【培訓對象】 
相關人員 

【培訓收益】 
提升團隊績效 

一、建立有效工作團隊
（1）科學地認知團隊
（2）有效團隊的特征
（3）協同工作的障礙

二、團隊績效管理流程
1、績效計劃：
績效計劃內容與擬訂步驟
團隊目標：定義團隊的整個目標、明確需要執行的任務、確定希望得到的結果與時間；恰當地分配任務。
績效標準：識別團隊（個人）的顧客、找出顧客的要求、設定績效標準、描述績效結果、預見新的要求。
成功標準：商量確定成功標準、與團隊其他成員共享標準。
2、績效實施：
（1）關注并應對團隊發展階段
（2）績效實施的關鍵成功因素
如何領導
決策有方
團隊間溝通
管理績效
鼓勵參與
建設團隊
沖突管理
健康核查
怎樣激勵
總結有法
變革管理
其他
3、績效評估：
（1）不斷地回頭審視過去績效
（2）確定評估主體與評估方法
（3）讓團隊成員參與監控績效
（4）科學并且有效地描述績效
（5）用團隊會議回顧工作進展
4、績效改進：
（1）使用績效信息來計劃改進
（2）不可或缺的績效激勵措施

三、進行團隊健康核查
（1）應遵循的5個原則
（2）用好用活問卷診斷(附：《團隊健康核查問卷》和《評分單》）