中高層管理能力提升課程

參加人員：中小企業(yè)中高層及儲備人才
培訓(xùn)時間：2-3天（12—18課時）
課程形式：1、授課實操
2、沙盤模擬、講授、練習(xí)
課程內(nèi)容：

一：中高層管理者的角色認(rèn)知（授課形式：互動形式）
1. 角色認(rèn)知的核心
講與角色對應(yīng)的話，做與角色對應(yīng)的事（理清角色賦予哪些話語權(quán)與行事權(quán)）
知位、定位、移位
2、中層干部常見的角色錯位
土皇帝
民意代表
自然人
傳聲筒
3、管理者的各角色認(rèn)知
執(zhí)行者
危機(jī)/問題解決者
模范者
績效伙伴
監(jiān)督/控制者
領(lǐng)導(dǎo)者
教練員
內(nèi)部客戶
總結(jié)：與高層建立夢想共同體，與中層建立榮譽(yù)共同體，與基層建立利益共同體

二：中高層管理者傳播能力提升（講授、實戰(zhàn)演練）
1. 如今已進(jìn)入傳播的時代，管理者的傳播力將成為團(tuán)隊的核心競爭力
2. 行業(yè)傳播力
3. 企業(yè)傳播力
4. 使命、愿景傳播
5. 產(chǎn)品傳播力
6. 團(tuán)隊傳播力
7. 傳播的方式、方法
對內(nèi)容傳播方式、方法
對外傳播方式、方法
一對一、一對多傳播方式
三：中高層管理影響力（講授）
1. 管理團(tuán)隊快速提升
員工為什么追隨我們5大層級
如何具備第五大層級影響力
2. 績效輔導(dǎo)
績效不是考出來的，是輔導(dǎo)出來的
績效是修正行為與目標(biāo)間的關(guān)系
高績效輔導(dǎo)模式
目標(biāo)承諾書的使用
3、人才復(fù)制能力
選人看品行
用人養(yǎng)習(xí)慣
留人給希望
人才復(fù)制模式
企業(yè)人才傳承

四：中高層管理業(yè)績能力提升（授課、互動、作業(yè)）
1、自我業(yè)績達(dá)成能力（首先業(yè)績能手）
2、協(xié)助團(tuán)隊業(yè)績達(dá)成能力（分享經(jīng)驗，令團(tuán)隊拿到業(yè)績）
3、培訓(xùn)的能力（文化、產(chǎn)品、技能、態(tài)度等）
4、流程建設(shè)能力（先設(shè)計流程，固化、優(yōu)化流程）
5、成交的能力（成交的心態(tài)及技術(shù)）
6、客戶服務(wù)能力
客戶的趨勢決定企業(yè)的發(fā)展趨勢，在客戶淘汰我們之
前先淘汰自己，誰離客戶近就離競爭遠(yuǎn)

五：風(fēng)險管控能力（授課）
1、人才風(fēng)險（及時發(fā)現(xiàn)‘毒品’員工、人才情緒傳染）
2、法律風(fēng)險（區(qū)域法律風(fēng)險，區(qū)域特權(quán)等）
3、市場風(fēng)險（媒體、競爭對手、稅、工商、員工雷區(qū)）
4、預(yù)算管理能力（項目預(yù)算、活動經(jīng)費預(yù)算）
六：標(biāo)桿與榜樣力量（授課）
1. 標(biāo)桿對團(tuán)隊的影響
2. 帶團(tuán)隊的核心
3. 榜樣影響


七、管理人員高效工作模式(講授、實操)
布置工作說標(biāo)準(zhǔn)
接受工作問職責(zé)
如何請示工作
如何匯報工作
總結(jié)工作該修改什么
回顧工作該談什么
交接工作講道德
表揚工作的藝術(shù)
批評工作的原則


八、中層管理者必備的管理工具（講授、實操）
1、目標(biāo)管理工具
2、時間管理工具
3、事物分析工具
4、計劃管理工具
5、團(tuán)隊學(xué)習(xí)工具
6、高效溝通工具
7、高效執(zhí)行工具
8、員工管理工具