万师讲师网-优质讲师培训师供应商,讲师认证,找讲师来万师

朱增瑞
  • 朱增瑞職業素養提升培訓專家,5年日期中層實戰管理經驗,6年企業項目經理
  • 擅長領域: 職業素養 職業規劃 執行力 情緒與壓力管理
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:北京市
  • 學員評價: 暫無評價 發表評價
  • 助理電話: 13006597891 QQ:2116768103 微信掃碼加我好友
  • 在線咨詢

人際關系與三級協作

主講老師:朱增瑞
發布時間:2020-11-09 16:06:01
課程詳情:

課程背景:

現代企業組織中越來越多的員工強烈要求改善和提高工作生活質量。他們不再僅僅要求高工資、好福利,更追求對工作的興趣性和挑戰性,希望在工作中獲得成長和發展的機會,不斷提高自己對工作的滿意度。

21世紀是以人力資源管理為核心的時代,企業中的團隊建設與協作水平往往決定了企業的核心競爭力,而團隊真正實現協作必須在團隊成員之間相互了解與信任的基礎上才能實現,正確認知他人也是一個人生主題,只有正確的認知自我、他人、管理才有可能真正幫助員工在績效與個人成長上實現質的飛越。

本課程通過對人性的分析,深層次的尋找人際交往的基本方法、流程、基本原理。針對實際工作引導員工正確認知與上下級、同事之間的關系,把關系合理掌控在自己駕馭的范圍內,形成團隊協作的基本思想,保障工作的連貫性與執行力。

 

課程收益:

認識社會-行業-職業人的三項動態原理;

了解自我職場角色有效開展工作;

認知與他人建立信任的基本渠道;

了解人際關系搭建的主要策略;

掌握職場處事的基本原理和流程;

洞悉人性,把握交往要訣;

建立組織內的人際交往策略;

準確定位上下級關系,合理開展工作;

認知團隊價值,定位自我在團隊中的作用。

課程時間:2/12小時        

課程對象:骨干員工、中基層管理者                            

課程人數30-40人

培訓形式:理論講授50%、實戰演練20%、案例討論、游戲20%、經驗分享、答疑10%

課程內容:

一、團隊協作的人際關系處理能力提升
  1、團隊和群體的不同

2、團隊:高績效組織的基石
  3、經典名著: 《西游記》的團隊啟示
    4、團隊協作的障礙

      A、團隊勝出、英雄淡出(擔心自己的光環被掩蓋)

      B、團隊精神就是要絕對服從(要站在“不從”的立場去“從”)

      C、沖突會毀了整個團隊(良性沖突的必要性)

      D、個性是團隊的天敵(完美團隊絕非性格統一)
  5、實現人際關系管理的重要渠道

       A、換位式的人際溝通技術

       B、情商管理提升個人修養

       C、時間管理與任務管理

6、認知溝通的重要意義與溝通的基本原理

   A、認知:組織溝通的主要目的

   B、認可:游戲討論:沙漠逃生的啟示

   C、障礙:團隊成員溝通常見的四大障礙

   D、原理:辨識人性與溝通對象狀態識別

   E、重點:人際溝通中打動別人的兩個角度

   F、工具:建立溝通的基本流程

7、對團隊成員在溝通中的準確把握

A、性格分析與解析

B、認知自我性格在溝通中的短板

C、認知各種性格的溝通突破口

D、五種性格的人際交往策略

二、人際關系處理能力提升

   1、為什么需要搭建人際關系

   2、人際關系搭建的主要障礙

      A、缺乏目標意識

      B、欠缺投入

      C、逃避責任

      D、懼怕沖突

      E、缺乏信任

   3、與同事建立信任的主要方法

      A、內心X光測試,認知自我價值觀

      B、建立信任的社會因素障礙

         a、忽略人自然成長規律

         b、依賴網絡,欠缺信息過濾能力

         c、社會競爭激烈,金錢成為衡量標準

         d、缺少對人性的理解與把握

         e、懼怕嘗試,恐懼付出

     4、建立信任的主要渠道

       A、知人者智,自知者明

       B、建立與人交往的固定策略

       C、洞悉人性,把握時事

       D、提升自信,把握關系

       E、建立雙贏思維

三、消除職場關系確立的主要障礙

      1、什么是團隊?

