【課程背景】                              

§   是什么原因?qū)е履闼鶐У膱F隊行動散漫、效率低下？

§   是什么原因每個團隊成員的能力尚可，但成員間卻不能相互配合、形成團隊合力？

§   是什么原因?qū)е聢F隊內(nèi)經(jīng)常發(fā)生沖突，存在溝通障礙？

§   是什么原因在提高團隊績效方面用盡了心思，卻總達不到預(yù)期的效果？

§   如何激發(fā)每個團隊成員的士氣？

§   如何化解團隊運行障礙，順利開展工作？

§   如何才能快速建設(shè)團隊，帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造出佳績？

企業(yè)目標的實現(xiàn)，必須建立在高績效團隊的基礎(chǔ)上。各級管理者都是團隊的領(lǐng)袖，如何帶出一支團結(jié)一致、有戰(zhàn)斗力的高績效團隊，是企業(yè)的迫切要求

【授課指引】1、培訓中采用“學員參與＋行動演練”，旨在參與中“悟道精髓”，演練中“得到實踐”

         2、培訓中穿插“管理案例”，旨在通過“情境再現(xiàn)”，找出“問題根源”，得出“解決方法”

【課程對象】企業(yè)中層管理者

【主講老師】張志超

【課程時長】1-3天（每天6小時）

【課程收益】

1：在團隊組建中按照高績效團隊的模型與標準去要求與執(zhí)行

2：在績效團隊打造中轉(zhuǎn)換管理角色實現(xiàn)人才的成長與復制

3：在團隊溝通中提升與下屬溝通和人際溝通的能力

4：在績效團隊管理中運用高效目標管理及時間管理的能力從而提升團隊的效率

5：在團隊激勵提升激勵員工的能力讓員工和管理者一起動起來，打造自動自發(fā)的團隊

6：在團隊管理中學會有效授權(quán)的技巧與方法實現(xiàn)管理工作的高效與員工的成長發(fā)展

7：在團隊管理中基于員工的個性進行識人用人，把合適的人放在合適的崗位上

【課程大綱】:

高績效團隊建設(shè)的六個途徑

途徑一：高績效團隊的認知

    1:高績效團隊的特征    ——  普通團隊與高績效團隊的差異化

    2：高績效團隊管理者的進化 —— 四種領(lǐng)導類型的情景模擬

3：高績效團隊管理者的心態(tài)  —— 責任心態(tài)、教練心態(tài)、結(jié)果心態(tài)

核心工具：結(jié)果定義與做結(jié)果的方法技巧

途徑二：打通溝通的橋梁

     1：消除溝通過程存在的障礙——過度指責／拒絕傾聽／缺乏信任／表達不當

     2：正確理解溝通的說服要點——人性的5個層次/人本管理的溝通技巧

     3：基于人性5層次的員工贊美和批評技巧

     4：基于員工情緒處理的NLP溝通技巧

     4：按團隊溝通技巧進行溝通——打通向上階梯／凝聚下屬力量／贏得同事幫助

視頻案例——溝通中的障礙思考

核心工具：NLP員工情緒處理八卦圖

途徑三：將團隊目標執(zhí)行到底

     1、設(shè)定正確的團隊目標——SMART原則

     2、進行詳細的目標分解—— 目標分解的樹狀圖

     3、時間管理的藝術(shù)----時間都去哪了？

     4、高效時間管理的工具與方法—效率與效能的區(qū)別

     5、績效輔導面談的流程與方法---讓績效輔導面談落地生根

    核心工具：：時間管理四象限、2080定律、績效輔導面談表

途徑四：激起團隊心中的浪花

1、探尋團隊激勵的源泉——員工您到底需要什么

2、了解激勵的原則方法——激勵模型

3、不同層次學員的不同需求—個性化激勵

4、溝通對話激勵法—激勵的對話藝術(shù)

5、解讀有效激勵的策略——常見模式的分析與解讀

思考訓練——如何激起團隊成員的干勁和士氣

核心工具：基于員工需求探索的發(fā)問技術(shù)

途徑五：有效授權(quán)的技巧

1：授權(quán)的定義

2：授權(quán)的原則及內(nèi)容和時間點的把握

3：授權(quán)與授責之間的關(guān)系

4：授權(quán)的人員選擇及個性化分析

5：授權(quán)的4R過程管控：明確結(jié)果--一對一責任--過程監(jiān)督--及時反饋

核心工具：4R授權(quán)過程中的執(zhí)行管控

途徑六：培養(yǎng)團隊的協(xié)作意識

     1、消除團隊成員的協(xié)作難點——個體性思維范例（團隊成員DISC個性的全面解讀）

     2、發(fā)揮團隊成員的角色優(yōu)勢——一個人不可以完美（基于不同個性DISC團隊成員識人用人）

     3、 高績效團隊的模型——一切績效團隊的鏡子

團隊游戲；同心順，案例解析：西游記團隊成員的個性解讀