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蘇璟璇
  • 蘇璟璇國家注冊高級企業培訓師,國家注冊二級心理咨詢師
  • 擅長領域: 商務禮儀 溝通技巧 門店管理
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:南京市
  • 學員評價: 暫無評價 發表評價
  • 助理電話: 15628862753 QQ:2703315151 微信掃碼加我好友
  • 在線咨詢

門店新晉管理層領導力塑造模型——連鎖經營門店管理能力提升訓練

主講老師:蘇璟璇
發布時間:2021-08-31 13:04:33
課程詳情:

對象

門店管理組  督導  區域經理  運營經理  部門負責人

目的

門店管理能力提升

內容


課程背景:

1、連鎖經營管理者雜事多、效率低

2、沒有切實有效的管理方法

3、缺乏落地執行的管理工具

4、管理者自我感覺良好、實際工作效率低下

5、管理成本持續增加、盈利能力不見增長

6、店面運營雜亂差

7、員工管理無章法

8、供貨商管理無套路

9、客戶關系維護不見效

……


課程關鍵詞:影響力、領導力、執行力

課程形式:

理論講解、現場指導、小組PK、思維導圖、落地工具


課程對象:連鎖經營老板、運營經理、區域經理、品牌經理、商品經理、潛在加盟商


課程時長:12小時(9:00-12:00,14:00-17:00)


課程大綱:    


第一章 目標跟進力

第一節 任務指標與目標制定

l 目標下放原則與方法

l 目標追蹤方案

第二節 高效行動力

l 個人時間管理

l PDCA工作法

l 執行人追蹤方案

l 監督者設置

l 臨時績效獎懲設置

第三節 個人影響力

l 自我形象管理

l 職場影響力5F

l 對內形象塑造

l 對外形象塑造


第二章 高效溝通力

第一節 有效會議

l 月度經營分析會

l 例行性會議

l 臨時會議

第二節 溝通技術

l 溝通準備

l 提問技術

l 反饋技術

l 月度溝通計劃

l 對內溝通

l 對外溝通

第三節 團隊執行力

l 大雁團隊養成方法

l 樣板店塑造

l 有效激勵

l 團隊獎懲設置模型


第三章 市場營銷力

第一節 數據分析

第二節 廣告投放

l 時間

l 地點

l 廣告語

第三節 營銷活動

l 年度營銷方案

l 季度活動計劃

l 月度促銷活動

l 供應商活動聯動方案

① 吸引

② 洽談

③ 復利


第四章 客訴處理力

l 客訴處理原則

l 客訴處理步驟

l 客訴處理方案

l 權限設置

l 授權

l 維權


第五章 落地工具使用指引

工作計劃表

溝通反饋表

績效設置模型

內外部客戶管理手冊


授課見證
推薦講師

馬成功

Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

講師課酬: 面議

常駐城市:北京市

學員評價:

賈倩

注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學員評價:

鄭惠芳

人力資源專家

講師課酬: 面議

常駐城市:上海市

學員評價:

晏世樂

資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學員評價:

文小林

實戰人才培養應用專家

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學員評價:

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