wèn)題

分戶驗(yàn)收

第三部分  高端銷售案場(chǎng)服務(wù)

案場(chǎng)服務(wù)費(fèi)定價(jià)策略

人員配置模型

高端物業(yè)案場(chǎng)服務(wù)方案分享

第四部分    高端物業(yè)交付

室內(nèi)動(dòng)線規(guī)劃建議

房屋驗(yàn)收環(huán)節(jié)

第五部分   高端物業(yè)后期服務(wù)

高端物業(yè)服務(wù)方案策劃

高端住宅物業(yè)服務(wù)模式

物業(yè)信息化之移動(dòng)客服（微信端）

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)打造

管理難點(diǎn)