【培訓(xùn)對象】 
企業(yè)中高層干部、人力資源總監(jiān)（部長）、人力資源主管、企業(yè)大學(xué)校長等 

【培訓(xùn)收益】 

 一、建立以客戶為中心的經(jīng)營理念與管理機(jī)制

1. 企業(yè)管理假設(shè)：企業(yè)是功利性集團(tuán)，一切圍繞商業(yè)利益，在“何為正確”上下足功夫

1.1 商道：企業(yè)為什么存在，企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客

1.2 天道：企業(yè)和環(huán)境的關(guān)系，無依賴的市場壓力傳遞，在實(shí)戰(zhàn)中“野蠻”生長

1.3人道：企業(yè)和利益相關(guān)者的關(guān)系，利益的本質(zhì)是生存的機(jī)會，利益是員工走到一起來的根本原因

2.華為核心經(jīng)營理念

2.1深掏灘低做堰

2.2管理不確定性

2.3機(jī)會牽引與資源驅(qū)動的動態(tài)平衡

3. 華為“北斗7星”世界級管理體系藍(lán)圖

4. 智能時(shí)代下管理者的視角和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方向

5. 制度為本：相信制度的力量、華為制度的建設(shè)過程、華為的制度哲學(xué)

6.開放與創(chuàng)新：管理與技術(shù)的開放創(chuàng)新、開放與創(chuàng)新原則

二、三個(gè)勝利之本是企業(yè)文化的精髓和企業(yè)長治久安的基礎(chǔ)

1.以客戶為中心：全公司、全流程、全產(chǎn)品生命周期為客戶創(chuàng)造可見價(jià)值，幫助客戶商業(yè)成功

1.1企業(yè)文化的本質(zhì)

1.2以客戶為中心是奮斗的方向

1.3建立人力資源水泵，煥發(fā)員工動力

1.4搭建轉(zhuǎn)人磨芯平臺，激活組織活力

1.5組織流程變革，持續(xù)熵減，使企業(yè)擺脫對個(gè)人的依賴，變革就是利益再分配

1.6客戶需求和技術(shù)創(chuàng)新雙輪驅(qū)動，確定性領(lǐng)域和不確定性領(lǐng)域雙管齊下

1.7只有強(qiáng)者才能自我批判，也只有自我批判成為強(qiáng)者

2.以奮斗者為本，長期艱苦奮斗：不讓雷鋒吃虧，讓火車頭加滿油

2.1奮斗者的定義和要求

2.2奮斗者文化是以客戶為中心的動力源

2.3奮斗者文化落地“9招制勝”策略和方法

?奮斗文化的制度保障

?奮斗文化的流程

?對奮斗者的關(guān)懷手段

?高層領(lǐng)導(dǎo)帶頭示范

?多層次訓(xùn)戰(zhàn)引導(dǎo)

?掌握輿論宣傳

?建設(shè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)

?儀式、范式、故事 

?干部的傳承

三、文化通過人力資源“4力循環(huán)”制度踐行

1.績效考核的推力

1.1組織績效管理

組織績效框架

組織績效管理要求

組織績效的過程管理

1.2個(gè)人績效管理

如何分層管理

差異化牽引

高管、中基層、員工考核設(shè)計(jì)原則

案例演練：個(gè)人績效輔導(dǎo)的內(nèi)功心法

2.任職資格的拉力

2.1解讀16字方針：以崗定薪、以薪定級、人崗匹配、易崗易薪

2.2解讀破格提拔、拉開差距

案例：干部任職資格設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)框架

3.激勵(lì)機(jī)制的吸力

3.1激勵(lì)是戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略控制的核心手段

3.2基于戰(zhàn)略的激勵(lì)體系

3.3整體激勵(lì)有效性設(shè)計(jì)

案例：如何給同一公司不同部門確定獎(jiǎng)金包

案例：如何給同一個(gè)組織不同績效的分績效獎(jiǎng)金

4.培訓(xùn)培養(yǎng)（學(xué)習(xí)與發(fā)展）體系的助力

4.1學(xué)習(xí)與發(fā)展在企業(yè)的意義

4.2學(xué)習(xí)與發(fā)展體系框架

4.3學(xué)習(xí)與發(fā)展解決方案

案例：新人干部、青年干部、高級干部、后備干部預(yù)備隊(duì)等人群學(xué)習(xí)與發(fā)展培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)