【研習目標】

1.      認知教練式管理的重要性。

2.      培養教練的行為條件。

3.      學習教練行為的成長模式。

4.      診斷不同PBC的差異。

5.      學習五大核心教練技巧

【課程內容】

課程時數：7小時

單 元 名 稱

單　元　內　容

訓練方法

學習效益

教練管理的概念

? 教練行為的概念    

? 教練行為的必要性 

? Coach與PBC的關系     

n     伙伴的關系 (合作, 服務)    

n     信任的基礎 (互信, 互賴)    

n     安全的環境 (助力, 支持)    

? 講演

? 小組討論

? 個案討論

? 認知教練的角色

? 建立角色的基礎關系

教練行為的條件

? 教練(Coach)的特征

n     有料可學

n     有心肯教

? 被教練者(PBC)的心態

n     作主人翁的心態

n     把工作當事業

? 講演

? 小組討論?

? 個案討論

? 強化教練的能力特征

? PBC的關鍵心態

教練行為的成長模式

? 教練行為的成長(GROW)模型  

n     挑戰性目標(Goal)    

n     檢視現況(Reality)    

n     績效極大化(Options)    

n     達標意志(Will)  

? 講演

? 個案討論

? 教練行為的影響力

? 雙方必須從學習中成長

? 由行動中調整新的技巧

核心教練的技巧

? 教練管理五大核心技巧

? 診斷PBC的發展類型

? 不同類型的PBC所需的教練輔導

? 講演

? 個案討論

? 小組討論

? 角色演練

? 因材施教

? 軟硬兼施

? 練習再練習，增進技巧的熟練度

【運課方式】

除了原理原則的講授外，并配合下列各種方式來進行：

1. 專題演講

以精彩、有趣、實例舉證的講演，清楚明白的說明研習的架構、理念和系統，使學員不以為枯燥，并能仔細的完成筆記。

2. 分組討論

由小組成員相互交換其心得，并依據學員的管理經驗與案列，來共同研討問題及解決。此方式不但能促進主管間彼此的了解，更重要是可以由相互學習中，獲得深刻的體驗和收獲。

3. 角色演練

針對公司的特殊情況，安排一些摸擬的活動，藉由活動練習中，學員可以有效的吸收上課講師所闡述的精義。

4. 工作坊

以模擬工作情境的操作歷程，讓學員親自參與，并且從參與操作、討論的過程中，整理與工作相關的學習心得和啟示，反應了從「做」當中學和經驗模擬的優點。