管理者的關鍵任務——走出管理低效的心理盲區

主講老師：袁宇杰

課程詳情：

課程大綱

課程背景
許多管理人員并不是學管理出身，而是由出色的專業骨干（營銷、研發等）提拔到管理崗位上來，常常不能成功地實現管理角色的轉變，管理者忙忙碌碌，陷身于具體的事務工作中，無暇顧及真正重要的、應該做的工作！不能在管理工作中主動自覺地履行管理的核心職責和關鍵任務，從而導致管理低效。

事實上，管理者的績效并非僅僅取決于自己做了什么，更不是“忙”和“不忙”，而是取決于所領導的團隊績效的高低。管理者要有效地運作一個團隊，需要完成諸多任務，但最重要的是完成和績效密切相關的三項關鍵任務：方向（Guide）、方法(Enabler)和控制(Housekeeper)。這很像駕駛一輛汽車，汽車由許多部件組成，但控制好“方向盤、油門和剎車”這三個部件至關重要！

本課程通過“筑塔工程”、“案例分析”和“仿真管理模擬體驗”等大量的體驗和認知活動，從多個角度培養對心理盲區的免疫力，總結診斷管理問題的方法，使學員深刻認識三項關鍵任務和組織績效的直接對應關系，并把履行三項關鍵任務從“知識”層面上升到“習慣”層面，從而達到：管理者在實際工作中自覺履行核心職責，圍繞組織目標展開工作，培養下屬的勝任能力，控制風險，防患未然，減少抱怨，團結協作，為組織目標負責的目的。

課程介紹
作為一個經理人，您是否會常常感到迷惑：
為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪？
為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？
為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術？
為什么我投入了那么多的時間，仍然達不到預期的績效目標？

作為一個經理人，從您進入管理者行列的那一刻起，您的價值不再取決與您個人能做出什么成績，而是建立在您所領導的團隊集體創造的業績上。但是通過別人做好工作與自己親自做好工作是完全不同的兩件事。
“管理者必須親自完成、無法放權給他人、不做就不成為管理者”的工作，是管理崗位的關鍵任務。一個管理者是否勝任，主要取決于能否有效地完成三項關鍵任務：

Guide —— 幫助下屬掌握工作方向
（意圖與方向、戰略與計劃、自身與組織、期望與標準）
Enabler —— 提高下屬的勝任度
（思維方法、工作流程、自我診斷、強化能力、鼓勵性反饋）
Housekeeper —— 使下屬不偏離目標
（行為準則、有效秩序、理想環境、懲罰性反饋）

《管理者的關鍵任務》通過大量的體驗和認識活動，培養對心理盲區的免疫力，總結診斷管理問題的方法，幫助管理者主動自覺地履行核心職責，走出管理低效的心理盲區。

課程特點
案例研習
上課前，學員須按照《學員手冊》的格式，準備實際工作案例，帶著自己工作中的管理問題來研習，專家點評。
情景體驗
課程采取以“管理活動體驗為主，管理概念闡述為輔”的方式，把“管理游戲、案例討論、電影分析、仿真訓練”等一系列活動作為主線貫穿始終，使學員在全程體驗活動中，把管理者的關鍵任務真正轉化成一種主動的行為習慣，自覺運用到管理工作中，并把它作為一種檢視管理工作成效的有效工具。

跟蹤檢視
培訓結束，按照《管理者行為與業績手冊》，結合測評結果，在專家指導下，訂立《管理工作改進實施計劃》

課程綱要
管理者的核心職責和關鍵任務：
a)管理行為與管理業績
b)管理者區別于非管理者的根本點
c)管理者的三項關鍵任務
d)研究舉例：三項關鍵任務與管理業績

模擬體驗活動：培養團隊能力
a)管理者的價值
b)管理行為與組織績效
c)管理問題診斷

實際案例分析：
a)管理行為與管理業績
b)管理問題診斷

綜合討論：三項關鍵任務的表現形式
a)三項任務的代表性
b)其它管理任務
電影案例分析：阿波羅十三的啟示
綜合討論：三項關鍵任務的實踐

仿真體驗活動：管理者角色演練
a)管理知識與管理行為的鏈接
b)管理問題診斷
知識、技能、與自我意識：同管理現實結合

冰山模型
就象冰山一樣,很多的管理培訓僅僅讓您知道露出海面的部分
《管理者的關鍵任務》不只停留在技能和知識層面,它更深入到價值觀和自我定位的層面,讓管理者真正將管理知識與技能轉化為管理習慣.

課程安排
第一天
第一單元
上午(9:00-12:00)
? 課程設計指導思想
? 管理者的核心職責和關鍵任務
? 模擬活動：培養團隊能力
第二單元
下午(2:00-5:30)
? 模擬活動（續）
? 實際案例分析：管理者行為及其影響
? 綜合討論：三項關鍵任務的行為表現
第二天
第三單元
上午(9:00-12:00)
? 電影案例分析：
管理者行為與業績的關系
綜合討論：三項關鍵任務的實踐

第四單元
下午(2:00-5:30)
? 市場拓展模擬活動：管理者角色仿真演練
回歸現實：行動規劃