◆ 課程定位:

    微利時代，無論哪個行業(yè)都會面臨著競爭，企業(yè)的競爭關(guān)鍵在人，企業(yè)能否發(fā)展，在很大程度上取決于是否具備一支高素質(zhì)的管理團隊；然而, 很多老板有方向，但中層行動力跟不上，老總倍感孤獨！公司越來越依賴于能人；老總千方百計挖能人，但是優(yōu)秀的人才不斷流失！企業(yè)缺乏自己的培養(yǎng)系統(tǒng)，很多老板埋怨下屬執(zhí)行沒水平又缺乏學(xué)習(xí)意識，而中層干部不知道怎么學(xué)，學(xué)什么？老板支持不夠！造成了一種現(xiàn)象

    為什么從上往下看：高層很孤獨，中層很盲目，基層很麻木！

為什么從下往上看：高層很無理，中層很無助，基層很無辜！

MTP(Management Training  Program )中高層管理技能提升課程，是張老師根據(jù)自己十多年在國有、民營、外資企業(yè)的高層管理經(jīng)驗和實戰(zhàn)經(jīng)驗，并擷取多位大師的精華，最新的管理理論研制而成，該課程旨在幫您擺脫企業(yè)的舊有的管理模式，創(chuàng)造新的管理基準(zhǔn)、有系統(tǒng)的檢視企業(yè)的管理盲點，建立與時俱進的管理典范！

◆ 課程收獲：

培訓(xùn)目標(biāo)1：使學(xué)員明晰現(xiàn)代企業(yè)中層管理干部的關(guān)鍵管理責(zé)任與技能；

培訓(xùn)目標(biāo)2：使學(xué)員掌握中層干部必備出色的承上啟下的溝通協(xié)調(diào)，解決問題能力；

培訓(xùn)目標(biāo)3：使學(xué)員懂得如何理解和執(zhí)行完成公司的戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù)，創(chuàng)造良好組織績效！

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◆ 課程優(yōu)勢：

√情境代入，結(jié)合多個企業(yè)中高層管理者案例透徹分析，講師現(xiàn)身說法；

√統(tǒng)合綜效，課程內(nèi)容系統(tǒng)、案例經(jīng)典、工具實用、培訓(xùn)之后的實操性強；

√注重實踐，課程大量時間在演練和實踐環(huán)節(jié)，沖擊學(xué)員的行為方式，以提升實踐技能為目標(biāo)。

學(xué)員對象：企業(yè)中高階主管。

課程時間：2天（12小時）

培訓(xùn)形式：課程講授、案例分析、情景演練、管理活動、角色扮演、小組討論等

課程綱要：

第一單元：  管理者的角色認(rèn)知與角色定位

1. 角色扮演關(guān)鍵的四大核心

?  高度問題

?  寬容問題

?  取舍問題

?  責(zé)任問題

1. 作為上司的角色錯位

2. 作為上司正確的角色定位

3. 如何走出以前的管理誤區(qū)

4. 作為下屬的角色錯位

5. 作為下屬正確的角色定位

6. 如何走出以前的管理誤區(qū)

7. 作為同事的角色錯位

8. 作為下屬正確的角色定位

9. 如何走出以前的管理誤區(qū)

研討：以小組為單位，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，如何修正以前自己的錯誤認(rèn)知？

