對象

專、兼職內(nèi)訓(xùn)師，培訓(xùn)管理者

目的

■ 內(nèi)訓(xùn)師能夠快速開發(fā)出高標準的內(nèi)部課程■ 內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)品質(zhì)將不遜于外聘講師  ■內(nèi)訓(xùn)師能夠開發(fā)精品課件包

內(nèi)容

[課程資質(zhì)] ■ 一個受保護的課程 一號標桿企業(yè)內(nèi)部課程設(shè)計與開發(fā)技術(shù)已獲得知識產(chǎn)權(quán)認證保護（No.00077719） ■ 一個易學(xué)易用的課程 國外最權(quán)威的企業(yè)課程設(shè)計方法 3套久經(jīng)中國企業(yè)實踐考驗的經(jīng)典工具，沒有教學(xué)設(shè)計基礎(chǔ)的人員也能輕松學(xué)會，課程開發(fā)工作變得快速、有趣和高品質(zhì) ■ 一個讓你放心的課程 本課程已成功實施7年，學(xué)員滿意度98%，作為多家知名企業(yè)特別指定的重點輪訓(xùn)項目，是一個成熟的金牌課程 [課程大綱] （12小時） 知識講解40%，案例分析30%，實戰(zhàn)練習(xí)30% 模塊一：精品課程設(shè)計觀念和標準 一、企業(yè)培訓(xùn)的難點 1. 企業(yè)培訓(xùn)的難點 2. 管理者不重視培訓(xùn)的原因分析和解決辦法 3. 員工學(xué)習(xí)不積極的原因分析和解決辦法 4. 如何確保培訓(xùn)課程真正有用 二、精品課程的標準 1. 撥亂反正：真正權(quán)威的企業(yè)培訓(xùn)定義 2. 什么樣的企業(yè)課程才能落地 3. 精品課程的標準 4. 如何解決內(nèi)訓(xùn)課程的針對性、實用性問題 5. 成功案例分析： .能夠真正落地的安全管理培訓(xùn) .贏得領(lǐng)導(dǎo)重視的班組長培訓(xùn) 三、企業(yè)培訓(xùn)課程的任務(wù) 1. 培訓(xùn)的任務(wù)就是塑造期望的行為 2. 塑造行為=建立能力 引導(dǎo)意愿 塑造信心 培養(yǎng)熱情 3. 基于行為塑造的四個標準教學(xué)任務(wù) . 某企業(yè)操作工培訓(xùn)對比案例剖析 模塊二：精品課程整體設(shè)計方法和工具 四、基于行為解決方案的精品課程整體設(shè)計構(gòu)思 1. 如何確保企業(yè)課程具備行動指引功能 2. 規(guī)范/制度類課程的標準設(shè)計構(gòu)思[方法講解、案例分析] 3. 觀念/理念類課程的標準設(shè)計構(gòu)思[方法講解、案例分析] 4. 任務(wù)類課程的標準設(shè)計構(gòu)思[方法講解、案例分析] . 案例練習(xí)：某真實培訓(xùn)課程設(shè)計的問題診斷練習(xí) 五、精品課程整體設(shè)計 [ISD教學(xué)設(shè)計模型] 1. 需求分析 a) 學(xué)員對象分析 b) 需求分析工具 2. 課程目標設(shè)計 a) 錯誤的課程目標導(dǎo)致培訓(xùn)和企業(yè)需求脫節(jié) b) 目標設(shè)計3段論 c) 目標設(shè)計案例練習(xí) 3. 課程單元設(shè)計 a) 課程單元設(shè)計的方法、工具、案例和練習(xí) b) 如何確保教學(xué)內(nèi)容既不遺漏也不冗余 4. 單元知識點設(shè)計 a) 單元知識點要點設(shè)計方法和工具 b) 單元知識點教學(xué)目標設(shè)計方法和工具 c) 總目標和知識點目標匹配驗證和優(yōu)化 5. 