心智模式是指深植在我們心中關于自己、別人、組織及周圍世界的假設、形象和故事，并深受習慣思維、定勢思維、已有經驗的局限。我們的管理煩惱主要不是來源于外部環境，更多是來源于我們的內在心智模式。如果外部世界是我們心靈的投射，心智模式就像投影儀內呈現的底片，當投影幕上畫面出現問題，我們需要做的不是清理投影幕（外部世界），而是清理底片（心智模式）。
一、 課程收益：本課程將帶領你——
? 走進自己的內在世界，自我反思找到阻礙領導力發展的心理障礙及相關心智模式；
? 使參訓人員調整角色，調整態度，明白管理者角色定位和做事的關系；
? 強化管理者的職業意識和職業心態，從心智模式上改變管理者的思維模式。
二、 課程設置：
1、課程時長：1天（6小時/天）；
2、課程對象：房地產企業中基層管理者與儲備干部；
3、學員人數：為保證培訓效果，建議將學員人數控制在60人以內。
四、課程大綱：
序號課程內容培訓方式一、管理者心智模式與自我認知1領導梯隊的搭建（“管理”：管人 理事）
領導力與心智模式的關系
心智模式=信念 價值觀 行為準則 身份
管理者的自我管理
戰略與企業文化（企業共有的心智模式）的關系
團隊文化：團隊共有的心智模式
團隊文化源頭：團隊管理者心智模式的泛化與傳承
員工與領導者心智模式大PK
管理者心智模式自我認知：
? 分歧在于看問題的角度不同。
? 有效果比有道理更重要。
? 我們不能改變別人， 我們只能提供一個令對方愿意改變的環境。
? 價值是驅動一個人的決定因素。
? 處于更大的系統看問題：大局觀 企業家精神。
? 大局觀：格局大的人更靈活
? 企業家型管理者：具備大局觀的心智模式
? 成就他人，才能成就自己。
課堂講授
案例分析
學員練習二、管理定義與角色轉換2專業人士走向管理的角色轉換
探索造成管理困境，需要改變的心智模式（心智模式探索五問）
? 理想的管理狀態是什么？
? 現在的管理障礙時什么？
? 背后的顧慮是什么？
? 潛在的好處是什么？
? 深層次的管理假設是什么？
案例分析：三位困惑的房地產中高層管理者
? 案例分析A：為什么不敢授權員工
? 案例分析B：為什么不愿輔導下屬
? 案例分析C：為什么拒絕培養人才
從專業人士到管理者的主觀障礙及客觀障礙
什么是管理？
管理的目的
管理者的身份定位
管理者的職責
? 案例分析：專業人士和管理者的職責差異
管理工作的關鍵
格局決定結局課堂講授
案例分析
學員練習
活動：案例分析研討三、管理者角色錯位與定位3不良管理現象背后的心智模式舉例：
? 我要證明我是對的
? 我從來沒有錯過
? 我是為你好
? 讓我來…
? 所有人都必須聽我的
? 別小看我
? 別得罪人
? 我能/要證明
? 靠我自己
案例分析：管理者的一天四個管理雷區
? 上下級之間的責任與權利
? 上下級之間的意見不同
? 上級的信任和重視
? 平級之間的立場不同
常見的管理者心智角色錯位
Q 錯位1：自由人
Q 錯位2：民意代表
Q 錯位3：領主
Q 錯位4：專家
Q 錯位5：官僚
Q 錯位6：老好人
Q 錯位7：業務員
案例分析：房地產中高層管理者的角色定位
對上：上傳下達者 輔佐者
對下：領導者 教練
對同事：協調者 合作者
對客戶：服務者 創新者課堂講授
案例分析
學員練習
心智模式探索六問
活動：深度剖析
四、管理者自我修煉與提升4探究管理背后的恐懼
以下情景你會擔心發生什么？
? 對有抵觸的員工提要求
? 對陳述困難的下屬說“不”
? 批評下屬
? 推行新的規章制度
? 管理元老
? ……
你認為是什么阻礙了你的領導力發展？
改善心智，輕松管理的“棱鏡思維法”
? 1支筆，1張紙，1個開放的心——棱鏡思維法自我心理教練工具表
? 4x5的威力—四個問句與五個反轉的學習
四個問句
? 是事實還是假設？
? 你在管誰的事？（自己的事？他人的事？老天爺的事？）
? 堅持這樣想將會怎樣？（更有壓力還是更平靜？）
? 停止這樣想有會如何？（更有壓力還是更平靜？）
五個反轉
? 轉向他人——對抗躲避不是辦法，學會相處才是上策
? 轉向自己——我先低估了自己，才讓事情欺壓我
? 完全反轉——選擇輕松、滿足，放下公平、對錯
? 轉向“我情愿”——誰痛苦誰就需要改變
? 轉向“好事情”——成就感不是來自擁有的多，而是來自對擁有的心存感激
在人際關系中修行——如何把對他人的不滿轉成對自己的提醒
學員練習：地產經理人面臨的心理困擾
有效的管理者用人， 是著眼于機會， 而非著眼于問題。
課程總結
課堂講授
心理測試
棱鏡思維法練習
小組討論
活動：現場案例分析研討
自我心理輔導工具表
學員練習
學員互助輔導
