課程目標

1、掌握團隊的組建原則； 2、了解團隊領導自我管理風格； 3、了解團隊績效管理常見難點與解決方法； 4、了解團隊激勵常用手段手段 5、掌握團隊沖突管理和決策管理常見方法

課程大綱

一、認知團隊

1、團隊為什么如此流行

2、團隊的7個特征

3、團隊與群體的區別

4、團隊對組織的影響：益處與害處

5、團隊對響：促進與障礙

6、區分兩種不同類型的業務團隊

二、團隊的組建

1、團隊建設的基本前提

2、組建團隊的阻力（來自領導和個人）

3、團隊建設的難點

4、如何度過團隊初創期

5、團隊凝聚力的影響因素

6、團隊角色理論

三、團隊的管理

1、識別團隊的發展階段

2、團隊領導者的行為風格（含PAC自測）

3、團隊的目標管理

4、團隊的績效管理

5、團隊的激勵管理

? 【附】激勵菜譜

四、團隊沖突

1、團隊沖突的基本內容

2、沖突的益處與害處

3、處理沖突的五種策略

4、沖突解決的六個步驟

五、團隊績效管理與績效考核

1、領導在考核中常見心理

2、團隊的績效考核：設計原理與禁忌

3、團隊的績效考核：要點與步驟

4、過分地依賴于獎懲制度帶來的消極影響

5、團隊的績效考核：要點與步驟

6、360度考核的優缺點及適用范圍分析

7、強制排序/末位淘汰的優缺點及適用范圍分析