      2、什么是雙贏?

      3、什么是發展?

     4、職場角色樹立的五個區分

      A、領導與管理的區分

      a、長期目標與短期目標差異

      b、人性需求與人性弱點

      B、職位與資源的區分

         a、工作范圍與職位特性

         b、注重權威與注重問題解決

      C、信息與問題的區分

         a、發現新認知與理想、現實的差距

         b、尋找根源與掩蓋問題

      D、創造與布置的區分

         a、上下級認知差異

         b、自我提升與減少思考

      E、目標與任務的區分

         a、結果導向與過程導向

         b、靈活調整與指令執行

   5、個人職場品牌樹立的五項修煉

      A、品牌塑造-職業化工作形象

      B、品牌塑造-面部表情管理動人

      C、品牌塑造-知人知心溝通服人

      D、品牌塑造-建立人際交往原則影響人

      E、品牌塑造-建立職業正行為育人

四、人際交往的深度修煉

1、讀心術

A、發現不同人的性格特質

B、發現不同的語言模式
C、發現不同的喜愛偏好

2、縱橫捭闔

   A、識時務者為俊杰

   B、動機變者為英豪

C. 確立合理的交往策略

3、人性把握

A、 建立尊重引起共鳴

B、 投其所好

4、人際交往三招必殺技

      A、以“禮”服人

   B、以“情”容人

   C、以“利”動人

5、心態陽光,改變欣賞角度

   A、內心X光去發現自己觀察誤區

   B、確立做事之基本原則

   C、掌握人生自然成長的規律

 五、與不同層級建立人際關系

1、如何與上級搭建關系

A、情境練習:如何向上司進行有效的工作匯報

B、與上級建立關系的主要障礙

C、如何與上級建立了解通道

D、打動上級的幾大關鍵點

2、 與工作伙伴建立關系

A、 利益分析,合縱連橫

a、 對于對方的分析(利益關系)

b、 思考對方的目標

c、 把對方的利益最大化

d、 建立溝交往的雙贏思維

B、 矛盾轉化思維

a、 把事件尖銳化

b、 把事件擴大范圍

c、 把事件公開化

 


授課見證
推薦講師

馬成功

Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

講師課酬: 面議

常駐城市:北京市

學員評價:

賈倩

注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學員評價:

鄭惠芳

人力資源專家

講師課酬: 面議

常駐城市:上海市

學員評價:

晏世樂

資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學員評價:

文小林

實戰人才培養應用專家

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學員評價:

