【課程背景】

在企業(yè)管理中，部分管理者和職工存在溝通、匯報、演講、寫作和問題解決的問題，溝通，冗長繁瑣，要點不強；匯報，語無倫次，主次不分；演講，不知所言，思路不清；寫作，邏輯混亂，重點不明；做事，緩急不分，不得要領(lǐng)。溝通如何簡單明了，力抓重心？匯報如何思路清晰，主次分明？演講如何所言所想，思路清晰？ 寫作如何邏輯清晰，重點突出？解決問題如何全面周到，輕重緩急？這些問題困擾了企業(yè)管理者。

結(jié)構(gòu)化思維課程是企業(yè)管理、溝通交流、公文寫作、問題解決的底層邏輯。在企業(yè)內(nèi)部建立彼此交流是的共同思維和語言體系，提高組織效率；對外溝通、銷售、談判時，給客戶、合作伙伴留下良好的企業(yè)形象；提高員工的思考水平，高效率抓住主要矛盾的主要方面，抓住問題的關(guān)鍵并迅速達成共識。使管理者、職工面臨問題和任務時，能從多角度思考問題；總結(jié)匯報、即興表達、團隊激勵時，能思路清晰、結(jié)構(gòu)嚴謹、觀點明確、說服有力、燃爆團隊，實現(xiàn)企業(yè)和個人價值的十倍成長。

【課程收益】

掌握思維顯性化、結(jié)構(gòu)化、形象化“三化”步驟

了解結(jié)構(gòu)化思維的四大原則，會熟練運用四大原理提高工作效率

掌握現(xiàn)狀圖、疑云圖方法解決工作中的問題

掌握臨時發(fā)言三子模型、三有模型、內(nèi)外前后模型提高表達效率

掌握工作匯報六個模型

【課程特色】

學員為本，演練多；技能實操，易掌握；邏輯清晰，結(jié)構(gòu)化；輕松氛圍，很幽默；案例精彩，有收獲。

【課程對象】

中層部門管理者、基層科室主任、主管、骨干職工

【課程大綱】

一、結(jié)構(gòu)化思維為什么很重要

1. 事物本質(zhì)

事物都是有結(jié)構(gòu)

結(jié)構(gòu)化測試

大腦特性

喜歸納

喜分組

喜規(guī)律

表達痛點

不突出

不分明

不清晰

邏輯方法

思維顯性化

思維結(jié)構(gòu)化

思維形象化

二、結(jié)構(gòu)化思維的邏輯方法是怎樣的

（一）思維顯性化

找結(jié)構(gòu)解問題

拆結(jié)構(gòu)變簡單

看結(jié)構(gòu)辨真?zhèn)?/font>

案例分析

小組練習

（二）思維結(jié)構(gòu)化

1.結(jié)論先行

有思想：分組分類、行動語句和描述語句

有結(jié)果：明確步驟、用詞準確、點明結(jié)果

有共性：思想聯(lián)系、結(jié)構(gòu)共性、概況總結(jié)

實操練習

2.以上統(tǒng)下

自下而上思考SO What：信息整合、合并同類、總結(jié)概況

自上而下表述 Why SO：設定目標、提出疑問、回答問題

3.歸類分組

MECE原理：相互獨立、完全窮盡

MECE切入點：完全分解、直接使用

MECE框架

MECE步驟

實戰(zhàn)演練

4.邏輯遞進：并列型、解說型

改錯練習

（三）思維形象化

1.搭配關(guān)系：關(guān)系、比較、流動、作用

2.選擇圖示：

3.修飾包裝：簡化、類比、引用、整合

三、怎樣運用結(jié)構(gòu)化思維問題解決

1.現(xiàn)況圖：問題一目了然

案例分析

解決問題六步法

案例分析

2.疑云圖：打破兩難局面；

矛盾情況

疑云架構(gòu)

案例解決分析

四、怎樣運用結(jié)構(gòu)化思維溝通表達

1.臨時發(fā)言

三子模型（定調(diào)子、搭架子、填例子）

會議即席發(fā)言：三有模型（有準備、有態(tài)度、有邏輯）

即席講話：內(nèi)外前后模型（內(nèi)在感受、表達致意、回顧過去、展望未來）

發(fā)言練習：口吐蓮花臺模型

小組練習

2.講好故事

耐克法則

動感小人模型

小組練習

3.工作匯報

NBA 模型

請示領(lǐng)導：做選擇判斷題

方案匯報：明星模型（工作背景、工作策略、行動計劃、資源需求）

進度匯報：PDCA模型（工作計劃、實施進展、表現(xiàn)分析、行動計劃）

成果匯報：起航模型（工作總結(jié)、業(yè)績描述、回顧反思、提升計劃）

短裙原則：短裙法則（觀點、理由、證據(jù)、重復）

小組練習

五、怎樣運用結(jié)構(gòu)化思維寫作演示

1.方案制定

案例分析

方案寫作步驟

方案質(zhì)量驗證

案例實戰(zhàn)演練

2.郵件撰寫

郵件撰寫步驟

實戰(zhàn)演練

3.總結(jié)報告