“蘋果 香蕉”理性體驗式培訓——情境模擬系列課程



主講：程庭亮老師 3-12 課時


課程背景

當代西方教育學，心理學沿著美國哲學家、教育家杜威所開創(chuàng)的經(jīng)驗自然主義道路，提
出了“體驗式學習”這個概念。
組織行為學教授大衛(wèi)?庫伯完善了體驗式學習的理論體系和操作方法。這一方法是將生活
中的各種情境變?yōu)椤敖逃蕴厥馇榫场薄Ｗ寣W習者在其中以體驗式學習的方式進行多次練
習，以獲得更系統(tǒng)的，更持久的體驗，這就構(gòu)成體驗式培訓的出發(fā)點。

授課方式

受訓人員會被分成幾個小組，整個培訓中體力與腦力活動充分結(jié)合，在項目的實施中產(chǎn)
生意識，回顧作為整個培訓的核心部分，培訓師會引導學員發(fā)表體會，大家分享，進行
討論分析形成理論，將所學理論運用到下一個項目和實際工作中去。


課程大綱

一． 有效沖突管理
項目目標
強調(diào)團隊的信息與資源共享，通過加強資源的合理配置來提高整體價值；
體會團隊之間加強合作的重要性，合理處理競爭關(guān)系，實現(xiàn)良性循環(huán)；
培養(yǎng)市場開拓意識，更新產(chǎn)品創(chuàng)新觀念；
體會不同的沖突處理風格對于團隊完成任務的影響和重要作用；
科學系統(tǒng)的沖突處理方式，增強全局觀。

二．高效團隊建設和BELBIN?團隊角色
項目目標
傾聽他人，有效溝通與工作績效；
PLAN-DO-CHECK-ACTION良好的工作程序與方法；
資源的合理利用，強調(diào)細節(jié)；
合理分配人力資源，紀律與協(xié)作；
團隊發(fā)展的六個階段；
BELBIN?團隊角色分析；
高效團隊的特征；
如何發(fā)現(xiàn)并處理團隊問題；
團隊創(chuàng)新意識的培養(yǎng)。

三．管理溝通之匙
項目目標
主動溝通的意識，體驗有效的溝通渠道和溝通方法；
選擇正確的溝通媒介；
開展積極的身體語言；
應用表達、聆聽和反饋技巧；
應用有效與上司、同事溝通技巧；
通過影響力來溝通；
開發(fā)干系人策略。

四．領導力精髓
項目目標
1. 中層管理者的主要工作職責和角色定位；
2. 全局觀，領導者在活動中的決策作用；
3. 好的項目管理、流程管理如何提高團隊工作績效；
4. 領導力和執(zhí)行力；
5. 激勵與培育下屬；
6. 情商管理；
7. 銀行中層管理者的創(chuàng)新思維和方法；
自我管理與完善。