主站蜘蛛池模板: 嘉兴恒升声级计-湖南衡仪声级计-杭州爱华多功能声级计-上海邦沃仪器设备有限公司 | 直读光谱仪,光谱分析仪,手持式光谱仪,碳硫分析仪,创想仪器官网 | 深圳公司注册-工商注册代理-注册公司流程和费用_护航财税 | 石家庄小程序开发_小程序开发公司_APP开发_网站制作-石家庄乘航网络科技有限公司 | 丹佛斯变频器-丹佛斯压力开关-变送器-广州市风华机电设备有限公司 | 国际学校_国际学校哪个好_国际课程学校-国际学校择校网 | 背压阀|减压器|不锈钢减压器|减压阀|卫生级背压阀|单向阀|背压阀厂家-上海沃原自控阀门有限公司 本安接线盒-本安电路用接线盒-本安分线盒-矿用电话接线盒-JHH生产厂家-宁波龙亿电子科技有限公司 | 动环监控_机房环境监控_DCIM_机房漏水检测-斯特纽 | 单电机制砂机,BHS制砂机,制沙机设备,制砂机价格-正升制砂机厂家 单级/双级旋片式真空泵厂家,2xz旋片真空泵-浙江台州求精真空泵有限公司 | Honsberg流量计-Greisinger真空表-气压计-上海欧臻机电设备有限公司 | 【黄页88网】-B2B电子商务平台,b2b平台免费发布信息网 | 玻璃钢型材_拉挤模具_玻璃钢拉挤设备——滑县康百思 | 采暖炉_取暖炉_生物质颗粒锅炉_颗粒壁炉_厂家加盟批发_烟台蓝澳采暖设备有限公司 | 福建自考_福建自学考试网| 不锈钢散热器,冷却翅片管散热器厂家-无锡市烨晟化工装备科技有限公司 | PCB接线端子_栅板式端子_线路板连接器_端子排生产厂家-置恒电气 喷码机,激光喷码打码机,鸡蛋打码机,手持打码机,自动喷码机,一物一码防伪溯源-恒欣瑞达有限公司 假肢-假肢价格-假肢厂家-河南假肢-郑州市力康假肢矫形器有限公司 | 工业雾炮机_超细雾炮_远程抑尘射雾器-世纪润德环保设备 | 安徽合肥格力空调专卖店_格力中央空调_格力空调总经销公司代理-皖格制冷设备 | 缠膜机|缠绕包装机|无纺布包装机-济南达伦特机械设备有限公司 | 道达尔润滑油-食品级润滑油-道达尔导热油-合成导热油,深圳道达尔代理商合-深圳浩方正大官网 | 南京欧陆电气股份有限公司-风力发电机官网 | 全自动贴标机-套标机-工业热风机-不干胶贴标机-上海厚冉机械 | 金刚网,金刚网窗纱,不锈钢网,金刚网厂家- 河北萨邦丝网制品有限公司 | 沧州友城管业有限公司-内外涂塑钢管-大口径螺旋钢管-涂塑螺旋管-保温钢管生产厂家 | 挖掘机挖斗和铲斗生产厂家选择徐州崛起机械制造有限公司 | 武汉高温老化房,恒温恒湿试验箱,冷热冲击试验箱-武汉安德信检测设备有限公司 | 语料库-提供经典范文,文案句子,常用文书,您的写作得力助手 | 合肥网带炉_安徽箱式炉_钟罩炉-合肥品炙装备科技有限公司 | 深圳天际源广告-形象堆头,企业文化墙,喷绘,门头招牌设计制作专家 | 气动|电动调节阀|球阀|蝶阀-自力式调节阀-上海渠工阀门管道工程有限公司 | 细砂提取机,隔膜板框泥浆污泥压滤机,螺旋洗砂机设备,轮式洗砂机械,机制砂,圆锥颚式反击式破碎机,振动筛,滚筒筛,喂料机- 上海重睿环保设备有限公司 | 天津电机维修|水泵维修-天津晟佳机电设备有限公司 | 不干胶标签-不干胶贴纸-不干胶标签定制-不干胶标签印刷厂-弗雷曼纸业(苏州)有限公司 | 贝朗斯动力商城(BRCPOWER.COM) - 买叉车蓄电池上贝朗斯商城,价格更超值,品质有保障! | MOOG伺服阀维修,ATOS比例流量阀维修,伺服阀维修-上海纽顿液压设备有限公司 | 净水器代理,净水器招商,净水器加盟-FineSky德国法兹全屋净水 | 智慧旅游_智慧景区_微景通-智慧旅游景区解决方案提供商 | 济南电缆桥架|山东桥架-济南航丰实业有限公司 | 求是网 - 思想建党 理论强党| 空气净化器租赁,空气净化器出租,全国直租_奥司汀净化器租赁 | 河南砖机首页-全自动液压免烧砖机,小型砌块水泥砖机厂家[十年老厂] |