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時紅川
  • 時紅川領導力培訓專家,執(zhí)行力和團隊建設專家
  • 擅長領域: 執(zhí)行力 中層管理 陽光心態(tài)
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:鄭州市
  • 學員評價: 暫無評價 發(fā)表評價
  • 助理電話: 18264192900 QQ:2703315151 微信掃碼加我好友
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陽光心態(tài)與高效溝通

主講老師:時紅川
發(fā)布時間:2021-06-15 14:26:43
課程詳情:

對象

全體員工

目的

1、塑造陽光心態(tài),享受生命的意義,遠離悲觀思維,活在當下,做快樂的自己 2、塑造積極心態(tài),積極地對待人和事,積極對待困難和挫折,發(fā)奮圖強,自動自覺,不斷提升學習力和競爭力,做最好的自己 3、塑造共贏心態(tài),樹立利人利己的人際關系共贏思維,正確處理與公司、上司、同事等各方面的關系,做一個受歡迎的人 4、塑造老板心態(tài),把老板的錢當成自己的錢,把老板的事當成自己的事,像老板和上司那樣去工作 5、塑造感恩心態(tài),感恩國家、公司、家人和顧客,做一個充滿愛心的人   

內(nèi)容



課程綱要

第一部分:陽光心態(tài)

第一節(jié):心態(tài)培訓的作用

一、心態(tài)培訓是調(diào)動人力資源主觀能動性的培訓。

二、心態(tài)培訓是塑造企業(yè)文化的重要手段。

三、心態(tài)培訓是企業(yè)員工激勵的主要內(nèi)容。

四、心態(tài)培訓是提高員工情商的基本方法。


第二節(jié):成功人士的十大心態(tài)

一、  積極的心態(tài)

事物永遠是陰陽同存,積極的心態(tài)看到的永遠是事物好的一面,而消極的心態(tài)只看到不好的一面。

1、積極的心態(tài)影響人的能力,能力影響人的生理。

故事:秀才趕考的故事

2、積極的心態(tài)影響人的生理

案例:囚徒實驗

二、學習的心態(tài)

當今學習就是創(chuàng)收,學習就是創(chuàng)業(yè)。學習是留意你身邊的事,讀萬卷書不如行萬里路,行萬里路不如閱人無數(shù),閱人無數(shù)不如名師指路。

1、抓住每個學習的機會(博采眾長,寬度)

2、有選擇的學習(專注,專業(yè),深度)

三、付出的心態(tài)

這是一種因果關系。舍就是付出,舍的同時也就是得。小舍小得,大舍大得,不舍不得。做任何事情不要認為是為別人做,都是和自己有關。有句話:人人為我,我為人人。這是天意,不愿意付出的人,總想省錢,省事、省力,最后連成功也省了。落得個一無所有。

案例:“推銷之神”原一平

四、堅持的心態(tài)

要堅持提升自己。剩者為王。堅持的心態(tài)是在遇到坎坷的時候反映出來的心態(tài),而不是順利的堅持。遇到瓶頸的時候還要堅持,知道突破瓶頸達到新的高峰。要堅持到底,不輸給自己。時間總是耐心等待那些堅持成功的人。

1、丘吉爾的演講

2、蘇格拉底學生堅持擺臂的故事

五、合作的心態(tài)

1、合作是一種境界。

2、合作是一種必然。

3、合作是一種力量。

  案例:螞蟻的故事    龜兔賽跑的故事

4、合作是一種氛圍。

六、 寬容的心態(tài)

你能容下多少人,你的團隊就有多少人,你的胸懷有多大,你的事業(yè)就有多大。

1、寬容是人生博大的境界

2、彌勒佛精神

3、人生五大浪費

4、寬容的五大好處

案例:楚莊王《絕纓宴》的故事


七、創(chuàng)業(yè)的心態(tài)(老板的心態(tài))

對于身負家計重擔的人來說,業(yè)務既是生意,更是事業(yè)。把這個事業(yè)當做自己的事業(yè),我就是老板,這是我終生的事業(yè)。

1、把老板的錢當成自己的錢,把老板的事當成自己的事。

2、老板心態(tài)就是“每桶四美元”

