【課程特色】

2 實操性：課程是有針對性開發(fā)的課程，課程案例不講道聽途說的，精選了朱會友老師親身經(jīng)歷的10個咨詢案例在課程中深入講解，極具參考性和模仿性。

2 實用性：課后提供8個只有咨詢客戶才能享用的實用管理工具，價值不菲，拿回去就能用。

2 實戰(zhàn)性：針對性設(shè)計實戰(zhàn)沙盤，消化課程知識，讓學(xué)員把錯誤犯在課堂里，只把正確方法帶回去。

【教學(xué)模式】

講解 咨詢案例分享 現(xiàn)場實操 工具應(yīng)用 疑難問答

【課程對象】

總經(jīng)理、分管人事行政副總、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、企業(yè)大學(xué)校長

【課程課時】

24小時/4天

【課程大綱】

A．企業(yè)困惑

在我做顧問的生涯中，經(jīng)常遇到這樣的問題：1、公司出現(xiàn)了什么問題，部門經(jīng)理認(rèn)為員工的培訓(xùn)不到位，當(dāng)人力資源部組織培訓(xùn)時，各部門以各種借口拒絕培訓(xùn)；2、公司做了大量的培訓(xùn)需求調(diào)查，依然難以找出確切的培訓(xùn)需求；3、公司耗費大筆的錢聘請外部的老師，總覺得外部培訓(xùn)講師所講授的內(nèi)容難以與企業(yè)的現(xiàn)狀結(jié)合起來等；4、公司做了大量的培訓(xùn)，可是培訓(xùn)效果難以體現(xiàn)等。用一句話概括，這就是我們所說的公司培訓(xùn)體系建設(shè)優(yōu)化的問題。

B．課程目標(biāo)

1．正確理解優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)管理系統(tǒng)的整體框架；

2．掌握公司課程體系設(shè)計的方法和技巧；

3．掌握公司內(nèi)部講師管理的方法和技巧；

4．掌握公司教材庫管理的方法和技巧；

5．掌握公司案例庫管理的方法和技巧；

6．掌握培訓(xùn)需求調(diào)查的6大方法和技巧；

7．掌握年度培訓(xùn)計劃制定的方法和技巧；

6．掌握培訓(xùn)實施管控的方法和技巧；

7．掌握培訓(xùn)效果最大化的6大方法和技巧；

8．掌握培訓(xùn)效果五層次評估的方法和技巧；

9．掌握低成本創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的方法和技巧；

10．掌握企業(yè)大學(xué)和E-Learning系統(tǒng)運營的方法和技巧。

C．重點收獲

第一部分：正確理解企業(yè)培訓(xùn)管理體系

1. 為什么培訓(xùn)的投資會有50倍的回報

2. 如何確保培訓(xùn)的投資回報率

3. 公司培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)主體框架

1) 課程體系

2) 三庫體系（講師庫、案例庫、教材庫）

3) 培訓(xùn)管理流程體系（培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)計劃制定、培訓(xùn)組織實施、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)移與評估）

