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趙曉松
  • 趙曉松中國培訓研究院營銷講師,人力資源和社會保障部SIYB培訓講師
  • 擅長領域: 商務禮儀 客戶服務
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:北京市
  • 學員評價: 暫無評價 發表評價
  • 助理電話: 15628862753 QQ:2703315151 微信掃碼加我好友
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商務活動與接待禮儀培訓課程大綱

主講老師:趙曉松
發布時間:2021-10-21 13:05:26
課程詳情:

第一部分:國家各級組織結構了解

做好接待工作的意義

國家黨政組織構成

客戶所在地省、市政府的構成

客戶所在企業相關上級組織機構。

政府公務員的行政級別認識。

政府官員接待工作的準備

第二部分:接待活動中的儀態禮儀要求

公務、商務場合基本儀態禮儀演示

1.致意姿態

2.陪同與領引姿態

3.正式商務場合坐姿

4.標準的手姿

日常行為動作訓練

1.介紹、握手、遞交名片

2.開關門、上下電梯樓梯,

3.陪車讓位、上下車,

4.手持文件、遞交文件

禮賓次序及位次安排

1.乘車位次

2.會客位次

3.談判位次

4.簽約位次

5.宴會位次

6.中國政界主席臺排位

座次禮儀五要素

以右、居中、前排、以遠、面門

公務陪車禮儀,

第三部分:公務接待的程序與禮儀

公務接待的類型與程序

1.接待計劃的制定

2.接待前的準備

3.客人背景的了解

4.電話溝通

5.接待日程

6.場所準備

7.茶飲安排

8.接站

9.致詞

1.會面迎客

正式公務見面禮儀

1.自我介紹的注意,

2.為他人介紹的禮儀

3.握手中體現的職業度

4.使用名片的注意

5.陪同、領引與排位

送客的安排與禮儀細節

課程形式:分組擬定商務、公務接待場景,角色分配、模擬演練

第四部分:公務拜訪的程序與禮儀

重要公務拜訪的禮儀

1、拜訪前的準備

2、拜訪者的自我時間控制

3、得體告辭與送別

第五部分:社交應酬魅力

公務宴請與中餐禮儀

1)宴請的時間與地點

2)宴請的形式與排位

3)點菜技巧與餐桌儀態

4)飲酒禮儀與評品紅酒

5)結帳與送客

自助餐禮儀

日餐禮儀特點

社交性娛樂要注意的個人修養

公務饋贈禮儀與禮品選擇

奢侈品了解與著名品牌瀏覽

第六部分:正式接待活動服飾形象要求

政府官員的服飾形象特點

接待人員的服飾形象要求

課程標簽:職業素養、商務禮儀


授課見證
推薦講師

馬成功

Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

講師課酬: 面議

常駐城市:北京市

學員評價:

賈倩

注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學員評價:

鄭惠芳

人力資源專家

講師課酬: 面議

常駐城市:上海市

學員評價:

晏世樂

資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學員評價:

文小林

實戰人才培養應用專家

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學員評價:

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