【課程背景】
ISO9001:2015&ISO14001:2015標準重磅修改，并于2015年09月推出。ISO45001也將于2018年第一季度推出，本次的新版變化相比舊版有很大的變化，下圖為主要ISO9001:2015變化概覽。
通過培訓學員能夠掌握和理解新版質量、環境管理體系標準要求掌握內部審核的原則、基本程序和技巧，能夠對于本企業的質量、環境以及職業健康安全管理體系運行提出改進意見。重點研討組織如何利用換版的機會，指導體系有效整合，反思企業管理體系的“兩張皮”現象，剖析體系運行成功的要素，探討如何確保體系的有效性運行、持續改進。
【授課時長】
……
【課程收益】
1. 掌握ISO9001:2015 & ISO14001:2015最新標準與ISO9001:2008 & ISO14001:2014標準的主要區別。
2. 掌握ISO45001（DIS2）與OHSAS18001:2007版的主要區別
2. 掌握ISO9001:2015 & ISO14001:2015&ISO45001:2018最新標準的核心，為換版作準備。
3. 編寫一份實用且可操作性的檢查表和編制審核報告。
4. 獲得獨立展開內部審核的能力。
5. 運用ISO9001& ISO14001&ISO45001管理體系提高管理理念及工作效率。
【授課對象】
企業內部的QMS，EHS管理人員、與QMS，EHS管理有關的其他人員及任何一個對ISO感興趣的在職人員。
【課程特色】
? 經驗豐富的授課講師：我們所有的講師都具有8年以上的企業管理和實踐經驗，并具有8年以上的專兼職講授和咨詢經驗。我們的老師上課采用走動激勵式培訓，學員參與度高，能夠獲得更多的知識和技巧。
? 超越經典的培訓教材：我們的教材在參考歐美日等大型機構或企業培訓教材的基礎上，融入了特有的專業知識，更適合在中國經營的企業，同時在每次培訓前均會重新優化和調整，優上更優。
? 精心策劃的培訓游戲：為了讓學員有更深入的理解課程內容，我們在培訓中盡量的使用游戲方式以及利用沙盤演練讓學員“身臨其境”的去感受游戲中隱含的管理知識，管理技巧，讓學員在培訓中獲得升華。
? 精挑細選的培訓短片：人類83%的信息通過眼睛獲取，11%的信息通過耳朵獲取，在課程中加入精挑細選的適用培訓短片，讓學員更易理解和掌握各種必要的知識和技巧。
? 重點突出的練習：在練習中獲得新知，在練習中實踐剛剛學到的知識，在練習中理解所學的知識，在練習中開拓思路，我們每一次的練習題目都是經過多次的推敲，重點突出。
【課程大綱】
第一部分：質量管理體系標準條款精解
第一章：ISO9001:2015，ISO14001:2015&ISO45001:2016（CD）改版簡介
? ISO & ISO9001:2015，ISO14001:2015 改版簡介
? ISO管理體系的高級模式和蘊含的新的管理理念
第二章: 為什么企業要推行管理體系以及管理體系的本質
? 管理體系的本質 ( 撲克牌小游戲)—揭示管理體系的核心本質，瞬間提高學員的質量和環保以及安全管理等管理理念
? 企業為什么推行ISO管理體系以及三大管理體系之間的區別和聯系
第三章：質量管理體系的7大原則和標準0-3章簡介
1. 質量管理體系7大原則（?以顧客為關注焦點；?領導作用；?全員參與；?過程方法; ?改進； ?循證決策; ?關系管理。）
2. 標準（0-3章簡介）
3. 標準術語理解（質量，產品，Kano模型，過程，糾正措施、持續改善等）
第四章：組織環境（背景）
術語：有關組織和領導力的術語理解
4.1 理解組織及其環境（背景）
4.2 理解相關方的需求和期望
4.3 確定質量管理體系的范圍
4.4 質量管理體系及其過程
融入的知識內容：SWOT分析法（模型）和PESTEL分析模型
第五章： 領導作用
5.1 領導作用和承諾
5.2 環境方針/方針
5.2.1制訂質量方針
5.2.2 溝通質量方針
5.3 組織的角色、職責和權限
融入的知識內容：愿景、使命、戰略的異同，較佳職責和權限程序文件案例
第六章： 策劃
有關策劃的術語理解
6.1應對風險和機遇的措施
6.2質量目標及其實現的策劃
6.3變更的策劃
融入的知識內容：FMEA簡介，ISO31000風險管理過程、目標的SMART原則
第二天：
第七章： 支持
有關支持和運行的術語理解
