【課程背景】

您的團隊在績效考核中是否存在如下問題：

? 企業績效考核工作流于表面，沒有帶來真正的績效提升

? 無法有效激發考核對象的工作積極性

? 考核就是增加工作負擔

? 定性指標太多，定量指標太少

? 缺乏對員工能力的改善、輔導與提高

? 工作考核“重數量不重質量”

? 目標模糊不清、不易把握

? 績效溝通存在障礙

? 績效溝通方式存在不當

? 不知道如何提取指標

? 考核時不知道怎么評分

? 績效面談時不知道談什么

? 績效考核成為了“形式主義”，往往是為了考核而考核

? 很多企業績效考核的結果主要停留在發放績效工資和年終獎或評優秀員工層面，且影響力度較小

? 不知道如何做績效分析與復盤

這些問題都是團隊管理者需要直接面對的，其答案將決定部門任務目標能否達成，管理是否有效，能否將部門的目標變成每一個員工的目標；而擔負起團隊目標達成、團隊效能提升的管理者，就是您！本期課程將帶你一起找到這些問題的答案，并能幫助大家達成以下目標：

? 樹立團隊管理中的績效管理思維

? 幫助公司、部門和員工業績目標的達成

? 通過目標自上而下的分解幫助員工目標更聚焦

? 通過有效輔導和面談提升組織效能

? 通過績效激勵激發員工工作積極性

? 通過績效分析與改進推進團隊績效進入良性循環

? 提升管理者的管理能力，讓企業管理更輕松

【課程收益】

? 全面了解高績效的PDCA績效模型

? 掌握化無形戰略為有形目標的兩大戰略管理工具

? 掌握關鍵績效指標設計提取的三種方法

? 掌握績效溝通的四種教練能力

? 掌握績效輔導的四種策略

? 了解績效面談的九大問題

? 掌握績效面談四技巧

? 了解績效分析與改進

? 掌握績效分析與改進的工具

? 避免踏入團隊績效管理六大誤區

【課程特色】

? 咨詢式--系統化的課程結構，實戰的課程內容，以老師咨詢項目的案例為講課的基礎；以咨詢式培訓為主導，有利于學員培訓后轉化

? 教練式--以示范指導、模擬訓練、案例分析為主要授課方式，學員結合企業的實際現場模擬演練

? 干貨，沒有廢話；科學，邏輯清晰；實戰，學之能用；投入，案例精彩；方法：角色扮演、小組演練

【課程對象】

企業中高層管理者等

【課程時間】1天（6小時/天）

【課程大綱】

導入：探討團隊績效管理現狀

一．什么是團隊績效

1. 團隊績效是什么

? 績效管理系統

2 目標體系

2 執行體系

2 激勵體系

? 團隊績效

2. 為什么提升團隊績效

? 團隊績效的價值

? 影響團隊績效的六大因素

3. 如何有效提升團體績效

? 績效思維

? 團隊績效高效運行PDCA績效模型

二．如何正確設計和分解績效目標

1. 公司級目標與指標設計

? 兩大工具

2 平衡計分卡

2 戰略地圖

? 績效指標設計三法

2 因果分析法

2 多快好省法

2 流程控制法

2.  部門級目標和指標設計

? 部門目標的三個來源

? 如何分解公司級目標

2 工具：目標分解矩陣

? 如何設計部門職能指標

2 工具：職能指標分析表

? 如何設計內部協同指標

工具：內部協同指標分析表

案例：某商業設計公司部門級指標設計

3.  員工級目標和指標設計

? 員工目標三個來源

? 如何分解部門級指標

2 工具：目標分解矩陣

? 從崗位指標中提取指標

2 案例：招聘經理績效指標提取

? 設計工作任務指標

2 案例：招聘經理工作任務目標

? 管理層目標指標設計

4. 績效指標六項要素設計

? 目標值

2 目標值設定的四種方法

? 權重

2 指標權重設計的三個原則

? 計算方式

2 指標計算方式的兩種方式

2 案例：銷售經理績效指標計算方式

? 評分方法

2 常用的四個評分方法

? 評估周期

? 數據來源

2 數據五問

? 實戰演練：提取績效指標

三．如何有效推行績效執行與輔導

1. 績效執行與輔導

? 績效執行核心

? 績效輔導五大錯

2.  績效輔導改進

? 績效輔導誰

? 輔導什么

? 怎么輔導

? 輔導的結果

2 績效輔導策略

2 績效教練四能力

2 績效發問三技巧

四． 如何有效推行績效考評與反饋

1．  績效考評與面談反饋

? 績效考核與評估

? 績效面談五大誤區

2.   績效面談技巧

? 5W1H

? 漢堡原理

2 案例分享

? STARAR

? 反饋技巧

2 實戰演練

2 案例找錯

 五．如何創新應用績效改進與應用

 1.  績效分析與改進

     工具：績效分析與改進表

 2.  有效激勵的關鍵要素

? 激勵核心目的

? 有效激勵六度理論

 3.  績效薪酬激勵模式

 4.  績效發展激勵模式