5G驅動的后互聯時代，“以消費者為中心”是我們營銷數字化運營必須關注的核心話題。與消費者的實際觸點數量有限，難以系統的展開直接、有效的全渠道溝通;再加上 消費者圈層化進一步加深，“千人千面”的消費者需求也使得理解消費者變得越來越困難，因此，營銷數字化數字化越來越重要。
本課程重點通過營銷數字化框架、端到端的線上、線下全場景整合營銷能力提升，以及以消費者為核心的內容營銷矩陣和數字化客戶的會員生命周期運營管理四大維度，結合方法論以及案例深度剖析，幫助學員掌握5G驅動的后互聯網時代數字化營銷運營的全新理念、方法、手段和工具。以此，全面提升企業品牌在消費者心目中影響力，決勝數字化化新時代。
一、 以消費者為中心的營銷數字化轉型框架（1.5小時）
l 定調---全面推動商務數字化，以消費者為中心創造價值
l 明道---全鏈路消費者滲透模型（FAST體系）
l 優術---新交互、新洞察、新場景、新聯結、新形態、新模式
l 立本---組織與運營模式匹配，數據與技術支撐
二、 FAST創新實踐，端到端的全場景整合提升（1.5小時）
l 消費者運營健康度的關鍵指標-數量和質量
l FAST實踐方法論：指標-場景-解決方案
l 長周期、全場景、全域人群 FAST整合運用
l FAST實踐案例剖析
三、 以消費者為核心的內容營銷（3小時）
l 后互聯網時代，品牌營銷的困境
l 數字化時代，如何面對日趨成熟的消費者
l 以消費者為核心的數字化營銷重構
l 數字化營銷的增長力緯度
l 內容營銷的FAST運營思路
l FAST在內容場景里的運用與運營方法
l 內容場景的核心策略、5A內容度量衡與產出方法論
l 以消費者為中心的內容影響法則
l Key Message對不同群體的影響法則（重度、潛在、競品）
l 內容投放四大階段（種草、長草、拔草、養草）與策略
l 頭部內容投放優化思路
l 內容營銷“5A”度量指標評估內容營銷效果，數據反饋指導策略優化
l 內容營銷的優秀案例剖析
四、 5G時代客戶數字化會員生命周期運營與管理（1.5小時）
l 方法論：整合工具場景、融合生活場景、釋放會員全域價值
l 會員的價值、會員招募與會員運營
l 從內容/互動/服務/活動/積分五個方面全面提升會員運營
