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趙曉松
  • 趙曉松中國培訓(xùn)研究院營銷講師,人力資源和社會保障部SIYB培訓(xùn)講師
  • 擅長領(lǐng)域: 商務(wù)禮儀 客戶服務(wù)
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:北京市
  • 學(xué)員評價: 暫無評價 發(fā)表評價
  • 助理電話: 15628862753 QQ:2703315151 微信掃碼加我好友
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經(jīng)理人商務(wù)魅力提升訓(xùn)練課程大綱

主講老師:趙曉松
發(fā)布時間:2021-10-21 13:04:25
課程詳情:

第一部分:建立良好的客戶關(guān)系

良好客戶關(guān)系來自第一印象

初次人際交往的四個焦點

人人都歡迎的社交禮物

建立良好客戶關(guān)系的關(guān)鍵要素

案例與分析:

倫敦市長的奧運會亮相談第一印象

周恩來與張學(xué)良第一次見面談社交禮物

第二部分:人際交流的個人修養(yǎng)

咋見之歡還要久處之樂

一切始于恭敬之心

聆聽的智慧與修養(yǎng)

同理心是溝通的基礎(chǔ)

讓欣賞他人成為你的習(xí)慣

形體語言魅力體現(xiàn)人格魅力

第三部分:高端管理者職業(yè)形象定位

形象的魅力與職場形象

高端管理者形象定位

職場著裝四項原則

目的、場合、對象、風(fēng)格。

商務(wù)西裝的選擇與搭配

女性服飾形象搭配藝術(shù)

個人形象整理要注意的細節(jié)

案例與分析:

胡錦濤主席的西裝領(lǐng)帶搭配細節(jié)

奧巴馬全家人的服飾搭配魅力

國內(nèi)外知名人士個性服飾魅力

第四部分:商務(wù)場合得體儀態(tài)訓(xùn)練

莊重場合的基本儀態(tài)訓(xùn)練

商務(wù)場合的行為禮儀訓(xùn)練

正式見面

商務(wù)陪同

商務(wù)會談

職場的界域語與行為語言的作用

禮賓次序及位次安排

會見會談

陪同引領(lǐng)

商務(wù)陪車

主席臺排位

第五部分:客戶拜訪與接待商務(wù)場景演練

見面致意的禮儀

電話溝通禮儀

接待與拜訪的程序與禮儀

內(nèi)部公務(wù)交流的禮儀

危機場景應(yīng)對的注意與禮儀

培訓(xùn)形式:分組討論、商務(wù)場景設(shè)計

第六部分:高端管理者社交應(yīng)酬禮儀

中餐禮儀

“吃相”中的個人修養(yǎng)與品位

飯局中的交流技巧與修養(yǎng)

飲酒、祝酒、與勸酒禮儀

完美結(jié)帳與送客

自助餐禮儀

社交饋贈技巧與禮儀

奢侈品牌了解與欣賞

對禮儀內(nèi)涵的深入探討

全天課程總結(jié)

課程標(biāo)簽:領(lǐng)導(dǎo)力、領(lǐng)導(dǎo)技能


授課見證
推薦講師

馬成功

Office超級實戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人

講師課酬: 面議

常駐城市:北京市

學(xué)員評價:

賈倩

注冊形象設(shè)計師,國家二級企業(yè)培訓(xùn)師,國家二級人力資源管理師

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學(xué)員評價:

鄭惠芳

人力資源專家

講師課酬: 面議

常駐城市:上海市

學(xué)員評價:

晏世樂

資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學(xué)員評價:

文小林

實戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學(xué)員評價:

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