課程提綱：

模塊一，地基篇：千里之行始于足下，管理心理學“小科普”（50分鐘）

l 科學管理階段---“效率專家”人氣大增

l 行為管理階段---霍桑實驗讓人眼界大開

l 現代管理階段—百花齊放，百家爭鳴

l 關于人性的四個假設，你相信哪個？管理心理學的基本理論

n “經濟人”—人生來是懶的

n “社會人”—人是需要從屬于群體的

n “自我實現人”—人生來是勤快的

n “復雜人”—人是復雜的，要求是多變的

模塊二，新趨勢新角色：四大角色，三大支柱及最新版本解讀（2.5小時）

l 人力資源的鼻祖—Dave Ulrich確定HR基礎四角色 

1， 戰略伙伴(strategic partner)

2， 變革的先鋒 (change agent)

3， 專業的基礎管理 (effective basics)

4， 員工的主心骨 (employee champion)

l Dave Ulrich 2016新版九大HR角色定位新趨勢解讀

1. 矛盾疏導者

2. 戰略定位者

3. 可信賴的行動派

4. 文化和變革倡導者

5. 人力資本管理者

6. 薪酬福利大管家

7. 技術和媒體整合者

8. 數據設計和解讀者

9. 合規管控者

l HR三大支柱在企業中的實踐經驗分享

1. HRBP：business partner戰略伙伴

2. COE：center of expertise   HR 領域專家

3. SSC：shared service center 共享服務中心

模塊三，新趨勢新挑戰-走向2018 HR新趨勢解讀及應對措施（2.5小時）

德勤最新報告：2018年人力資源技術市場的10大趨勢

1.對勞動力效率工具的新關注。

2.企業資源計劃（ERP）和人力資本管理（HCM）進入云端，成為人才市場自我創新的驅動力。

3.持續的績效管理已經到來（簡略）

4.反饋、調查和分析工具的激增。

5. 企業學習的創新已經到來。

6.招聘市場瞬息萬變。

7.健康福利市場正在爆發性增長。

8.人力分析市場業已成長并成熟。

9.智能自助服務、溝通和員工體驗工具。

10.人力資源部門成為了數字化和創新的推動者。

模塊四，新趨勢新技能-HR從業者需要具備的勝任素質和解決方案（0.5小時）

1， 新趨勢下的HR不同職位分別需要HR的什么技能和素質

2， 課后自測：您在哪些方面需要進一步的提升

3， 獲得所需技能和提升素質的解決方案

總結與問答（10分鐘）

培訓人數：預計50人

培訓方式：因參訓人數較多，建議以講授為主，減少互動。