【研習目標】

1. 介紹團隊的概念。

2. 學習團隊領導并設定高績效團隊的標準。

3. 學習團隊發展階段。

4. 學習團隊動力的觀察與反思。

5. 熟悉不同團隊發展階段下，主管之領導方式。

【課程內容】

課程時數：7小時

單  元  名  稱

單　元　內　容

訓  練  方  式

學 習 效 益

團隊的概念

?  角色的重要性

?  團隊的形成

?  團隊結構的復雜性

?  團隊的綜效

? 講演

? 小組討論

? 小組競賽

?  了解團隊的基本型態

?  認識團隊合作對生產力及士氣的影響

?  團隊力量如何極大化

團隊行為模式分析

?  四種角色分析

-貢獻者

-合作者

-溝通者

-挑戰者

?  如何根據角色特點組建團隊

? 講演

? 影片教學

? 活動教學

?  了解在團隊中個成員的行為模式

團隊發展階段

?  團隊的特質

?  團隊發展階段

階段一：形成期

階段二：風暴期

階段三：規范期

階段四：生產期

? 講演

? 課堂活動

? 小組討論

?  學習如何分析團隊的發展階段

?  學習團隊在不同發展階段的特質及團隊領導者的角色

團隊領導力

?  領導的變數

?  四種領導模式

?  領導模式與發展階段的搭配

?  所有發展階段的需求

?  團隊成員的溝通與沖突

?     講演

?     課堂活動：辨識團隊領導風格

?     個案討論

?  依據團隊發展階段及不同階段的需求，使用相對應的領導模式及方法

【運課方式】

除了原理原則的講授外，并配合下列各種方式來進行：

1. 專題演講

以精彩、有趣、實例舉證的講演，清楚明白的說明研習的架構、理念和系統，使學員不以為枯燥，并能仔細的完成筆記。

2. 分組討論

由小組成員相互交換其心得，并依據學員的管理經驗與案列，來共同研討問題及解決。此方式不但能促進主管間彼此的了解，更重要是可以由相互學習中，獲得深刻的體驗和收獲。

3. 情境活動

針對公司的特殊情況，安排一些摸擬的活動，藉由活動練習中，學員可以有效的吸收上課講師所闡述的精義。

4. 影片研討

由實例所錄制影帶，使學員有身歷其境，并能就個案討論，影片內容為劇情的演出，而非單純的影帶講解而己，生動、實在，更能吸引學員學習興趣。

5. 工作坊

以模擬工作情境的操作歷程，讓學員親自參與，并且從參與操作、討論的過程中，整理與工作相關的學習心得和啟示，反應了從「做」當中學和經驗模擬的優點。