課程目標

培養(yǎng)領導者的人格魅力，讓學員學會更多的帶領團隊的方法以及觀念

課程大綱

課程大綱：

　　第1單元 自我管理篇
　　—成就你我的3門心經(jīng)
　　1、規(guī)劃經(jīng)：思維方式?jīng)Q定領導者執(zhí)行策略—如何用果因關系思考促進管理變革
　　【案例學習】某公司經(jīng)營計劃的實施
　　啟示：果因關系的反向思維是預算管理的支柱
　　預算越遠，勝算越大
　　全面預算模型與展開
　　2、任務經(jīng)：目標決定方法—如何帶領部屬挑戰(zhàn)工作任務
　　【案例學習】滾動目標計劃在某企業(yè)運行
　　啟示： 目標是用來超越的
　　目標不大，只是方法太少
　　目標大小取決于計劃能否跟上來
　　甘特圖在執(zhí)行任務中的運用
　　3、行動經(jīng)：在行動中追求完美—如何在競爭中超越對手
　　【案例學習】某企業(yè)為爭奪商機而組織的颶風行動
　　啟示：
　　競爭既是商機與商機的競爭，也是膽略之間的較量
　　外部環(huán)境競爭分析模型與運用

　　第2單元 團隊領導篇
　　—影響他人的6大法則
　　【講師從大量優(yōu)秀團隊個案中提煉觀點，用講故事、展示情景的方式演繹，振奮人心，讓聽眾酣暢、頓悟】
　　1、目標法則：共同負有100％責任
　　團隊競爭力的來源不是成員做加法，而是做乘法
　　IBM銀湖計劃
　　2、認知法則：做好自己就是對隊友大支持
　　不做木桶中那塊短板，就為裝更多的水貢獻了自己價值
　　【案例學習】長虹純平彩電銷售王者歸來
　　3、放大鏡法則：聚焦而不是放大
　　領導者的責任意識測評
　　領導時常拿著放大鏡，高明的人是拿它聚焦，點燃團隊執(zhí)行的火把，而平庸者則經(jīng)常拿它放大別人，尋找借口。
　　4、同心圓法則：合心合力合拍
　　只有在振幅相同的平臺上，團隊成員方能建立起共同管理語言，消除隔閡，增進信任，從而提高運行效率。
　　【案例學習】浙大中控集團的業(yè)務共同平臺
　　5、魅力法則：有福同享，有難我當
　　領導者的角色更多是一種責任，如果把快樂讓給別人，把災難留在自己的肩上，即使是鱷魚也會掉下感動的眼淚。
　　無錫尚德的研發(fā)之魂
　　6、利益法則：沒有犧牲就沒有團隊
　　團隊為共同目標而相聚，為不同的利益而紛爭，凝聚團隊斗志的方法是犧牲小利益，成就大團結(jié)。
　　【案例學習】西安楊壽的“人傘”：感動經(jīng)銷商

