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時紅川
  • 時紅川領導力培訓專家,執行力和團隊建設專家
  • 擅長領域: 執行力 中層管理 陽光心態
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:鄭州市
  • 學員評價: 暫無評價 發表評價
  • 助理電話: 18264192900 QQ:2703315151 微信掃碼加我好友
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超級行銷訓練營

主講老師:時紅川
發布時間:2021-06-15 14:27:24
課程詳情:

對象

銷售人員

目的

打造銷售精英,提升銷售業績   掌握銷售核心關鍵   掌握銷售流程重點   掌握快速成交技巧   提升分析目標客戶、競爭對手的能力   找到適合自己的客戶開發策略   找到適合自己的銷售服務技巧    

內容


課程綱要

第一部分:金牌銷售員的職業精神


一、金牌銷售員的四項修煉

第1項修煉:能力一流      

第2項修煉:態度一流

第3項修煉:結果一流      

第4項修煉:忠誠度一流


二、職業精神

職業精神一:凡事負責任,沒有借口

推卸責任:有問題都是別人的問題;

分清責任:這是誰的責任?

承擔責任:我是一切問題的根源

問題=機會(有問題才有機會)

100%承擔責任(這是我的工作)

職業精神二:凡事積極主動,自動自發

1、自動自發的基礎:勤、儉、誠、樸

2、克服自動自發的三大陷阱

a、本位主義

b、老大主義  c、在職怨職主義

3、開啟自動自發的心理引擎

    a、凡是善解  b、凡是包容  c、凡是感恩

4、自動自發的精神體現

付出—突出—杰出—出路

職業精神三:凡事客戶至上,把客戶當明星

站在客戶的立場看市場

客戶的問題就是我們工作的主題

用心:了解客戶需求,把客戶當明星

超越:超越客戶期望,為客戶創造稀缺價值

職業精神四:凡事用心做,把自己當老板

1、定位自己:你在為誰工作?

主人翁理論:解析崗位股份制

2、解析老板與員工之間的關系

3、像老板一樣思考——多、快、好、省

職業精神五:用愛心做事業,用感恩的心做人

★國家恩——給予環境——回報國家

★老板恩——給予舞臺——回報企業

★父母恩——給予生命——回報父母

★老師恩——給予智慧——回報老師

★同事恩——給予幫助——回報同事

★社會恩——給予支持——回報社會


第二部分:金牌銷售員的職業技能


一、影響銷售業績的因素分析與對策

1、開發客戶的數量;——加大拜訪量與客戶覆蓋率;

2、客戶的成交比例;——提升客戶的成交比率;

3、客戶每次的交易額;——促成更多的購買量;

4、客戶交易的頻率;——優質服務,提升客戶滿意度

5、客戶忠誠度與轉介紹;——客戶服務與關系管理

二、如何開發接觸客戶

1、專業銷售模式的認識      

2、電話約訪的太極行銷

3、如何進入客戶頻道        

4、建立信任感的五緣營銷

三、了解客戶需求及購買過程

1、了解需求的重要性        

2、情景課堂—如何挖掘客戶需求?

3、需求與營銷的關系          

4、發現客戶需求的技巧

5、鑒定客戶需求的連環發問        

四、如何解除顧客的拒絕

1、什么叫客戶異議?        

2、異議產生的原因;

3、七種常見的抗拒種類      

4、處理客戶抗拒八法;

五、有效締結成交

1、成交時的注意事項  

2、化解 “價格陷阱 ”

3、促成的信號

4、成交的時機      

5、有效締結客戶的方法  

6、客戶鏈轉介紹

六、優質客戶服務

1、以服務帶動業務    

2、金牌客務的八大理念


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