企業人才戰略規劃與培訓體系建設

課程背景：
對于企業而言，業務的快速發展和滯后的人才培養已經形成顯著地矛盾，如何從戰略
的高度出發，進行科學、高效的人才培養工作，并通過系統的規劃建設完善的企業的人
才培養體系已經成為中國絕大多數成長型企業面臨的普遍問題。如何讓培訓體系與企業
的業務密切關聯，讓培訓真正的給企業帶來看得見的“紅利”？
本課程從人才戰略定位與企業發展的關系著手，提出密聯業務的培訓體系構建，幫助
企業建立針對性、適用性的人才培養發展體系，解決企業當下和未來人才戰略儲備的問
題。通過培訓幫助企業構建人才戰略思維，打造密聯業務的培訓體系，讓培訓體系真正
的與企業人才戰略共舞。

課程目標：
● 從人才戰略的頂層設計到工具落地，打造企業人才戰略的實操之路。
● 促進管理者真正認識到業務管理與培訓工作的密切關聯。
●
打造基于業務的培訓體系，提升培訓對業務、人才培養的推動力，助力戰略落地及業務
成果 。
●
培養一批有極強業務思維、密聯業務、產生業務成果的培訓管理者、內部講師團隊。
●
系統掌握戰略推演、關鍵人才、人才盤點、人才培養、激活組織、激活人才6大技能。

課程模型：
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課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業中高層管理者、培訓管理者、HRBP、內部講師
課程方式：案例分析、情景演練、現場解決培訓管理難題、現場勾畫人才培養思路

課程工具及方法：
4大項內容
19個培訓管理節點
42個知識點
14項培訓管理工具

課程大綱
第一講：管理者對實施人才戰略的頂層思考
案例導入：從美國的人才戰略中獲得的啟示
硝煙彌漫的人才戰爭：高薪戰爭、超限戰爭、事業合伙人、定向挖人
一、管理者的兩項基本工作
1. 商業管理：設計業務戰略
2. 組織管理：打造組織能力
二、業務和人才的關鍵價值鏈：市場趨勢-業務戰略-人才戰略
1. 企業業務戰略選擇與人才戰略的抉擇
1）業務戰略的三個層次
2）市場環境三要素
工具：企業市場趨勢分析選項表
工具：企業業務環境分析表
課題研討：利用工具，分析公司應對市場環境的戰略是什么、如何匹配人才？
2. 人才戰略頂層思考四象限
1）商業環境
2）人才需求
3）成長引擎
4）商業結果

第二講：人才戰略與業務戰略的密聯思考
場景導入：當前業務線與培訓部門是怎樣做人才管理鏈接的？
一、人才戰略關聯業務戰略的三大挑戰
1. 業務戰略帶來的人才需求挑戰
2. 人才現狀帶來的人才供給挑戰
3. 人才趨勢帶來的人才培養挑戰
二、源自業務需求的培訓挑戰
1. 向上沖擊：源自一線對培訓的界面挑戰
2. 服務對象：從小眾到全員、對內部到外部客戶的挑戰
3. 師資定位：從名師、專家到業務明星的挑戰
4. 運營方式：從線下到O2O運營的挑戰
現場對話：我們有哪些培訓痛點、如何解除？
三、五個企業發展階段的人才管理策略
1. 創業期
2. 機會成長期
3. 系統成長期
4. 分業成長期
5. 整合期
四、人才戰略的關鍵任務、核心和關鍵詞
1. 關鍵任務：打造人才生態鏈
1）人才的數量：有沒有
2）人才的質量：好不好（會不會、愿不愿）
2. 核心：人才管理
1）培訓解決會不會
2）機制解決愿不愿
觀點：培訓是為人才生態鏈服務的
3. 關鍵詞：人才生態鏈、人才孵化池、關鍵崗位培養
五、人才戰略的六大關鍵能力
1. 打造人才生態鏈
2. 人才盤點
3. 繼任計劃
4. 培養人才
5. 保留人才
6. 激活組織
六、人才戰略規劃要回答五大問題
1. 挑戰：我們的戰略對人才的挑戰是什么?
2. 需求：我們需要什么人才？
3. 打造：我們如何打造人才生態鏈？
4. 激活：我們如何保留人才、激活組織？
5. 執行：誰來執行人才戰略規劃的任務？
七、人才戰略規劃的六個步驟
1. 業務戰略和情境模擬
2. 需求分析
3. 供給能力分析
4．空缺分析
5. 人才環境分析
6. 人才策略勾畫

