新生代“90/95”后員工管理與領導藝術

【課程綱要】：

一、“90/95”后成長環境分析

60、70、80后的管理模式與新文化的沖突特征

價值觀差異的起點與分水嶺

必須面對的現實：非主流將影響主流

二、“90/95”后的特質

“90/95” 后的素質

v 個性獨立文化上由崇美到迷韓、哈日哈韓

v 思想早熟對東西方文化都是一知半解

v 碎片化、隨意化、網絡化的一代

v 責任意識沒有經歷過風雨洗禮

v 案例：月光族、成熟族、狂熱族、精明族

“90/95” 后的能力

v 自信張揚

v 規劃未來

v 依賴網絡：**互聯網把觸角伸向世界每個角落

v 智商較高

v 案例

“90/95” 后的思維

v 擬成人化

v 松圈主義

v 極情體驗

v 一心多用

v 案例：自殘很快樂

“90/95” 后的心理

v 認知特征

v 情感特征

v 意志特征

“90/95” 后的職場觀

v 工作成就意識

v 頻繁跳槽與職業發展

v 情緒與壓力管理能力

三、如何成為被“90/95” 后員工認同的上司

管理90/95后員工遇到的困境分析

v 為何勞模失去光彩、明星成為偶像

v 案例：逆反心理－一個跳樓者的心里話

90/95后員工心目中理想上司的要素

v 主管應有的心態

v 主管應有的角色扮演

v 主管應有的工作任務

修煉3Q與塑造你對員工的影響力

v IQ(智商)的修煉——接受新知識

v EQ(情商)的修煉——以情感融合

v AQ(逆商)的修煉——接受逆反心

誠實守信與塑造自己的管理魅力

實現他人理想與建立新型領導力

四、“90/95” 后員工的領導要決------領導一定有方法

過往管理模式的失效

v 粗暴管理方法的不良影響

v 讓90/95后員工心服口服的要決

90與95后員工的類型

氣質員工管理應對方法

v 脾氣暴躁的員工

v 平庸的員工

v 愛找碴兒的員工

v 功高蓋主的員工

v 案例：帶下屬出去吃飯情感策略分享

案例：公司車間員工為何集體停工？

五、“90/95” 后員工的激勵對策------下有對策上有良策

何為激勵

員工激勵的特點

經典激勵理論

90與95后員工的批評技巧

案例：職場晉升通道

與“90/95” 后員工溝通技巧