《情緒與壓力管理》課程大綱：

課程背景：
    情緒管理是通過研究個體和群體對自身情緒和他人情緒的認(rèn)識，培養(yǎng)駕馭情緒的能力，并由此產(chǎn)生良好的管理效果?，F(xiàn)代職場就像一個巨大的高壓鍋，每個身處職場的人都能感受到壓力的存在。工作量大，擔(dān)心公司倒閉，裁員，減薪，人事復(fù)雜，工時過長，工作方向常常轉(zhuǎn)變，職位角色含糊等，這些狀況都使我們受壓，嚴(yán)重者可導(dǎo)致我們出現(xiàn)精神問題。
    應(yīng)該如何面對在目前激烈的生存環(huán)境下出現(xiàn)的茫然、焦慮、壓抑、躁狂、發(fā)怒?應(yīng)該如何調(diào)整好自己的情緒提升EQ?應(yīng)該如何用更陽光的心態(tài)積極工作、微笑生活?《情緒與壓力的自我調(diào)適》課程從產(chǎn)生壓力的各種誘因出發(fā)，為你解讀壓力的產(chǎn)生根源和應(yīng)對方法，將實(shí)用的認(rèn)知自我和理解他人，作為實(shí)用的調(diào)節(jié)情緒和抵御壓力的技巧和工具，幫助你消除負(fù)面情緒的影響，樹立積極的心態(tài)面對生活和工作，獲得家庭和事業(yè)的和諧！

課程收益：
● 熟悉情緒的不當(dāng)觀念，樹立正確的情緒感知；
● 掌握情緒產(chǎn)生公式，并能夠據(jù)此調(diào)整情緒；
●  掌握管理情緒的三步法；
● 掌握壓力調(diào)適公式，輕松面對職場和家庭；
● 學(xué)會知人善用，認(rèn)知自我，理解他人的DISC行為風(fēng)格應(yīng)對策略。

課程時間：1天，6小時/天
課程對象：新入職員工和管理培訓(xùn)生
課程風(fēng)格：邏輯性強(qiáng)、輕松詼諧、陽光正能量、化繁為簡，實(shí)戰(zhàn)演練，落地為先
課程方式：游戲?qū)耄咐窒?，角色扮演，示范演練，小組討論，視頻教學(xué)，個案分析

課程工具：
能力分析表
DISC線性測評工具

課程大綱
第一講：情緒管理
一、認(rèn)識情緒
1. 情緒是如何產(chǎn)生的?
2. 對情緒的一些認(rèn)知上的誤區(qū)
3. 對情緒三個重要的正確觀念
4. 情緒的正面/負(fù)面作用
5. 能力影響情緒
二、情緒的來源——解析情緒公式
1. 情緒公式各要素
2. 事件對情緒的影響
3. 信念系統(tǒng)對情緒的影響
小組討論與分享：哪個因素直接導(dǎo)致不同情緒的產(chǎn)生呢?
三、如何管理你的情緒
1. 情緒管理的基礎(chǔ)——EQ的高低
2. EQ在情緒管理中的作用及重要性
3. 管理情緒的三階段
4. 調(diào)節(jié)情緒的技巧

第二講：壓力管理
一、認(rèn)識壓力
1. 壓力現(xiàn)象產(chǎn)生的背景
2. 壓力的產(chǎn)生路徑
3. 能力和壓力的關(guān)聯(lián)
二、壓力與表現(xiàn)曲線
1. 曲線中壓力與表現(xiàn)的走向
2. 最佳表現(xiàn)的壓力區(qū)間是怎樣的?
討論點(diǎn)：從他面對壓力的表現(xiàn)中你發(fā)現(xiàn)了什么?
三、壓力導(dǎo)致的問題
1. 社會/職場上的
2. 個人心理上的
3. 個人生理上的
小組討論與分享：你的身體反映了你的壓力嗎

第三講：認(rèn)知自我、理解他人的情緒
一、人的行為風(fēng)格
1. 行為影響情緒
2. 認(rèn)識不等于了解
3. 管理付出與激發(fā)投入
4. 培養(yǎng)人際敏感度
二、知人善用DISC的歷史
1. 喬哈里之窗：認(rèn)知自我的源頭
2. 知人善用DISC理論的歷史
3. 主流性格&行為測評工具解析
4. 知人善用DISC的信度和效度
三、DISC人際風(fēng)格測評應(yīng)用
1. DISC的坐標(biāo)系和定義
2. DISC矩陣和內(nèi)核
3. D-I-S-C代表人物和特點(diǎn)
自我測評：認(rèn)知自我
四、DISC挑戰(zhàn)和優(yōu)勢
1. 指揮型D特質(zhì)的挑戰(zhàn)和優(yōu)勢
2. 影響型I特質(zhì)的挑戰(zhàn)和優(yōu)勢
3. 支持型S特質(zhì)的挑戰(zhàn)和優(yōu)勢
4. 謹(jǐn)慎型C特質(zhì)的挑戰(zhàn)和優(yōu)勢
5. 團(tuán)隊(duì)管理DISC原則：打配合、做組合
6. 人際溝通DISC原則：從他人角度出發(fā)
7. 活用DISC：防止優(yōu)勢成為劣勢
五、DISC典型特質(zhì)和相處原則
1. 指揮型D的典型特質(zhì)和相處原則
2. 影響型I 的典型特質(zhì)和相處原則
3. 支持型S的典型特質(zhì)和相處原則
4. 謹(jǐn)慎型C的典型特質(zhì)和相處原則
視頻案例解讀
5. 活用DISC調(diào)適自我
6. 用DISC平衡工作和生活
游戲互動：生命之花（活出生命的精彩）
總結(jié)與學(xué)員答疑