【課程背景】

營銷數字化在實際操作過程中往往因企業自身的特性和時代發展的特點，具有很強的變化性。企業在進行營銷數字化轉型過程中，急需找到一個適合自己的方法。或是全員分銷，或是渠道賦能，或是直播帶貨，或是新零售，這都需要根據企業自身情況進行選擇。

線下商超，深處在數字化技術的深入發展，消費主權的回歸和線上電商跨界競爭的復雜環節中，在如此紛繁復雜環境中，如何找到一個適合自家企業的數字化營銷之路，掌握其核心要領，實現業績增長，成為關鍵問題。

本次課程，是由本人親自操盤多年項目后，系統性總結的線下商超做C端用戶時常用的打法。提煉出了當前六大行之有效的互聯網營銷方法，每套玩法都包含了其核心精髓，具有非常強的實戰型。

【課程收益】

n 了解營銷數字化的渠道布局邏輯和方法

n 熟悉2C和2b2C的全渠道運營解決方案

n 掌握六大主流高效的數字化營銷技巧

【課程時間】1天，6小時/天 （可根據需求進行調整）

【課程對象】市場部、渠道管理、片區經理、終端管理、店長

【課程內容】模塊標題內容收益1渠道規劃1. “線上 線下”全渠道布局

2. 數字門店建設

3. 社群團購與社區團購

4. 自媒體電商

5. 供應鏈平臺

6. 全渠道整體數據統一型布局

【案例】蘇寧易購的全體系渠道規劃了解當前營銷數字化中的渠道分類2全渠道解決方案1.2C下的“公域 私域”混域運營

（1）公域流量及分類

（2）私域流量池的構建

（3）百川東到海，從公域引流私域的邏輯

（4）私域運營

【案例】阿那亞文化的私域運營

2.2b2C的渠道賦能運營

（1）2b2C渠道模型

（2）團長的招募與管理

（3）團長賦能

（4）C端共享與供應鏈優化

【案例】寶島眼鏡5年8000 全員MCN化

3.全渠道解決方案的數字化平臺建設

（1）ERP，破解全渠道庫存通、訂單通

（2）營銷Saas，破解全渠道價格統一

（3）客戶Saas，破解客戶統一管理運營

【案例】有贊、微盟、企業微信了解2C的全渠道解決方案和

2B（b）2C的解決方案3方案一：B2b2C

(全員分銷)

“全員矩陣 社群 直播”：利用企業微信員工矩陣 社群裂變 直播，快速成交帶貨

1. 企業微信員工賬號矩陣構建：企業微信員工子賬號和員工社群

2. 企業微信社群的構建與設定

3. 企業微信群裂變技巧

4. 企業微信群直播帶貨技巧

（1）直播選品

（2）活動策劃

（3）直播預熱

（4）直播引爆與復盤

【案例】四川移動利用全體員工構建分銷商城，全員帶貨公司2b2C的全員分銷的核心玩法4方案二：B2C

(內容導購）

“公眾號 活動策劃 精準投放”：高效策劃活動，精準投放，轉化存量粉絲1. 活動策劃的六要素及落地執行

2. 公眾號圖文撰寫技巧

3. 公眾號粉絲定向推送技巧

4. 公眾號粉絲引流企業社群

【案例】幸福西餅的公眾號定向營銷2C端的公眾號營銷策略5方案三：2b2C

(社群團購）

“系統化分銷 團長 社群 直播”：利用分銷系統激發渠道經銷商動力，直播賦能渠道商，輔助渠道商社群粉絲變現1. 結合現有業務，設計系統化分銷方案

2. 區域社區團長的招募及系統錄入

3. 社區團長的激勵、培訓

4. 社區團長的社群管理

5. 直播賦能，輔助社區團長進行轉化變現

【案例】良品鋪子發展社區團長，構建社區微信群，利用直播賦能團長直播帶貨2b2C的渠道賦能型玩法6方案四：B2b2C

（直播分銷）

“平臺 主播 供貨市場”：利用抖音精選聯盟和微信視頻號供貨市場，培育市場主播，實現社會全員一件代賣1. 當前直播帶貨平臺介紹及供貨市場介紹

2. 供貨市場入駐

3. 主播PK大賽的組織與優秀主播選拔

4. 主播帶貨的賦能

【案例】戈美其構建“網紅學院”孵化社會主播，一件代發2b2C的直播分銷供貨玩法7方案五：B2C

（線索營銷）

“SCRM 客戶洞察 精準營銷”利用企業微信和數據發掘，策劃場景活動，精準觸達。

1. 使用企業微信，集成化管理全渠道客戶

2. 利用數據分析，分層、分群、分類管理客戶

3. 策劃精準營銷活動，定向營銷，精準觸達

【案例】江蘇聯通構建數字化客戶服務體系，定向精準營銷服務客戶2C業務中，基于企業微信內-外客戶線索的精準營銷8方案六：B2C

（數字門店）

“終端營業廳 社群 線下體驗”，鍛造數字門店的核心競爭力

1. “線上 線下”，線上引流入群，線上線下提升客戶價值

2. “社群 直播 活動”，構建區域終端店的社群活動

3. “線上預約 線下體驗”，拉升客戶消費單價和終身價值

【案例】新一代營業廳，線上做客服，線下做體驗營銷2C業務中的終端門店（單店）數字化營銷方案