第一部分：員工的動力源泉-文化

1、企業(yè)文化的定義與結(jié)構(gòu)

靈魂，魂=云 鬼

亮劍精神：一個軍隊要有軍魂，

一個企業(yè)要有靈魂視頻：軍隊文化讓許三多成長

2、團隊V.S文化——誰塑造了誰？

業(yè)績軟件定律（投資員工心態(tài)=業(yè)績增長）業(yè)績的背后是團隊團隊的背后是文化文化的背后是心態(tài)心態(tài)的背后是投資

區(qū)別企業(yè)的是文化，不再是行業(yè)差別！

共產(chǎn)黨的整風(fēng)運動：黨指揮槍？槍指揮黨？槍——業(yè)績黨——企業(yè)文化要讓文化指揮業(yè)績

真正管理著我們的不是學(xué)識、背景，而是和文化、心態(tài)有關(guān)

3.打造企業(yè)文化的四個維度：使命，遠(yuǎn)景，核心價值觀，戰(zhàn)略目標(biāo)

.使命和出發(fā)點定位在企業(yè)的外部而不是定位在企業(yè)內(nèi)部。使命是給誰的？使命是給客戶的。

.企業(yè)遠(yuǎn)景的三種類型：目標(biāo)型遠(yuǎn)景，挑戰(zhàn)型遠(yuǎn)景，控制型遠(yuǎn)景

.提煉核心價值觀的兩條路徑：與企業(yè)的產(chǎn)業(yè)特色有關(guān)，與公司的創(chuàng)業(yè)史有關(guān)。

.戰(zhàn)略目標(biāo)是未來遠(yuǎn)景落實在最近幾年的財務(wù)指標(biāo)

第二部分：激活個體的五大入口

1.激活個體五大入口之一：責(zé)任

（1）責(zé)任下移VS權(quán)謀

（2）幫助收獲信賴；責(zé)任收獲獨立責(zé)任！

（3）責(zé)任是關(guān)于結(jié)果、客戶價值、100%責(zé)任，商業(yè)人格的潛意識！

（4）承擔(dān)責(zé)任才能獲得下屬的認(rèn)同！

（5）責(zé)任下移：換位思考；獨立的商業(yè)人格

責(zé)任下移背后首先是：領(lǐng)導(dǎo)者對責(zé)任的認(rèn)識和心態(tài)！

公司大了，如果不能讓員工進入自我管理，就被迫要求玩權(quán)術(shù)！

幫助制造依賴，責(zé)任制造獨立。角色互換，責(zé)任下移；角色延伸，責(zé)任上移。

?誰受益，誰責(zé)任，誰獲得最大的好處，誰就承擔(dān)最大的責(zé)任責(zé)任的入口

?責(zé)任下移的關(guān)鍵是換位，責(zé)任下移的背后是獨立

2.激活個體五大入口之二：開放

（1）開放制造安全，封閉制造沖突；

（2）開放交換財富，封閉交換權(quán)謀；開放系統(tǒng)是一個結(jié)果的交換系統(tǒng)

開放、透明——陽光是最好的殺毒劑開放讓人安心，封閉讓人不安！為什么要開放？

?表面的不安，帶來真正的安全感?開放系統(tǒng)是一個結(jié)果的交換系統(tǒng)

3.激活個體五大入口之三：稀缺稀缺---創(chuàng)造自己的核心競爭力只有鉆石才能切割鉆石。

可以成功，可以失敗，但不可以平庸。

稀缺產(chǎn)生價值；稀缺帶來利益！

4.激活個體五大入口之四：PK

PK產(chǎn)生價值，PK帶來成就感！PK創(chuàng)造稀缺，稀缺創(chuàng)造價值PK創(chuàng)造流動，流動創(chuàng)造活力

沒有選拔和淘汰就沒有動力和成就感

?競爭創(chuàng)造稀缺，競爭創(chuàng)造價值，競爭創(chuàng)造流動

只有競爭才有敵人只有敵人才有勝負(fù)只有勝負(fù)才有淘汰

5.激活個體五大入口之五：節(jié)點

管理預(yù)期，清晰目標(biāo)；

把行為分成節(jié)點，及時糾偏！

?底層自覺自愿的接受管理，自我管控：使我痛苦者必使我強大！

第三部分：員工自驅(qū)動模式

一.目標(biāo)導(dǎo)向

什么是管理，什么是驅(qū)動力?達(dá)成目標(biāo)是硬道理

不管白貓黑貓，抓住老鼠就是好貓

不要問執(zhí)行是什么，要問執(zhí)行做什么

1.目標(biāo)訂立的法則－SMART法則

S-Specific:目標(biāo)要具體

M-measurable:目標(biāo)可衡量

A-Attainable:目標(biāo)可達(dá)成

R-Reasonable:目標(biāo)要合理

T-Timeable:目標(biāo)有時限

2.公司策略執(zhí)行工具OGSM:

