總監、經理、主管、班長等中基層管理人員
◆ 通過培訓全面了解“80后”員工的成長背景及特點；
◆ 學會如何和“80后”員工進行溝通和分派任務；
◆ 學會如何激勵“80后”員工的最佳表現；
◆ 掌握管理“80后”員工的要訣；
◆ 做一個“80后”員工期待的上司
第一講：“80后”員工成長背景及特點
80年代特點與80后員工人格特質分析
什么是80后？--草霉族與月光族
80后員工行為特征分析
我的地盤我做主
80后員工人格特質與職業價值觀
80后員工的幾種心理與行為特點
80后的思維模式分析
80后與60、70后之間的比較
※時代環境對人格特質的作用關系
※三個年齡段與三類不同群體差別
第二講：“80后”員工期待的上司
※領導魅力當先
IQ(智商)的修煉――接受新知識
EQ(情商)的修煉――以情感融合
AQ(逆境商)修煉――接受逆反心
誠實守信與塑造自己的管理魅力
平民化溝通---淡化等級觀念
包容多元價值觀---拋開彼此成見
第三講：如何教導“80后”員工
引導80后員工塑造自我目標的方法
80后員工成長輔導的有效方法
讓員工成為優秀的“三導法”
職業規劃與發展的輔導技巧
第四講：如何激勵“80后”員工
讓80后員工心服口服的7大激勵方法
※榜樣效應
※馬斯洛效應
※感激心里
※參與效應
※危機心理
※親和效應
※鄰里效應
如何處理“問題”員工
※脾氣暴躁的員工
※平庸的員工
※愛找碴兒的員工
※功高蓋主的員工
第五講：管理“80后”員工五化要訣
企業文化人性化
情緒管理及時化
管理彈性化
凝聚團隊漸進化
