【課程背景】

哈佛商學(xué)院權(quán)威調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，錯(cuò)誤聘用一名員工，給企業(yè)帶來的潛在損失至少是該名員工薪資的 3 倍。而企業(yè)若能聘用到適用的員工，會(huì)為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)利益。特別對(duì)中小企業(yè)來說，人員甄選的成功與否更是盈利或虧損的關(guān)鍵。

反觀現(xiàn)如今的多數(shù)求職者，缺乏職業(yè)規(guī)劃意識(shí)，求職過程中存在盲目性、跟風(fēng)性、迷茫性、急躁性等特點(diǎn)，使得企業(yè)的人員流失率居高不下，甚至成為長(zhǎng)期的績(jī)效隱患。

辨析清楚每位應(yīng)聘者進(jìn)入企業(yè)的動(dòng)機(jī)，預(yù)判其到崗后的穩(wěn)定性，減少人才甄選誤差、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)招聘，是每位企業(yè)管理者工作的重中之重。

【課程收益】

通過課程的講解及訓(xùn)練使學(xué)員提升面試水平，解決選人標(biāo)準(zhǔn)不清、面人識(shí)不出潛力、識(shí)人面試時(shí)和工作中表現(xiàn)不一等問題；

提升面試問題設(shè)計(jì)水平，切實(shí)解決問不透、問不出真假、問不出潛力等問題；

全面提升企業(yè)面試官的實(shí)戰(zhàn)技能水平，同時(shí)有助于用人部門與HR 在選人方面相互理解和達(dá)成共識(shí)。

【課程特色】

整體內(nèi)容不是理論灌輸和經(jīng)驗(yàn)分享，而是傳授了一套系統(tǒng)的面試方法論，幫助學(xué)員從經(jīng)驗(yàn)者到專業(yè)者、從不成系統(tǒng)到系統(tǒng)化、從經(jīng)驗(yàn)面試到精準(zhǔn)面試的轉(zhuǎn)化。

課程強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，全程采用案例視頻教學(xué)的方法，讓學(xué)員在原有的基礎(chǔ)之上，快速作出改進(jìn)和提升。

【課程對(duì)象】企業(yè)中主導(dǎo)參與面試的中高級(jí)管理者、人力資源崗位的面試官等。

【課程時(shí)長(zhǎng)】 2天（6小時(shí)/天） 

【課程大綱】

一、面試甄選的基礎(chǔ)解讀

1? 面試甄選完整流程解析

2、人才面試解讀

3、人才選拔的冰山模型

4、面試官的職業(yè)素養(yǎng)

視頻案例分析：《獵場(chǎng)》中的面試

案例分析：不同崗位的面試方法

性格測(cè)評(píng)：DISC性格分析與職業(yè)性向

二、面試甄選的能力解讀

1、定義能力結(jié)構(gòu)2、面試的根本目的——人職匹配

1）思維匹配：認(rèn)知力在思維中的決定性影響；

2）態(tài)度匹配：情緒力在態(tài)度中的決定性影響；

3）執(zhí)行匹配：行動(dòng)力在執(zhí)行中的決定性影響；

4）協(xié)作匹配：人際力在協(xié)作中的決定性影響。
案例1：《三國(guó)演義》馬謖失街亭用人失敗原因分析

案例2：《西游記》唐僧師徒組成分析

演練：團(tuán)隊(duì)協(xié)作游戲

三、面試甄選的方法解讀

1、 面試的核心理念與內(nèi)在邏輯：

1）面試官要做好三識(shí)：識(shí)需求、識(shí)行為、識(shí)要素；

2）面試官要做好三判：判實(shí)力、判潛力、判可用性。

2、 如何識(shí)要素

1）實(shí)力七要素：認(rèn)識(shí)、思維力、氣力、意愿、自我管理、資源條件、所在系統(tǒng)

2）潛力的識(shí)別要看懂要素的變化性

3、如何設(shè)計(jì)面試問題

1）用人需求落地

2）行為標(biāo)準(zhǔn)落地

3）問核心要素

4）用推理法基于常理與行為做出評(píng)判

案例1：郎平指導(dǎo)的選人邏輯

案例2：飛機(jī)維修案例分析

演練：小組面試角色演練及錄像分析

四、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：設(shè)計(jì)一個(gè)崗位的面試題庫(kù)（問出實(shí)力和潛力）

1、根據(jù)用人需求，設(shè)計(jì)面試題庫(kù)

2、確定關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，選出關(guān)鍵問題

案例1：工作1年應(yīng)聘銷售經(jīng)理

案例2：為航班管家提供廣告創(chuàng)意

演練：根據(jù)崗位設(shè)計(jì)面試題庫(kù)