中層管理者

課程收獲

提高中層領(lǐng)導(dǎo)管理能力

課程大綱

第一篇：什么是職業(yè)化

1、什么是職業(yè)化

2、職業(yè)化所應(yīng)具備的要求

以服務(wù)為中心

以實現(xiàn)經(jīng)營自我為目標(biāo)

以團(tuán)隊為中心

不斷學(xué)習(xí)

第二篇：如何提高員工的職業(yè)化

1、陽光心態(tài)

a、心態(tài)的力量

b、杰出服務(wù)人員所應(yīng)具備的職業(yè)心態(tài)——陽光心態(tài)

c、如何塑造陽光心態(tài)

改變態(tài)度

學(xué)會享受過程

活在當(dāng)下

學(xué)會感恩

學(xué)會彎曲

2、成功的源泉

a、主動積極——影響他人

主動積極與被動消極的區(qū)別

關(guān)注圈與影響圈

主動積極的人具有的特質(zhì)

練習(xí)：被動變主動

主動積極對我們的影響

案例分析：這公平嗎？

我們工作中什么樣的行為是主動積極

b、敬業(yè)——建立忠誠的員工隊伍

成就感的來源

愛一行，干一行

干一行，愛一行

c、責(zé)任感——職業(yè)化的底線

責(zé)任對你意味著什么？

d、雙贏思維——團(tuán)隊信任的建立

信任的要素

實現(xiàn)信任的條件

雙贏思維

如何實現(xiàn)雙贏，增進(jìn)團(tuán)隊信任

第三篇：職業(yè)化的應(yīng)用自我成長與管理

1、如何與領(lǐng)導(dǎo)相處

a、是轉(zhuǎn)化而不是電話線

b、是上司的手腳而不是耳目

c、是化解問題而不是轉(zhuǎn)移問題

d、是隨機(jī)應(yīng)變而不是投機(jī)

e、是幫助上司作決策而不是代替上司自行決策

2、如何融入團(tuán)隊

a、獨行俠難成其事，成功來自于團(tuán)隊

b、學(xué)會認(rèn)同

c、學(xué)會控制

d、得道多助失道寡助

3、如何適應(yīng)職場游戲規(guī)則

a、勿與組織為敵

b、業(yè)績自動折舊

c、升職必先升值