　　第3單元 效能工具篇
　　—管理者的12把快刀
　　【講師從經(jīng)營團隊與咨詢服務實踐中提煉行之有效管理工具，透過案例分析總結(jié)管理心得，揭示出管理的真諦，課程中表現(xiàn)講師管理智慧，也折射出平民化的管理哲學之光芒。課程進一步將管理工具延伸到學員工作實際，使學員易學易懂，并能快速轉(zhuǎn)換，學以致用】
　　快刀一：組織成長工具――長板凳計劃
　　給下屬搭梯子，讓他晉升到你的位置，這是業(yè)績突出的上司值得做的事情。唯有下級能力提升，上司方得以晉級，這是當今組織快速擴張成熟的操作系統(tǒng)。
　　離場測試運用：找出替代你的人及崗位
　　快刀二： 流程改造工具――成本剪刀差
　　失敗是企業(yè)大的成本，好比一把張開的剪刀差，如果在兩把柄上稍加施力則成本大大縮小差距。降低成本治標又治本的方法是一邊投入員工教育成本，另一邊投入流程運行監(jiān)督成本。
　　“滾動的競爭力”
　　快刀三： 職業(yè)規(guī)劃工具――成長遞進公式
　　如何建立一套行為規(guī)范讓員工自覺地端正態(tài)度、提升能力、實現(xiàn)職業(yè)理想？如果你掌握成長遞進公式，運用態(tài)度、技能、結(jié)果三段論，則一語中的把思想政治工作做到了家。這個簡單的成長遞進公式會把你的員工一致朝著榜樣學習，從而實現(xiàn)人人心中的夢想。
　　面對張科長的選擇，你的應對策略
　　快刀四：動態(tài)管理工具――第9格員工
　　員工的發(fā)展會受業(yè)績產(chǎn)出與能力雙向影響，按高中低經(jīng)緯交割成員工發(fā)展9格圖。無疑第9格員工是定義優(yōu)秀員工的理想尺度。用這一簡單的表格圖形作員工動態(tài)管理，會使你的部屬變得不甘落后、趕超先進起來！
　　李經(jīng)理的9個部署的培育之道
　　快刀五： 績效薪酬工具――馬太效應系數(shù)
　　“如果貢獻大的，那就給他更多；如果沒有貢獻的，連他已擁有的也要奪回！”猶太人的經(jīng)典故事揭示了馬太效應的業(yè)績管理理念。誰也沒想到這個理念在課程中可以化為操作的表格，讓績效結(jié)果與薪酬系數(shù)鏈接起來！
　　南京科安電子的激勵體系
　　快刀六： 能力提升工具――KSA量表
　　“一個人總會晉升到能力不能勝任的地方?！苯M織行為學家彼得的論斷讓我們重視起崗位勝任能力模型這一概念，如果運用要素計點法建立企業(yè)成員知識（Knoluoge）、技能（Skill）、態(tài)度（Attitude）量化數(shù)據(jù)，則把能力提升變成可以衡量的事情了！
　　如何用資質(zhì)模型提升部署勝任能力？
　　快刀七： 鼓舞士氣工具――好心情分享
　　晨會是一種鼓舞士氣、提升工作效率的管理杠桿，把原則、步驟與要點一并掌握才能創(chuàng)造好的效果，讓員工一天的執(zhí)行力由于“好心情分享”變得強起來吧！
　　【案例學習】駿馬團隊的“快樂之舟”
　　快刀八：滿意服務工具――S=P-E
　　如果顧客的感受值P（Performance）大于顧客的期望值E(Expection)，那么顧客的滿意度S(Satisfaction)就大大增強了。滿意服務有整套的讓顧客回頭的操作方法。
　　【案例學習】增你智光電公司的服務價值鏈
　　快刀九： 客戶管理工具――2×3矩陣
　　在產(chǎn)品與客戶之間存著6種可能性，如果遵循2×3矩陣所揭示的步驟與要點，則透過客戶管理工作也能大大提高產(chǎn)品及服務的邊際貢獻？
　　【案例學習】北大方正的客戶致勝之道
　　快刀十：業(yè)務激勵工具――2B-A
　　定價與成交之間在許多企業(yè)中構(gòu)成二律背反，2B-A神奇公式卻巧妙地解決了這一矛盾。定價A與成交價B的處理是業(yè)務人員完成任務的風向標，也是業(yè)績評價的調(diào)節(jié)杠桿。
　　【案例學習】21世紀不動產(chǎn)的神奇公式
　　快刀十一： 突破任務工具――余額控制
　　用余下來的工作任務代表價值評價標的，用特別的計算公式考核執(zhí)行人，真正給完成任務人身上安裝了行動按鈕，讓員工變成自動自發(fā)工作，掃除管理上的許多死角。
　　珠江電信采購成本下降之謎
　　快刀十二：態(tài)度管理工具――強制百分比
　　“員工態(tài)度只能領導卻不能管理”這已成許多人的固有觀念。把定性的事情**量化考核，把民主評議員工變成強化責任心、培養(yǎng)協(xié)作精神、貫徹公司制度等行為，這個工具可以輕易操作。
　　泰富百貨：如何讓店長“動起來”
　　課程總結(jié)：學以致用工具：【531計劃】的組織與實施
　　把課堂學習與訓后跟蹤效果融為一體。