第二單元：時間管理  

  1.人生與時間管理

  2. 工作時間管理的原則

?  80/20原則

?  目標(biāo)ABC

?  排出優(yōu)先順序

?  制訂計劃

?  養(yǎng)成習(xí)慣

?  馬上行動，不要拖延

?  珍惜今日，今日事今日畢。

?  第一次做好，零缺陷工作。

?  養(yǎng)成整潔的條例習(xí)慣

?  養(yǎng)成快速的節(jié)奏感。

?  不讓別人浪費你的時間

?  善于利用零碎的時間

   現(xiàn)場測評： 你的時間運用合理嗎？

第三單元：管理者的領(lǐng)導(dǎo)力      

   案例討論：無序組織中產(chǎn)生的領(lǐng)導(dǎo)具備哪些特質(zhì)？

1. 管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的差異

2. 有效領(lǐng)導(dǎo)的涵義

3. 領(lǐng)導(dǎo)力的四種類型

4. 領(lǐng)導(dǎo)力的四種風(fēng)格

?  行為層次的領(lǐng)導(dǎo)策略

?  制度層次的領(lǐng)導(dǎo)策略

?  戰(zhàn)略層次的領(lǐng)導(dǎo)策略

?  文化層次的領(lǐng)導(dǎo)策略

模型展示：領(lǐng)導(dǎo)力模型的展示

研討：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力模型，如何提高自身未來的領(lǐng)導(dǎo)力？

第四單元：管理者的溝通與協(xié)調(diào)能力      

1. 影響溝通的主要障礙

2. 高效溝通的技巧

?  溝通的一個概念；

?  溝通的兩種方式；

?  溝通的三個行為；       

?  溝通的四個原則；

?  溝通的五種態(tài)度； 

?  溝通的六個步驟；

1. 如何與上司進行溝通

2. 如何與下屬進行溝通

3. 如何與平級部門進行溝通

案例討論：救人一命勝過七級浮屠

現(xiàn)場演練：五種不同狀況下的績效溝通

第五單元：管理者部屬的培訓(xùn)與輔導(dǎo)      

1. 案例導(dǎo)入：徐課長的煩惱

2. 培育部屬的責(zé)任

3. 掌握培育的要點

4. 培訓(xùn)下屬的理論模型及分析

5. 從[新]開始 – 從新引導(dǎo)

6. 工作教導(dǎo)的時機選擇

7. 培育下屬的關(guān)鍵要點

案例討論：培訓(xùn)也沒用？

案例討論：迪士尼的員工培養(yǎng)

第六單元：管理者高效的團隊建設(shè)  

1、 團隊的五大要素

2、 團隊三大特性

3、 高績效團隊的特征

4、 團隊規(guī)范與團隊精神

5、 討論：明星隊為何輸多勝少？

6、 團隊的四個時期及應(yīng)對策略

7、 團隊績效與沖突的聯(lián)動關(guān)系

8、 團隊的角色

9、 建立高效團隊的障礙

10、      建立高效團隊的四種途徑

?  共識導(dǎo)向途徑

?  目標(biāo)導(dǎo)向途徑

?  人際關(guān)系途徑

?  角色導(dǎo)向途徑

案例討論: 亞通共識的沖突管理

第七單元：管理者目標(biāo)管理與控制  

1. 目標(biāo)的重要性和種類

2. 目標(biāo)管理的作用

3.  目標(biāo)管理的工作流程

1. 目標(biāo)設(shè)定的五大原則 (SMART)

2. 目標(biāo)設(shè)定的思考方向

3. 提高業(yè)績型和開發(fā)能力型的目標(biāo)管理

7.  目標(biāo)的修正時機

1. 目標(biāo)管理的基本模式

9.  如何確保目標(biāo)的執(zhí)行過程

1. 目標(biāo)跟蹤檢查要遵循的6個原則

2. 評估目標(biāo)執(zhí)行成果的3種方法

案例：目標(biāo)管理的問題判斷與分析

咨詢案例：某著名企業(yè)的戰(zhàn)略地圖

第八單元：管理者工作計劃與執(zhí)行  

1、      計劃的好處

2、什么是計劃

3、計劃的種類

4、計劃的特性

5、制定有效計劃的步驟

6、工作計劃流程

7、計劃管理的過程

8、制訂計劃的工具

9、計劃的實施與跟進

案例：部門工作計劃的制訂與管理

現(xiàn)場演練：偉大的計劃

第九單元：管理者問題分析與解決  

1、什么是問題

2、【人】的問題的四種發(fā)生類型

3、處理【人】的問題的四步法

4、案例：現(xiàn)場主管案例

5、問題分析與解決的系統(tǒng)思維法

6、【物】的問題解決思維方法－PDCA

7、工作改善的目的

8、哪些工作需要改善

9、工作改善的四階段法

10、案例：工作流程的改善

優(yōu)秀企業(yè)案例分享：摩托羅拉的6個問題