對象

企業(yè)員工，企業(yè)總裁，企業(yè)銷售

目的

提高社交交往能力，提高人際交往能力

內(nèi)容

“提高你的社交商數(shù)”提綱 一．社交吸引的原則 1. 審美觀原則——以貌取人是人的思維定勢 2．性格特質(zhì)原則——真誠是交際深化的基本心理動(dòng)力 3．相似性原則——我們通常喜歡那些也喜歡我們的人 4．互補(bǔ)性原則——獨(dú)立性強(qiáng)的人，喜歡和依賴性強(qiáng)的人在一起 5．交往頻繁原則——交往越多越容易形成穩(wěn)固的交往關(guān)系 6．鄰近性原則——距離越近，交往的頻率可能就越高 二．社交中常見的心理效應(yīng)與定律 1．圈子效應(yīng)——人沒有圈子就會(huì)缺乏人脈 2．首因效應(yīng)——最初的45秒鐘可能影響你的一生美 5．熟人鏈效應(yīng)——只需通過7格人，你就能認(rèn)識(shí)你想認(rèn)識(shí)的人 6．刺猬法則——距離產(chǎn)生美 3．約哈里窗戶理論——恰如其分地暴露自己可快速縮短心理距離 4．皮格馬利翁效應(yīng)——人性最深切的渴望就是得到別人的贊 7．“代名詞”效應(yīng)——盡量避免使用“我”字，多說“我們” 8．雙贏定律——把榮耀的桂冠戴在他人的頭上 9．馬斯洛定律——要尊重所有的人，包括那些不喜歡你的人 10．沉默定律——沉默可以調(diào)節(jié)說話和聽講的節(jié)奏 11．蘑菇定律——當(dāng)你學(xué)會(huì)埋頭時(shí)，你離出頭之日就不遠(yuǎn)了 12．讓步定律——在狹窄的路口處，不妨讓別人先行 13．危險(xiǎn)定律——生活中的危險(xiǎn)有時(shí)是來自于身邊親近的人 14．社會(huì)角色心理效應(yīng)——認(rèn)清自己在社交舞臺(tái)上的角色 15．蘇菲定律——說自己知道的話，干自己應(yīng)干的事，做自己想 1．從習(xí)慣動(dòng)作識(shí)別他人的性格 2．從口頭語探秘對方心理做的人 三．洞悉對方心理，一眼就把人看透 3．從不同笑聲來觀察對方 4．根據(jù)小動(dòng)作判斷一個(gè)人是否在說謊 5．通過整理辦公桌的方式巧識(shí)人 6．從頭發(fā)長短判斷他人的魅力 7．以衣著巧識(shí)人 8．從佩戴飾物的類型判斷他人 四．贏得人心的12個(gè)心理技巧 1．獲得他人好感的技巧 2．說話討人喜歡的技巧 3．受同事歡迎的技巧 4．增強(qiáng)幽默感的技巧 5．增加與他人的親密感的技巧 6．讓別人感覺你可以信賴的技巧 7．面對不喜歡的人時(shí)，也要表示尊敬 8．學(xué)會(huì)調(diào)整自己適應(yīng)他人 9．處事要認(rèn)真但不要太較真 10．主動(dòng)退一步，給別人留余地 11．適當(dāng)?shù)赜夏艿玫綄Ψ降闹С?12．保持低調(diào) 五．與陌生人交往的5個(gè)心理應(yīng)對 1．情境同一性原理——?jiǎng)?chuàng)造能夠引起對方共鳴的情景 2．情緒效應(yīng)——能控制自己的情緒，就能獲得好人緣 3．得寸進(jìn)尺效應(yīng) 4．鑰匙理論——只有心與心的交往才能產(chǎn)生共鳴 5．換位思考定律——站在對方的立場考慮問題 六．怎樣對待不同類型的人 1．怎樣對待城府很深的人 2．怎樣對待渴望安慰的人 3．怎樣應(yīng)付愛找麻煩的人 4．怎樣對待挑撥離間的人 5．怎樣對待素質(zhì)比自己搞的人 6．怎樣對待好色的人 7．怎樣對待戒心重的人 8．怎樣對待愛抱怨的人 9．怎樣對待攻擊性強(qiáng)的人 10．怎樣對待固執(zhí)的人 11．怎樣對待不拘小節(jié)的人 七．以心理之矛，攻社交之盾：巧妙化解社交中的難題 1．如何向別人道歉 2．如何使對方接受你的意見 3．如何反駁別人最有效 4．如何面對他人的指責(zé) 5．如何說服有抵觸情緒的人 6．如何化干戈為玉帛 7．翻臉后如何重修舊好 8．如何處理反對意見 9．談話時(shí)如何避免負(fù)面效應(yīng) 10．如何拒絕他人的要求 11．如何打破談話的僵局 12．如何讓“悶葫蘆”開口說話