《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

講師

　　魏濱

培訓(xùn)收益

　　回顧有關(guān)團(tuán)隊(duì)的基本知識(shí)及有關(guān)團(tuán)隊(duì)組建的注意事項(xiàng);

　　探討團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中常見(jiàn)的一些問(wèn)題和解決方案;

　　團(tuán)隊(duì)管理的方法、技巧，闡述管理之道;

　　掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)運(yùn)行管理的基本方法、技巧，增強(qiáng)管理意識(shí)和能力，學(xué)會(huì)無(wú)情的制度，有情的管理，處理好制度與人情的關(guān)系，杜絕運(yùn)行中常見(jiàn)問(wèn)題重復(fù)發(fā)生;

　　掌握管理目標(biāo)、管理組織、管理授權(quán)、管理溝通、管理人才、管理自己的一些方法;探討如何優(yōu)化當(dāng)前的激勵(lì)模式，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性，鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣，增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力、提升團(tuán)隊(duì)成員歸屬感。

課程特色

　　百?gòu)?qiáng)企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)課程，世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)定購(gòu)的必修課程。

　　結(jié)合中國(guó)的國(guó)情、企情、市情、人情，精心設(shè)計(jì)的課程內(nèi)容。

　　針對(duì)企業(yè)存在的實(shí)際問(wèn)題層層剖析，并以獨(dú)特的“理論講解 案例分析 小組討論 體驗(yàn)式情景模擬 互動(dòng)游戲 視頻賞析”的激情授課方式展現(xiàn)給學(xué)員，以效果為導(dǎo)向，幽默風(fēng)趣、通俗易懂、見(jiàn)解新穎、深入淺出、別具一格。

課程長(zhǎng)度

　　兩天或12小時(shí);

課程大綱

　　第壹講團(tuán)建基礎(chǔ)篇(什么是團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)角色)

　　一、什么是團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)精神;

　　二、團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)周期;

　　三、DISC性格分析;

　　四、了解你的團(tuán)隊(duì)角色--貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試;

　　五、建立G效團(tuán)隊(duì)的原則。

　　第貳講團(tuán)隊(duì)管理者的角色與認(rèn)知(認(rèn)清自己)

　　一、了解什么是管理;

　　二、團(tuán)隊(duì)管理者自我定位與特點(diǎn);

　　三、團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì);

　　四、吸引追隨者的七大定律;

　　五、成功領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的七大方法。

　　第三講團(tuán)隊(duì)沖突管控

　　一、團(tuán)隊(duì)及員工沖突管理

　　沖突的定義

　　沖突類(lèi)型

　　沖突的性質(zhì)

　　何為有效沖突

　　二、沖突原因

　　群體中個(gè)人之間沖突的原因

　　工作中人與人之間的沖突原因

　　群體間的沖突原因

　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)群體內(nèi)成員的影響

　　三、沖突的程度與效果

　　沖突及處理的系統(tǒng)分析

　　沖突處理的手段

　　沖突的嚴(yán)重程度

　　沖突的解決策略

　　第三方解決方案：調(diào)解者，仲裁者，干預(yù)者

　　常用的五種策略：強(qiáng)制、妥協(xié)、和解、協(xié)作、回避策略

　　沖突處理策略與適用沖突類(lèi)型

　　沖突處理的正確原則

　　第四講團(tuán)隊(duì)溝通技巧(學(xué)會(huì)怎么說(shuō)話(huà))

　　一、什么是溝通，溝通的三要素;

　　二、怎么聽(tīng)，如何問(wèn)，這樣講;

　　三、溝通三把金鑰匙;

　　四、職業(yè)化溝通八項(xiàng)規(guī)定。

　　第五講團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

　　一、什么是激勵(lì)

　　二、激勵(lì)的類(lèi)型

　　1、什么是物質(zhì)激勵(lì)?各自特點(diǎn)!

　　2、什么是非物質(zhì)激勵(lì)?各自特點(diǎn)!

　　三、激勵(lì)兩個(gè)基本原則

　　1、按需激勵(lì) 因人而異

　　2、公平性原則

　　四、激勵(lì)方式

　　1、期望激勵(lì)

　　2、賞識(shí)激勵(lì)

　　3、授權(quán)激勵(lì)

　　4、賞識(shí)激勵(lì)

　　5、參與激勵(lì)

　　6、其它激勵(lì)

　　7、處罰和批評(píng)

　　第六講授權(quán)與控權(quán)

　　一、授權(quán)與控權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)行為的基本形態(tài);

　　二、什么要授權(quán)?避免事事親力親為，培養(yǎng)下屬的需要;

　　三、由人治型管理向法制性管理過(guò)渡;

　　四、授權(quán)的主要方法;

　　五、那些工作適合授權(quán)，授權(quán)給那些人合適?

　　六、中高層不愿意授權(quán)的原因剖析;

　　七、防止反授權(quán)。

　　第七講如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

　　第壹：執(zhí)行力實(shí)質(zhì)與特征

　　一、如何去理解執(zhí)行力

　　二、執(zhí)行力為什么重要

　　①執(zhí)行力對(duì)個(gè)人的重要性

　　②執(zhí)行力對(duì)企業(yè)的重要性

　　第貳：執(zhí)行力缺失的原因

　　一、組織執(zhí)行力缺失原因

　　①?zèng)]有形成強(qiáng)有力的執(zhí)行文化

　　②領(lǐng)導(dǎo)人缺乏表率

　　③制度、流程的缺失或不夠完善

　　④沒(méi)有找到執(zhí)行力強(qiáng)的員工

　　⑤缺乏監(jiān)督和考核

　　⑥沒(méi)有獎(jiǎng)懲(考核結(jié)果的運(yùn)用)

　　第三：提升執(zhí)行力的方法

　　1、提升組織執(zhí)行力的方法

　　①創(chuàng)建強(qiáng)執(zhí)行力文化

　　②領(lǐng)導(dǎo)人做好表率

　　③完善制度、簡(jiǎn)化流程

　　④選擇有執(zhí)行力的員工

　　⑤監(jiān)督檢查、跟進(jìn)追蹤

　　⑥獎(jiǎng)懲分明，回報(bào)員工

　　2、提升執(zhí)行力的三講四化

　　三講：

　　1、講平衡

　　2、講結(jié)果

　　3、講危機(jī)

　　四化：

　　1、復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化

　　2、簡(jiǎn)單的事情數(shù)字化(量化)

　　3、量化的事情程序化

　　4、程序化的事情標(biāo)準(zhǔn)化