課程評估方案設(shè)計 a) 如何針對課程目標設(shè)計評估方案 b) 案例分析：企業(yè)最喜歡的評估手冊樣本 6. 精品課程整體設(shè)計工具 a) 精品課程整體設(shè)計工具展示和講解 b) 精品課程整體設(shè)計工具練習(xí)和點評 模塊二：精品課程整體設(shè)計方法和工具 六、單節(jié)課的教學(xué)程序（Gagne教學(xué)設(shè)計技術(shù)） 1. 導(dǎo)入設(shè)計 a) 引起注意 b) 建立學(xué)習(xí)目標 c) 激發(fā)興趣和動機 d) 提供概述 2. 主體設(shè)計 a) 回顧原有知識 b) 加入新知識 c) 重點聚焦 d) 練習(xí)及反饋 3. 結(jié)尾設(shè)計 a) 總結(jié)和復(fù)習(xí) b) 學(xué)習(xí)遷移 c) 激勵和結(jié)束 4. 評估設(shè)計 a) 評估學(xué)習(xí) b) 反饋和指導(dǎo) 七、不同知識類型的教學(xué)方案設(shè)計（Gagne教學(xué)設(shè)計技術(shù)） 1. 陳述性知識的標準化教學(xué)方案 2. 概念學(xué)習(xí)的標準化教學(xué)方案 3. 工作程序?qū)W習(xí)的標準化教學(xué)方案 4. 原理學(xué)習(xí)的標準化教學(xué)方案 5. 工作問題解決的標準化教學(xué)方案 6. 認知策略的標準化教學(xué)方法 7. 態(tài)度培訓(xùn)的標準化教學(xué)方案 8. 動作技能學(xué)習(xí)的標準化教學(xué)方案 9. 現(xiàn)場練習(xí)：設(shè)計某課程教學(xué)方案 模塊三：精品課程細節(jié)設(shè)計工具和全景模擬練習(xí) 八、課程細節(jié)內(nèi)容設(shè)計 1. ABCD設(shè)計工具模板 A:課程核心內(nèi)容 B:正確性論證闡述[關(guān)于‘為什么正確’的論證闡述] C:動機合理性闡述[關(guān)于‘為什么值得去做’的引導(dǎo)] D:行動解碼[關(guān)于‘具體怎么做’的講解] 2. 案例分析 一個優(yōu)秀的‘敬業(yè)’課程的ABCD展示和點評 一個優(yōu)秀的‘技術(shù)’課程的ABCD展示和點評 3. 現(xiàn)場模擬練習(xí):為充滿抱怨的客服設(shè)計優(yōu)質(zhì)服務(wù)課程 九、課程細節(jié)教學(xué)形式設(shè)計 1. 教學(xué)事件設(shè)計模板講解 2. 案例分析： a) 不采用教學(xué)事件設(shè)計模板設(shè)計的有效激勵課程 b) 采用教學(xué)事件設(shè)計模板設(shè)計的有效激勵課程 3. 現(xiàn)場練習(xí):采用教學(xué)事件設(shè)計模板對一個低質(zhì)量課程進行設(shè)計改進 十、全景模擬練習(xí) 1. 每個小組完成一個完整課件的設(shè)計（30分鐘） 2. 每個小組現(xiàn)場展示自己課件設(shè)計并試講（60分鐘） 3. 學(xué)員就開發(fā)的課程進行優(yōu)點和改進點的自由點評（60分鐘） 4. 專家對每個課件提供專業(yè)建議（30分鐘） 十一、精品課件開發(fā)規(guī)范和樣例 1. 為何開發(fā)企業(yè)精品課件 2. 精品課件講師手冊規(guī)范和樣例 3. 精品課件學(xué)員手冊規(guī)范和樣例 4. 精品課件評估手冊規(guī)范和樣例 5. 精品課件教學(xué)PPT規(guī)范和樣例 6. 精品課件教學(xué)視頻規(guī)范和樣例