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董玉川
  • 董玉川團隊效能提升教練,中山大橋化工 (日資)(現中山智亨)色彩研發實驗室主任售后經理
  • 擅長領域: 團隊建設 陽光心態 管理技能提升 執行力 溝通技巧
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:重慶市
  • 學員評價: 暫無評價 發表評價
  • 助理電話: 13006597891 QQ:2116768103 微信掃碼加我好友
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班組長綜合管理技能訓練

主講老師:董玉川
發布時間:2021-08-13 09:15:11
課程詳情:

【課程背景】:
班組長,擔負著承上啟下的重要責任,既要對領導負責,又要帶領部屬,在企業管理中發揮著重要作用。
目前公司的班組長,往往是半路出家,原來在基層工作崗位干的不錯,擁有不錯的技術和業務素質,也不乏工作熱情,但被提拔到管理崗位后,不得不面對很多管理的問題:
原來只要管好自己,現在要管好一個隊伍;
原來只要做好一件事,現在要負責一攤子事;
原來是聽人指揮,現在要不斷地向上司請示、與同級協商、協調下級;
同時,班組長處在企業高層與員工之間,他的上傳下達,溝通協調,又決定了企業生產的穩定性,以及為班組長接下來邁步更重要崗位做好基本準備。
本課程旨在幫助班組長從心態責任意識,技能管理方法兩個大的方面,結合角色定位,目標管理,溝通團隊,5S、8D、FMEA等工具的講述,幫助企業班組長系統化的建立管理模式,從而全面提升企業班組長的管理水平!
【課程目標】:
1、通過心態認知的學習,幫助班組長定位職場角色
2、通過目標建設的塑造,協助班組長堅定執行本源
3、通過積極沉穩的歷練,促使班組長能夠堅持執行
4、通過工作流程的梳理,強化班組長工作管理思路
5、通過團隊溝通的練習,培育班組長上傳下達能力
6、通過領導影響的孕育,提高班組長互賴共贏意識
5、改變班組長“名為管理者,實為超級員工”尷尬現狀
【課程對象】:
企業班組長
【課程結構】:
理論講授50%、實戰演練20%、案例討論、游戲20%、經驗分享、答疑10%,講師互動相輔而成。
【授課時間】:2天,6小時/天
48577522669500【課程大綱】:
心態·責任意識篇
第一部分:兵頭將尾·認知角色做管理
一、認知企業的“專業性”
1、班組長定位企業的角色
2、班組長在企業管理什么
3、激勵和組織人力資源完成使命
二、理解班組長“投資意識”
1、忠誠,源自信仰
2、專業,核心技能
3、敬業,非常熱愛
4、投資:互賴意識
三、企業文化的理解和踐行
1、融入企業的使命
2、展望企業的愿景
3、理解核心價值觀
四、班組長崗位角色定位
1、職業角色的定義
2、角色定位的原則
3、職業角色的分類
本節案例
1、鼓掌
2、企業文化
第二部分:不忘初心·建立目標促執行
一、目標的迷惘
1、目標,根本解決了“堅持”的問題
2、沒有目標的人只能跟隨有目標的人
3、幾率·只有5%的人會有自己的目標
二、建立目標心態
1、建立大目標引導職業生涯
2、用思想和心態來引導目標
3、用升職和加薪來指導目標
三、建立目標方法
1、目標的六個階段
2、目標的六個維度
3、目標的六個階段
四、目標激發正能量
1、思維突破,從心里到想到,認知未來
2、心靈覺醒,從認知到行為,認知自身
3、行為改變,從知道到做到,全力以赴
4、目標明確,從努力到亢奮,馬上開始
5、最終達成,從想法到顯示,照亮夢想
6、正的能量,從優秀到卓越,最初之心
五、對工作的結果負責·對工作過程負責
1、領導為什么只看結果?
2、結果與過程綜合演繹
3、結果導向,過程修煉
本節案例:
1、BMW之路
2、唐僧的目標和心態
3、課程討論:總結心得
3、維度階段分析
第三部分:慷慨激揚·搞定心態迎挑戰
一、班組長責任意識培育
1、百分百負責任
2、百分百有責任
3、責任源自選擇
二、態度端正決定情緒好壞
1、運氣好,是實力還是借口?
2、運氣好的前提是要有勇氣
3、有勇氣的基礎是心里明白
三、情緒態度產生的三個步驟
1、看見客觀事件
2、主觀臆想形成“故事情節”
3、產生情緒
四、擺正心態“處理情緒”
1、“浮躁”病——把心沉下去,把事做起來
2、“空談”病——拒絕空談,實干勝于空談
3、“空想”病——想法太多,等于沒有想法
4、“表面”病——表面光鮮,不如里子扎實
5、 “懈怠”病——思想懈怠,等于慢性自殺
三、培育工作情緒迎接挑戰
1、積極主動心——做事不主動,前途很被動
2、熱愛忠誠心——人在企業,心也要在企業
3、沉穩實干心——務實大于一切,實干決定成敗
4、真誠感恩心——感恩天長地久,珍惜才會擁有
本節案例:
1、馬修·埃蒙斯的兩次槍聲
2、蘇東坡的題詞
3、視頻
技能·管理方法篇
第四部分:有條不紊·分解工作靠流程
一、時間管理提效率
1、時間管理的發展
2、“忙”在哪里?
3、克服拖延
二、FMEA預防犯錯
1、FMEA的管理思路
2、能做事,只是班組管理的開始
3、預防:班組管理最重要的環節
三、現場5S管理省時間
1、5S管理的前生今世
2、現今5S的管理方式
3、整理、整頓、清掃
四、早會/晚會強化班組管理
1、有效會議的要點
2、會議成員的責任
3、緩解會議的沖突
五、問題解決8D法,品質問題不反彈
1、什么是8D
2、什么情況下才開始運用8D
3、詳細分析8D的各個步驟含義
六、職業化的工作
1、做什么?為什么要做?
2、做成什么?用什么做?
3、何時、何地、誰去做?
4、怎么做?做好了沒有?
本節案例:
1、時間·事件管理
2、5S,FMEA,8D等工具
第五部分:志同道合·溝通團隊建班組
一、溝通定義
1、效率:急速溝通
2、效果:有效溝通
3、笑聲:高效溝通
4、說對方想聽的,聽我方想聽的
二、 “說、聽、問”溝通班組凝聚力
1、“聽”的四大步驟及五個境界
2、“問”最好的溝通思路
3、富有情商的說話、培養語言的魅力
三、上下級溝通要求
1、向上溝通:請示,要有“膽”
2、向下溝通:授權,要有“心”
3、平級溝通:合作,要有“肚”
四、培育班組團隊“責任心”
1、責任、責任、加強責任感
2、前提是建立負責任的心態
3、接著,鑄造有責任的心態
五、激勵班組團隊“精神力”
1、什么樣的團隊才有“精氣神”?
2、心往一處想,勁往一處使的團隊
3、協作力:合作能大作,攜手能共贏
六、高效能班組團隊建設
1、班組長的領導力:促進影響
2、班組長的影響力:維系領導
3、勇者不懼,知者不惑,仁者不憂
4、培訓優勢互補、精干高效的團隊
本節案例(節選):
1、李班組說、聽、問
2、班組團隊建設

 


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