OObjectives---目的

GGoals---目標(biāo)

SStrategies---策略

MMeasures---衡量

二.明確責(zé)任

1、責(zé)任的兩個定律：

責(zé)任的稀釋定律：人越多，責(zé)任越少

責(zé)任在人多的環(huán)境中，就會象化學(xué)溶劑一樣被稀釋，人越多，責(zé)任感就越稀薄。

結(jié)論：在企業(yè)內(nèi)部必須建立一對一的責(zé)任機制

責(zé)任的跳躍定律：責(zé)任在企業(yè)內(nèi)部會不斷跳躍

結(jié)論：上級對下級不要做過多的細(xì)節(jié)性的指導(dǎo)；下級對上級應(yīng)該更多的獨立

2.責(zé)任鎖定工具YCYA—執(zhí)行的計件武器

要事、突發(fā)事件怎么辦？

YCYA是公司核心執(zhí)行力項目的精髓。YCYA真正助總裁管控要事，做到使命必達(dá)。YCYA制度是一套要事的承諾管理系統(tǒng)

nY：Yes，接到工作指令后，明確做出承諾

nC：Check，檢查，檢查人對執(zhí)行人的過程和結(jié)果進行監(jiān)督和檢查

nY：第二個Yes，工作完成后，要明確向指令發(fā)出人匯報結(jié)果完成情況

A：Award，獎懲，根據(jù)檢查結(jié)果，對結(jié)果進行即時獎懲，“獎懲不過夜

三.跟蹤檢查

人們不會做你希望的，人們只會做你檢查和監(jiān)督的.

是人都會犯錯，關(guān)鍵是改進，事情總會有變化，關(guān)鍵是要適應(yīng)變化.

政從正出：越相信誰，就越檢查誰；越檢查誰，就越相信誰。

對事不對人：從不相信別人信誓旦旦的承諾，只相信已經(jīng)發(fā)生的事實，只關(guān)心正在發(fā)生的事實和數(shù)據(jù)。

1.檢查的四大特征

.數(shù)據(jù)性------檢查質(zhì)詢要求以事實和數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)

.公開性------將問題在公開的質(zhì)詢會平臺上提出來,對事不對人

.實效性------對行動的改進反饋一定要及時,每天進步一小步,就是把對手拉下一大步!

.周期性------建立周,月度年度的報表體系

2.檢查改進

.業(yè)績跟蹤報表體系

.月/季/年度質(zhì)詢會議

.質(zhì)詢后行動改進

3.誰來檢查-------檢查平臺：三大系統(tǒng)

.公開系統(tǒng)：

以事實和數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的報表系統(tǒng)

.公正系統(tǒng)：

對事不對人的質(zhì)詢體系

.實效系統(tǒng)：

質(zhì)詢體系的行動改進系統(tǒng)，和日常結(jié)果的實時反饋系統(tǒng)。

四.即時激勵

即時激勵系統(tǒng)：在公司層面，通過把結(jié)果和激勵掛鉤，從而做到依靠“結(jié)果和文化凝聚人，而不是老板的權(quán)威與親情凝聚人”。

1.即時獎懲的重要性

.不斷利用刺激反射定律，不斷在他做好之后給他一個獎勵；不斷在做不好之后給他一個懲罰。

.在利益機制下，人們會自驅(qū)。

.只有利益明確了，原則清楚了，才有真正的執(zhí)行。

2.激勵的作用

你可以用錢買到一個人的時間，你可以雇一個人到固定的工作崗位，你可以買到按職責(zé)完成的結(jié)果，但你買不到熱情，你買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心的投入……

3.即時激勵兩大原則

l傳達(dá)戰(zhàn)略意圖

你想要什么，你就獎勵什么！你馬上想要什么，你就立刻獎勵什么！

l擺明是非態(tài)度

詳細(xì)地說明那些代表公司價值觀和原則的行為，重要的要讓員工看到公司在鼓勵什么，反對什么？要建立黑白分明的是非界限！

4.即時激勵的三大原則

要有事實數(shù)據(jù)

要公開、透明

要放大關(guān)鍵行為，形成集體記憶．