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鐘鴻
  • 鐘鴻營銷體系建設(shè)專家,MTP營銷類中層管理實(shí)戰(zhàn)專家
  • 擅長領(lǐng)域: MTP 管理技能提升 談判技巧 銷售團(tuán)隊(duì) TTT
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:成都市
  • 學(xué)員評價: 暫無評價 發(fā)表評價
  • 助理電話: 13140553134 QQ:2703315151
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?七星劍陣營銷法

主講老師:鐘鴻
發(fā)布時間:2021-12-21 17:08:38
課程詳情:

課程大綱


課程研發(fā)體系與背景:

成功營銷是需要一個立體的思想行為,此法則在以七個步驟“劍法”(全程建立信賴感、客戶開發(fā)、挖掘客戶需求、介紹產(chǎn)品、解除客戶抗拒點(diǎn)、成交、售后服務(wù)),以一個抓人性的工具“陣法”(高情商人性銷售術(shù)),立體性的打造一個全新的成交手段。


在醫(yī)院里,普通醫(yī)生與教授在給病患問診的時候話術(shù)95%高度雷同,在營銷界如何實(shí)現(xiàn)營銷冠軍與一般營銷人員話術(shù)達(dá)成100%一致,是本次培訓(xùn)的重中之重!


七星劍陣營銷法目標(biāo):


一、 掌握從售前售中售后如何建立信賴感,讓客戶**時間搭理營銷人員、在成交的每一個環(huán)節(jié)盡可能的產(chǎn)生信任和喜歡;


二、 了解在互聯(lián)網(wǎng)智能化時代常見的營銷策略與商業(yè)模式;


三、 掌握營銷策略制定,實(shí)現(xiàn)新客戶開發(fā);


四、 掌握如何利用微信,實(shí)現(xiàn)線上客戶開發(fā);


五、 掌握如何挖掘客戶痛點(diǎn)或需求之“黃金十問句”;


六、 掌握如何精準(zhǔn)的“不廢話”的介紹產(chǎn)品的給客戶帶來的好處、價值與利益;


七、 正確理解客戶抗拒點(diǎn)的具體來源,并研討正確的解除方法;


八、 掌握如何解除客戶抗拒點(diǎn)之“太貴了”“我要考慮一下”標(biāo)準(zhǔn)話術(shù);


九、 掌握成交流程話術(shù)與細(xì)節(jié)操作;


十、 理解售后服務(wù)的重要性,正確解讀售后服務(wù)給我們帶來的利益和價值;


十一、 掌握因人而異(樂觀主義、現(xiàn)實(shí)主義、完美主義、悲觀主義、無主觀意愿)的銷售溝通技巧。


適合人群:


營銷人員;每場培訓(xùn)2—4組**;6—8人/組,全員不超過32人;


課前準(zhǔn)備:


1、 音響設(shè)備(含麥克風(fēng)、音頻線用于播放授課中的視頻)


2、 投影與幕布(含投影鏈接電腦連接線)


3、 演講臺或課桌放置于講師前方;


4、 電源接線板置于講臺下,用于連接老師電腦電源。


5、 大白紙共計10張,紙膠貼或透明膠(方便撕的)每組一份;


6、 白板筆每組2只(紅色一支、黑色一只);


7、 白板、白板筆(紅色1支+黑色2支)、白板擦或大白紙書寫也可以;


8、 學(xué)員做筆記物料;


9、 準(zhǔn)備A4紙若干(學(xué)員人數(shù)的三倍),授課前不用發(fā)給學(xué)員;


10、 課桌島嶼(魚骨)式擺放,公司可視情況分組,也可以由培訓(xùn)師來之后分;


11、 講臺旁準(zhǔn)備一張椅子或凳子;


12、 紙巾一盒(放置在講臺上)


現(xiàn)場布置:


培訓(xùn)時間:


三天版:18小時


兩天版:12小時(只含七套劍法);


目錄:


**劍法:全程建立信賴感


章節(jié)目標(biāo):收集客戶資源、前期準(zhǔn)備、客戶洽談前期準(zhǔn)備


一、 建立信賴感之親和力與氣場(角色扮演與訓(xùn)練)


(一) 如何讓客戶搭理我們、全程信任我們


(二) 與新客戶見面開場白(角色扮演與訓(xùn)練)


二、 建立信賴感之**印象與專業(yè)形象


三、 建立信賴感之職業(yè)“裝”


第二劍法:客戶開發(fā)


章節(jié)目標(biāo):客戶在哪兒?拿什么去吸引客戶、開發(fā)客戶?具體方案與工具?