第三講：戰略推演構建培訓體系
場景導入：當前你們年度培訓需求是怎么獲得的？
一、跳出培訓規劃及需求設計的天坑
1. 培訓定位的關鍵思維：追求老板滿意 or 員工滿意？
2. 培訓密聯業務的關鍵：老板的業務偏好
3. 培訓需求的532模型
1）高層：利潤上升、市場取勝
2）中層：績效達成、團隊提升
3）基層：能力提升、領導認可
4. 高中基層的培訓需求調研法
1）基層：三個問題就搞定
2）中層：三步三問見真章
3）高層：匯報調研是情商
二、利用戰略推演構建企業培訓體系
1. 戰略推演七步法：獲取競爭優勢的思維方法
第一步：形勢研判
第二步：矛盾識別
第三步：中心任務
第四步：總體路線
第五步：業務路線
第六步：行動路線
第七步：資源配置
2. 戰略推演構建培訓體系（案例推演）
1）從戰略目標到人才挑戰
2）從人才挑戰到人才培養
3）從人才培養到培訓體系
案例分析：此培訓體系構建案例是如何貼合戰略推演七步法的？

第四講：培訓體系下的人才生態鏈構建
一、五步打造企業關鍵崗位
1. 第一步：界定關鍵崗位：瓊樓之上、立足現狀、放眼未來
2. 第二步：梳理供給渠道：行業挖獵、內部績優、跨行搜尋
3. 第三步：識別崗位勝任：任職標準、時間維度、區域發展
4. 第四步：戰訓結合培養：兩個密聯、四個看向、三化邏輯
5. 第五步：培養效果評估：前后對比、場景考評、三堂會審
二、內部講師的選育用留
1. 選：誰來做、做什么？
2. 育：怎么做、什么要求？
3. 用：日常激勵、動力激勵
4. 留：講師池動態管理
工具1：企業內部講師分級評定表
工具2：企業通用課程老師選拔評審表
工具3：“四步教學法”課程操作樣表
工具4：內部講師激勵辦法樣表
三、培訓項目的設計和運營的四級管理
1. 培訓需求的發現：從業務端口發現需求
2. 培訓項目的設計：從體系細節實施設計
3. 教學方法的應用：用多樣途徑實現交付
4. 永不下課的關注：用多種方法鞏固提升
四、管理者培養的路徑策略
案例導入：阿里巴巴管理者培養模式解讀
1. 管理者培養的4T模型解讀
1）自我管理
2）任務管理
3）思維模式
4）團隊發展
2. 管理者在“五看”中成長自己
五、企業師徒制的建設與效果落地
1. 有效崗位指導六步法
1）告知 2）示范 3）模仿 4）改善 5）固化 6）創新
2. 師傅的選拔和評估
3. 如何制定師傅指導手冊？
工具1：師傅培訓指導手冊
工具2：新員工培訓指引手冊
工具3：新員工369在崗學習跟蹤計劃實施手冊
工具4：新員工引路人指導手冊
工具5：新員工引路人評價表
工具6：引路人對新員工評價表
4. 重視管理者導師的作用
六、學習地圖在專業人才培養中的應用
1. 專業人才培養的五項要素
1）系統化：不同類型崗位人才不同學習內容
2）職涯化：在崗位序列中不同階段有不同的學習內容
3）場景化：以關鍵業務場景打造專業課程
4）協同化：集團與同業態的下屬分子公司縱向結合
5）互補化：集團與不同業態的下屬分子公司橫向結合
2. 員工生命周期學習管理
3. 學習地圖三件套
1）崗位發展階梯 2）崗位關鍵職責 3）崗位學習資源
4. 學習地圖應用的“六個凡是”
七、密聯業務的三種學習模式
1. 業務復盤：向過去的經驗教訓學習
2. 崗位經驗萃取：向優秀的崗位經驗教訓學習
3. 11130業務教學法：啟動企業內部微學習
八、培訓效果的評估
導入：你們的培訓工作年度匯報里，都寫些什么？
1. 柯氏四級評估的應用
2. 培訓效果評估時機級操作方式
工具1：企業課程效果評估表
工具2：學員訓后IDP個人發展計劃表
3. 數量型培訓價值指標：人才出欄率（時間軸 通過率）
4. 三堂會審評估學員訓后符合性
1）業務單元直接主管
2）人力資源負責人
3）培訓負責人
5. 打破“培訓滿意度”的牢籠
6. 質量型培訓的三個價值維度
1）有用度 2）問題解決數 3）組織改善率
答疑：該課程內容實操性極強，預留10-15分鐘答疑時間。