【培訓對象】 


【培訓收益】 

 一、探究：文化的意義：蓬生麻中不扶自直

1.1 文化的構成：管理假設、價值觀、規范體系、外顯

1.2文化形成階段和變遷：從簡單到復雜再到簡單

1.3從華為9死1生看核心價值觀的深層含義

二、華為實踐：文化建設三個勝利之本

2.1 以客戶為中心內涵：為客戶服務是華為存在的唯一理由，為客戶提供有效服務，是我們工作的方向和價值評價的標尺，成就客戶就是成就我們自己 。

2.2 以客戶為中心金句：眼睛對著客戶，屁股對著領導；

2.3以客戶為中心案例：華為靠什么突破歐洲市場？解密不為人知的任正非如何面對客戶？非銷售部門員工如何踐行以客戶為中心？不同階段，華為為什么成立一些獨特組織？

2.4 以奮斗者為本內涵：我們堅持以奮斗者為本，使奮斗者得到合理的回報。

2.5以奮斗者為本金句：給火車頭加滿油

2.6 以奮斗者為本案例：為什么要簽署奮斗者承諾書？新員工如何能快速融入華為？為何華為能快速復制出嗷嗷叫的鐵軍隊伍？

2.7 堅持自我批判內涵：目的是不斷進步共同發展；自我批判是修養，成長的工具

2.8 堅持自我批判金句：從泥坑中爬起來的人就是圣人

2.9  堅持自我批判案例：研發呆死料大會有哪些深層意義？為什么要市場部大辭職？華為自我批判的流程是什么？

三、文化如何落地：“文化3板斧”

3.1 機制為先：組織設計、流程中融入文化導向

3.2 有效傳承：文化運營中人才激活和干部管理

3.3 資源推進：文化平臺建設（自我批判、內刊、社區等）和氛圍建設（Q12、121、3 1等）