4) 培訓(xùn)管理機制（培訓(xùn)管理政策、培訓(xùn)管理組織）

第二部分：培訓(xùn)系統(tǒng)之課程體系建設(shè)管理技巧

1. 課程體系建設(shè)時機分析

2. 課程體系建設(shè)關(guān)鍵性問題分析

3. 通用類課程體系建設(shè)思路和方法

4. 管理類課程體系建設(shè)思路和方法

5. 生產(chǎn)類課程體系建設(shè)思路和方法

6. 營銷類課程體系建設(shè)思路和方法

7. 研發(fā)類課程體系建設(shè)思路和方法

8. 入職培訓(xùn)課程體系建設(shè)思路和方法

第三部分：培訓(xùn)系統(tǒng)之內(nèi)部講師管理技巧

1. 內(nèi)部講師引入時機分析

2. 專職內(nèi)部講師引入條件

3. 內(nèi)部講師能力素質(zhì)分析  

4. 內(nèi)部講師選拔流程管理

5. 內(nèi)部講師能力培養(yǎng)方法介紹

6. 內(nèi)部講師獎勵政策設(shè)計

第四部分：培訓(xùn)系統(tǒng)之教材庫管理技巧

1. 標(biāo)準(zhǔn)教材引入時機分析

2. 標(biāo)準(zhǔn)教材開發(fā)關(guān)鍵性問題分析

3. 標(biāo)準(zhǔn)教材開發(fā)流程管理

第五部分：培訓(xùn)系統(tǒng)之案例庫管理技巧

1. 案例庫引入時機分析

2. 案例庫開發(fā)關(guān)鍵性問題分析

3. 案例庫開發(fā)流程管理

第六部分：培訓(xùn)需求調(diào)查技巧

1. 培訓(xùn)需求調(diào)查常見問題分析

2. 培訓(xùn)需求分析雙軌模型

3. 培訓(xùn)需求三大領(lǐng)域和六大來源分析

4. 培訓(xùn)需求調(diào)查的6種常用方法介紹

第七部分：培訓(xùn)計劃制定技巧

1. 培訓(xùn)計劃常見問題分析

2. 培訓(xùn)預(yù)算常用的8種方法介紹

3. 培訓(xùn)需求可行性分析模型

4. 年度培訓(xùn)計劃方案撰寫

第八部分：培訓(xùn)組織實施技巧

1. 培訓(xùn)組織實施常見問題分析

2. 外部講師選拔標(biāo)準(zhǔn)管理

3. 培訓(xùn)教材評審管理

4. 培訓(xùn)方法運用介紹

5. 培訓(xùn)場地布置介紹

6. 培訓(xùn)組織實施盤點表

第九部分：培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)移與評估技巧

1. 培訓(xùn)效果最大化的6種方法介紹

2. 培訓(xùn)效果五層評估方法介紹

3. 培訓(xùn)效果評估簡化實施方法介紹

4. 三級評估課題選擇及評估技巧

5. 四級評估課題選擇及評估技巧

6. 五級評估課題選擇及評估技巧

7. 年終培訓(xùn)效果匯報收據(jù)選取及統(tǒng)計策略

8. 年終培訓(xùn)報告撰寫技巧

第十部分：低成本地建立學(xué)習(xí)型組織技巧

1. 讀書會

2. 學(xué)習(xí)會

3. 傳幫帶

4. 案例研討法

5. 任務(wù)就是學(xué)習(xí)

第十一部分：企業(yè)大學(xué)實施戰(zhàn)略

1. 國內(nèi)外企業(yè)大學(xué)發(fā)展概況與成功經(jīng)驗分析

2. 企業(yè)大學(xué)與相關(guān)組織及概念的關(guān)系

1) 企業(yè)大學(xué)與人力資源部或原培訓(xùn)部

2) 企業(yè)大學(xué)與企業(yè)培訓(xùn)體系

3) 企業(yè)大學(xué)與學(xué)習(xí)型組織

4) 企業(yè)大學(xué)與知識管理

5) 企業(yè)大學(xué)與培訓(xùn)中心、高校、商學(xué)院

3. 企業(yè)大學(xué)戰(zhàn)略定位管理

1) 企業(yè)大學(xué)的戰(zhàn)略定位

2) 企業(yè)大學(xué)戰(zhàn)略定位的轉(zhuǎn)變

3) 企業(yè)大學(xué)的功能定位

4) 企業(yè)大學(xué)的需求定位

5) 企業(yè)大學(xué)的培養(yǎng)對象定位

6) 企業(yè)大學(xué)的關(guān)鍵因素定位

7) 企業(yè)大學(xué)創(chuàng)辦的步驟定位

4. 企業(yè)大學(xué)的運營組織體系管理

1) 企業(yè)大學(xué)的組織架構(gòu)

2) 企業(yè)大學(xué)的部門和崗位設(shè)置

3) 企業(yè)大學(xué)各部門和崗位的職責(zé)、權(quán)力界定

4) 企業(yè)大學(xué)各部門和崗位角色相互關(guān)系的界定

5. 企業(yè)大學(xué)的師資體系管理

6. 企業(yè)大學(xué)的課程體系管理

7. 企業(yè)大學(xué)的課程設(shè)計與教材開發(fā)管理

8. 企業(yè)大學(xué)的學(xué)習(xí)方式管理

9. 企業(yè)大學(xué)的硬件體系規(guī)劃管理

10. 企業(yè)大學(xué)的評估體系管理

第十二部分：E-Learning管理技巧

1. E-Learning引入時機

2. E-Learning關(guān)鍵性問題分析

3. E-Learning運營管理技巧

D．咨詢案例分享（聽完就能模仿） 

1. 該咨詢客戶是如何完善和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)管理系統(tǒng)的？

2．該咨詢客戶是如何建立和優(yōu)化內(nèi)部講師隊伍的？

3．該咨詢客戶是如何建立公司標(biāo)準(zhǔn)教材體系的？

4．該咨詢客戶是如何建立企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略地圖的？

5．該咨詢客戶是怎樣將維修工的培養(yǎng)周期縮短50％的？

6. 該咨詢客戶是怎樣促進員工學(xué)以致用的？

7. 該咨詢客戶是怎樣運作讀書會的？

8. 該咨詢客戶是怎樣做到犯過的錯誤不再重犯、成功的經(jīng)驗大家用的？

9．該咨詢客戶是如何確定企業(yè)大學(xué)的戰(zhàn)略定位的？

10．該咨詢客戶是如何設(shè)計企業(yè)大學(xué)運營組織體系的？

E．現(xiàn)場實操（做過不會忘）

1．教材設(shè)計現(xiàn)場演練

2．案例設(shè)計現(xiàn)場演練

3．企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)分析培訓(xùn)需求

4．績效差距分析培訓(xùn)需求

5．工作任務(wù)和職業(yè)發(fā)展分析培訓(xùn)需求

6．關(guān)鍵行為事件分析培訓(xùn)需求

7．崗位技能看板設(shè)計

8．某課程培訓(xùn)效果評估機制設(shè)計

9．企業(yè)大學(xué)戰(zhàn)略定位情景模擬

F．工具（回崗位后就可運用）

1. 某企業(yè)內(nèi)部講師能力素質(zhì)模型

2．某企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)教材樣板

3．某企業(yè)案例撰寫樣板

4．某企業(yè)年度培訓(xùn)計劃樣板

5．某企業(yè)崗位技能看板

6. 培訓(xùn)管理制度

7．企業(yè)大學(xué)戰(zhàn)略定位模型

8．企業(yè)大學(xué)運營組織體系設(shè)計方案