3、老板心態(tài)就是“一枚硬幣”和“一碗豆?jié){”

4、老板心態(tài)就是老板心態(tài)就是“一美元和八顆牙”

5、塑造老板心態(tài)的七個行動


八、空杯的心態(tài)

重新開始。第一次成功相對比較容易,但第二次卻不容易,原因是不能歸零。往往一個企業(yè)的失敗是因為他的曾經(jīng)的成功,事物發(fā)展的規(guī)律是波浪前進,螺旋上升,周期性變化。用中國的古話叫風水輪流轉。經(jīng)濟學講:資產(chǎn)重組。

1、空杯心態(tài)是一種挑戰(zhàn)自我的永不滿足。

2、空杯心態(tài)是對自我的不斷揚棄和否定。

3、空杯心態(tài)就是忘卻過去,特別是忘卻成功。

4、空杯心態(tài)就是不斷清洗自己的大腦和心靈。

5、空杯心態(tài)就是不斷學習,與時俱進。

九、務實的心態(tài)

浮躁成為職場員工的通病,人在曹營心在漢,這山望著那山高,總感覺成功太慢,不能精心對待工作,克服浮躁病要把握三個關鍵點。

1、在攀比時要知己知彼。

2、要有務實精神。

3、遇事善于思考。

十、感恩的心態(tài)

感恩周圍的一切,包括坎坷、困難、和我們的敵人。事物不是孤立存在的,沒有周圍的一切就沒有你的存在。就連阻力都是動力的反作用力。有責任心是感恩心態(tài)的基礎。

1、感恩是一種幸福的生活方式

(1)感恩節(jié)的來歷

(2)為什么有的人不幸福

2、 感恩國家和社會

3、 感恩父母

4、感恩配偶和孩子

(1)家是什么

(2)夫妻之間的緣分

(3)愛護自己的孩子

5、感恩公司和老板

(1)老板其實不容易

(2)公司是免費學習的平臺

6、 感恩所有的貴人

(1)感恩對手甚至敵人

(2)感恩所有的人


第三節(jié):健康人生

一、開悟四個步驟

二、擁有充沛精力的健康法則

三、改變自己才能贏得一生

四、活在當下


第二部分:高效溝通

第一節(jié):溝通概述

一、溝通的定義

二、溝通的三大要素

三、時期內(nèi)溝通的兩種方式

四、溝通的雙向性

五、溝通的三個行為


第二節(jié):高效溝通三原則

一、談行為,不談個性

二、明確溝通

三、積極聆聽


第四節(jié):有效溝通技巧

一、有效溝通的8點啟示

二、溝通效果的來源

三、識別接受與抗拒

四、消除抗拒的技巧

五、回應話術


第五節(jié):電話溝通技巧

一、接聽電話

二、撥打電話

三、轉接電話

四、應對特殊事件電話


第六節(jié):怎樣與上級、同級、下屬人員進行良好的溝通?

一、   面對主管——怎樣與上司溝通?

1、與上司相處

2、 挨上司罵要領

二、面對同仁——怎樣與同級人員溝通

1、與同事相處

2、與同事合作五大原則

三、面對部屬——怎樣與下屬溝通

   1、與下屬相處

2、傾聽的藝術

3、如何責罵

第七節(jié):與領導相處注意事項

一、與領導相處的六大忌諱

二、向領導請示與匯報的技巧

三、怎樣獲得上級的賞識

一、與領導相處的六大忌諱

二、向領導請示與匯報的技巧

第八節(jié):經(jīng)典溝通十五原則


授課見證
推薦講師

馬成功

Office超級實戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人

講師課酬: 面議

常駐城市:北京市

學員評價:

賈倩

注冊形象設計師,國家二級企業(yè)培訓師,國家二級人力資源管理師

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學員評價:

鄭惠芳

人力資源專家

講師課酬: 面議

常駐城市:上海市

學員評價:

晏世樂

資深培訓師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學員評價:

文小林

實戰(zhàn)人才培養(yǎng)應用專家

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學員評價:

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