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趙曉松
  • 趙曉松中國培訓研究院營銷講師,人力資源和社會保障部SIYB培訓講師
  • 擅長領域: 商務禮儀 客戶服務
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:北京市
  • 學員評價: 暫無評價 發表評價
  • 助理電話: 15628862753 QQ:2703315151 微信掃碼加我好友
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公司職員禮儀及溝通技巧培訓課程大綱

主講老師:趙曉松
發布時間:2021-10-21 13:07:08
課程詳情:

和客戶的業務禮儀:

A.接待工作及要求

B.介紹與被介紹的方式

C.名片的接受與保管

日常業務禮儀:

A.設備的使用及借用

B.文件的查閱與借閱

C.接電話與打電話的注意事項

公司應有的禮儀:

A.職員儀表要求

B.職員的資勢與動作

C.職員的服飾要求

有效的溝通:

A.溝通的注意事項

B.溝通技巧

C.排除溝通的障礙

課程標簽:職業素養、溝通技巧


授課見證
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