一、 營銷與銷售的區(qū)別


二、 營銷策略五要素


三、 營銷四落地


四、 客戶開發(fā)與維系之微信拓客


五、 營銷策略之互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)模式


六、 營銷策略之誘釣組合模式


七、 營銷策略之眾籌眾幫模式


八、 營銷策略之直銷裂變(洗腦)模式


九、 營銷策略之優(yōu)質(zhì)低價模式(選修)


十、 營銷策略之連鎖復(fù)制模式(選修)


十一、 營銷策略之金融杠桿模式(選修)




第三劍法:挖掘客戶痛點(diǎn)與需求


章節(jié)目標(biāo):針對于新客戶如何洽談、業(yè)務(wù)洽談技巧


一、 挖掘客戶痛點(diǎn)與需求的引導(dǎo)藝術(shù)(角色扮演與訓(xùn)練)


二、 商務(wù)洽談博弈技巧之精準(zhǔn)表達(dá)與套路(角色扮演與訓(xùn)練)


三、 商務(wù)洽談博弈技巧之聆聽技巧與套路


四、 商務(wù)洽談博弈技巧之贊美技巧與套路


五、 商務(wù)洽談博弈技巧之肯定認(rèn)同技巧與套路(角色扮演與訓(xùn)練)


六、      另類解讀:了解客戶需求套路


(一) 套路一:貨比三家的客戶溝通話術(shù)


(二) 套路二:選擇困難癥的溝通


(三) 套路三:“挖墻腳”技巧(角色扮演與訓(xùn)練)


第四劍法:介紹產(chǎn)品


章節(jié)目標(biāo):如何介紹產(chǎn)品、如何介紹產(chǎn)品差異化優(yōu)勢、如何與友商比較


一、 介紹產(chǎn)品之造夢藝術(shù)(角色扮演與訓(xùn)練)


二、 介紹產(chǎn)品策略與要點(diǎn)


三、 與競爭對手比較(角色扮演與訓(xùn)練)


第五劍法:解除客戶抗拒點(diǎn)


章節(jié)目標(biāo):客戶為什么會拒絕我們?面對客戶拒絕正確的套路是什么?


一、 準(zhǔn)客戶的三要素


二、 正確理解客戶反對意見


三、 掌握解除客戶抗拒點(diǎn)套路(角色扮演與訓(xùn)練)


(一) 3F基礎(chǔ)套路


(二) 客戶說出抗拒點(diǎn)的成交套路


(三) 客戶說“我要考慮一下”的成交套路






第六劍法:成交


一、 成交時段話術(shù)


二、 帶口營銷;


三、 成交時段細(xì)節(jié)把控


第七劍法:售后服務(wù)


章節(jié)目標(biāo):優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)如何建立于二銷和轉(zhuǎn)介紹基礎(chǔ)上?


一、 優(yōu)質(zhì)服務(wù)定義與四種服務(wù)形態(tài)


二、 峰終定律;


三、 節(jié)假日“有溫度”的祝福;


四、 定向推薦;


五、 “新產(chǎn)品”推薦;


六、 二銷客戶朋友圈關(guān)注;


七、 態(tài)度決定一切;


七星劍陣 陣法:人性銷售溝通術(shù)


章節(jié)目標(biāo):如何打造因人而異的成交藝術(shù)?


一、 性格與行為學(xué)概述


(一) 四種行為風(fēng)格特征


(二) 營銷人員自我性格測試


二、 如何識別不同性格與行為風(fēng)格的客戶


三、 如何快速應(yīng)用四種成交法與四類不同性格行為風(fēng)格的客戶溝通


四、 成交話術(shù)落地輔導(dǎo)




授課見證
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