課程目標(biāo)

1.《從結(jié)果導(dǎo)向到過程管控》課程從管理者常見的管理難題出發(fā)，用顧問式的教學(xué)方式釋疑解惑，幫助銷售經(jīng)理完成心態(tài)和角色的轉(zhuǎn)換。 2.本課程就像一面尺子，幫助各級銷售經(jīng)理及銷售主管，建立正確的管理思維和管理行為準(zhǔn)繩； 3.本課程解決了國內(nèi)管理課程的重說教、輕工具、缺模型的培訓(xùn)短板。學(xué)員在課程結(jié)束時(shí)，能夠掌握了一系列的管理工具和有效領(lǐng)導(dǎo)的模型。 4.本課程能夠有效地指導(dǎo)學(xué)員從管理心理學(xué)的角度看待自己的本職工作，從而提升學(xué)習(xí)質(zhì)量。

課程大綱

引言：

做一個(gè)對結(jié)果負(fù)責(zé)人的人

1、 什么是成功

2、 成功的人的特質(zhì)

3、 結(jié)果心態(tài)

4、 結(jié)果是什么？

5、 結(jié)果心態(tài)的三要素

6、 做結(jié)果：是企業(yè)的商業(yè)底線

討論：如何用一個(gè)曲別針換一套別墅？

管理技能提升**課：積極主動(dòng)

1 培養(yǎng)積極的心態(tài)

案例：牛仔大王李維斯的故事

1 人類四項(xiàng)獨(dú)特的天賦

1 影響圈與關(guān)注圈：重點(diǎn)放在影響范圍上；

1 如何擴(kuò)大你的影響范圍；

1. 轉(zhuǎn)變思維，多角度看待問題

2. 采用積極的思維反應(yīng)模式

3. 確定佳的注意力范圍

4. 培養(yǎng)堅(jiān)定的信念

1 用影響圈來工作

管理技能提升的第二課目標(biāo)管理

思考：千里之行始于足下嗎？

1 何為目標(biāo)管理

案例：馬與驢子的傳說

1 see-do-get：目標(biāo)管理模型

1 今天的目標(biāo)，影響著未來的成果

1 人生使命宣言

互動(dòng)：制定你的人生使命宣言

1 設(shè)定目標(biāo)的五大關(guān)鍵點(diǎn)

1 目標(biāo)管理的SMART原則

管理技能提升的第三課 時(shí)間管理

1 時(shí)間是成功與失敗的分水嶺

1 時(shí)間的特性

1 管理者的時(shí)間特性

1 掌握時(shí)間管理的秘訣-計(jì)劃

1 工作中的二八原理

1 有效時(shí)間管理-5部曲

1 艾森豪威爾法則

案例討論：小和尚的時(shí)間管理

1 管理者時(shí)間管理秘訣——有效授權(quán)

互動(dòng)：請用三分鐘整理你明天要做的事情

管理技能提升的第四課雙贏思維

     開場游戲：掰手腕

1 馬丁的悲哀

1 何為雙贏思維？

心理測試：你先放棄什么？

1 雙贏的步驟

1 何為情感賬戶

1 開設(shè)你的情感賬戶存入六種情感存款

互動(dòng)：用三分鐘的時(shí)間請你的同伴為你做一個(gè)評價(jià)。

1 實(shí)現(xiàn)雙贏的四個(gè)層面

管理技能提升的第五課 溝通管理

     開場游戲：畫圖

1 溝通的概念

案例：巴比倫城的失敗

1 溝通的過程

1 常見的溝通障礙

1 有效溝通的技巧

1.   傾聽的技巧

2.   說話的技巧

3.   友好的態(tài)度

1 溝通管理之同理心訓(xùn)練

1 同理心溝通的五個(gè)步驟。

管理技能提升的第六課激勵(lì)理論

1 何為領(lǐng)導(dǎo)？何為領(lǐng)導(dǎo)力？

1 何為激勵(lì)?

1 行為心理學(xué)機(jī)制

1 馬斯洛需要層次理論

1 期望理論的應(yīng)用

1 現(xiàn)在的員工與十年前員工的區(qū)別

1 雙因素理論的應(yīng)用

1 激勵(lì)的注意事項(xiàng)

管理技能提升的第七課不斷更新--互聯(lián)網(wǎng)思維

1 不斷更新—我們在什么時(shí)代

1 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代與工業(yè)時(shí)代的對比

1 90后的消費(fèi)期待

1 互聯(lián)網(wǎng)思維“獨(dú)孤九劍”劍譜

1 且看，互聯(lián)網(wǎng)的兇猛顛覆