培訓對象

中層管理者

課程收獲

提高中層管理者技能

課程大綱

　　一、新形勢下的觀念轉變：領導替代

　　1、領導替代的現象

　　員工對領導的替代；任務程序化及反饋對領導的替代；規章制度及組織文化對領導的替代；市場經濟對領導的替代；民主法制對領導的替代；信息技術對領導的替代。

　　2、領導替代現象說明

　　在21世紀，領導力的提高是不可避免的，也是不可阻擋的

　　二、什么是領導力

　　1、領導力

　　領導力即影響力。能夠對他人施加影響，贏得大批追隨者的能力。

　　2、領導力的五種境界

　　（1）職位：權力；（2）認同：尊重；（3）成就：做事的結果；（4）育才：復制；（5）做人：得到尊重

　　3、高效領導力的顯著特征

　　三、和諧領導力的提升

　　1、對員工的尊重（和諧領導力的另一種詮釋）

　　（1）純粹傾聽，不帶批評；接納差異，不作指責；肯定別人獨特的品格；多往好的方向去看；以關懷之心告訴別人你的真正想法。

　　（2）和諧是建立在差異性基礎之上的。

　　對“英雄所見略同”的質疑

　　（3）有效交流的基礎是展示自己，展示差別，澄清內心假設，由信己變為信人。

　　2、高效地溝通與交流

　　（1）有效溝通的前提：公開

　　指的是和別人分享你的想法和感覺，同時也要傾聽別人的想法和感覺，也就是以真心取代戒心。

　　（2）積極傾聽員工的心聲

　　要站在對方的角度進行理解溝通；用積極的語言代替消極的語言。

　　3、有效地激勵

　　（1）20/80原則

　　（2）員工主導需要分析

　　若要打動對方的心，必先進入對方的心，以心換心。

　　4、共同愿景的建立

　　人做任何事都需要一個有效的理由作為動力。而任何目的一旦被賦予使命感，產生的動力將是無窮的。

　　5、領導者的個人定位

　　（1）知道自己“有限”—團隊精神的塑造

　　（2）個人品格的修煉

　　管理無技巧，重在做人，只要你按照為人之道去做，大部分人會認同你的行為。