7.1 資源
7.1.1 總則
7.1.2 人員
7.1.3 基礎設施
7.1.4 過程運行環境
7.1.5 監視和測量資源
7.1.6 組織的知識
7.2 能力
7.3 意識
7.4 溝通
7.5 形成文件的信息
7.5.1總則
7.5.2 創建和更新
7.5.3 形成文件的信息的控制
融入的知識：員工的“選、用、育、留”；設備的全生命周期模型以及TPM（全員預防性保養），5S。
第八章： 運行
8.1 運行策劃和控制
8.2 產品和服務的要求
8.2.1顧客溝通
8.2.2 與產品和服務有關的要求的確定
8.2.3 與產品和服務有關的要求的評審
8.2.4 產品和服務要求的更改
8.3 產品和服務的設計和開發
8.3.1總則
8.3.2設計和開發策劃
8.3.3設計和開發輸入
8.3.4設計和開發控制
8.3.5設計和開發輸出
8.3.6設計和開發更改
8.4 外部提供過程、產品和服務的控制
8.4.1 總則
8.4.2 控制類型和程度
8.4.3 外部供方的信息
8.5 生產和服務提供
8.5.1 生產和服務提供的控制
8.5.2 標識和可追溯性
8.5.3 顧客或外部供方的財產
8.5.4 防護
8.5.5 交付后的活動
8.5.6 控制
8.6 產品和服務的放行
8.7 不合格輸出的控制
融入的知識：FMEA—QCP—SOP，設計和開發的較佳模式/APQP簡介等
第九章： 績效評價
有關績效評價改進的術語理解
9.1 監視、測量、分析和評價
9.1.1 總則
9.1.2 客戶滿意
9.1.3 分析與評價
9.2 內部審核
9.3 管理評審
9.3.1 總則
9.3.2 評審輸入
9.3.3 管理評審輸出
內部審核強烈推薦考慮我司策劃的內審實戰課程
第十章： 改進
10.1 總則
10.2 不合格與糾正措施
10.3 持續改進
融入的知識：有效的問題解決模型，8D，QCC等
第三天
第二部分：EMS管理體系標準詳解
一. 回顧以及練習題講解
二. 標準（0-2章簡介）
三. 重點名詞術語簡介以及回顧
四：組織環境（背景）
術語：有關組織和領導力的術語理解
4.1 理解組織及其環境（背景）
4.2 理解相關方的需求和期望
4.3 確定環境/職業健康安全管理體系的范圍
4.4 環境/職業健康安全管理體系及其過程
融入的知識內容：SWOT分析法（模型）和PESTEL分析模型簡介
五： 領導作用
5.1 領導作用和承諾
5.2 環境方針/方針
5.3 組織的角色、職責和權限
5.4 參與和協商（ISO45001）
融入的知識內容：愿景、使命、戰略的異同，較佳職責和權限程序文件案例
第四天
六： 策劃
6.1應對風險和機遇的措施
6.1.1 總則
6.1.2 環境因素/危險源
6.1.3 合規義務（法律法規和其他要求）
6.1.4 計劃行動
6.2質量目標及其實現的策劃
6.2.1 環境目標
6.2.2 環境目標實現的計劃行動
EHS融入的知識：SWOT實戰、目標的SMART原則、趙老師開發的過程方法環境因素識別、危險源識別，環境因素/危險源評價和管理模型，較佳法律法規清單案例。
七： 支持
有關支持和運行的術語理解
7.1 資源
7.2 能力
7.3 意識
7.4 溝通
7.4.1 總則
7.4.2 內部交流
7.4.3 外部交流
7.5 形成文件的信息
7.5.1總則
7.5.2 創建和更新
7.5.3 形成文件的信息的控制
八： 運行
8.1 運行策劃和控制
8.2/8.6 應急準備和響應
8.2 變更管理
8.3 外部資源
8.4 購買管理
8.5 外包管理
融入的知識：化學品管理、化學品和火災的一般應急流程和應急管理知識
九： 績效評價
9.1 監視、測量、分析和評價
9.1.1 總則
9.1.2 合規性評估
9.2 內部審核
9.2.1 總則
9.2.2 內部審核方案
9.3 管理評審
內部審核強烈推薦考慮我司策劃的內審實戰課程
十： 改進
10.1 事件調查
10.2 不符合與糾正措施
10.3 持續改進
第五天
第三部分 審核方法和技能提高
四天學習內容回顧
階段-1：概念、方法和策劃
階段-2：執行審核
小練習---編制質量,EMS管理體系審核檢查表
階段-3：報告審核發現
練習—根據題目編寫不符合項
階段-4：報告、跟蹤和評審
第四部分 審核員考試（2小時）-課后考試
