課程背景

對于零售企業(yè)營銷觀念的變革的年代，我們需要技能，我們的培訓(xùn)目的是幫助銷售人員樹立正確的營銷理念，提升零售業(yè)務(wù)拓展能力，理解并掌握現(xiàn)代零售企業(yè)經(jīng)營管理念，開拓視野，樹立大局觀，并為企業(yè)良好的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，希望大家全心投入，跟上思路，用心感悟，隨時提問 。探討顧客消費心理消費行為的基本，即顧客消費心理的對象和內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)，我們可以把握顧客的消費心理，引導(dǎo)顧客的消費行為，從而增進我們的銷售。

課程大綱

核心內(nèi)容一、品牌服裝業(yè)績提升技能

問題：1、品牌服裝店導(dǎo)購員的必須要知道在銷售中的武器是什么？

問題：2、現(xiàn)場導(dǎo)購員服務(wù)的三大關(guān)鍵環(huán)節(jié)和提升業(yè)績?yōu)槭裁从泻艽箨P(guān)系嗎？ 

問題：3、為什么講導(dǎo)購員會不會說話術(shù)和提升業(yè)績有很大關(guān)系？

問題：4、為什么提升業(yè)績要導(dǎo)購員先會體驗服務(wù)的絕招？ 

問題：5、服裝銷售時導(dǎo)購員要掌握的幾種現(xiàn)場促銷技能？ 

問題：6、為什么說品牌服裝促銷活動的實施步驟和提升業(yè)績有很大的因果關(guān)系？   

問題：7、提升業(yè)績?yōu)槭裁匆獙W(xué)會服飾店成果經(jīng)營的組合？

問題：8、為什么說業(yè)績提升與服裝市場營銷要素有關(guān)？  

案例分析：

◆ 現(xiàn)場活動小測驗

◆ 從賓奴某店導(dǎo)購員對商品的熟悉程度我們看到什么（準備道具）拿衣服！

核心內(nèi)容二：維護建立品牌形象對市場的重要性

問題：9、為什么說贏取市場不在產(chǎn)品而要建立品牌形象？

問題：10、我們在銷售過程中品牌為什么需要文化的支持？ 

問題：11、陳列設(shè)計對服裝銷售及品牌形象的提升作用 

問題：12、專賣店品牌形象樹立的三大要點  

◆現(xiàn)場活動腦子急轉(zhuǎn)彎

核心內(nèi)容三、對各類型顧客接待的分析和應(yīng)對技巧

問題：13、導(dǎo)購員在營業(yè)中吸引顧客的技巧有哪些具體內(nèi)容？ 

問題：14、為什么要學(xué)習(xí)和掌握顧客購物十一種心理的具體應(yīng)對技能？ 

問題：15、導(dǎo)購員在現(xiàn)場如何破譯顧客心理促成消費意愿？ 

問題：16、現(xiàn)場服務(wù)時導(dǎo)購員怎樣抓住顧客的潛力預(yù)測心理？

問題：17、導(dǎo)購員在現(xiàn)場服務(wù)中怎樣揣摩潛力預(yù)測顧客心理？

案例分析：

◆我是顧客我看我們店的導(dǎo)購

◆現(xiàn)在顧客越來越挑剔我們?nèi)绾巫龊梅?wù)