課程大綱

一、團隊簡釋

引論：人是企業唯一動態的資源

團隊定義----我們需要什么樣的團隊？

　理解團隊工作

團隊規范

團隊凝聚力

　決定團隊凝聚力的因素

二.團隊建設的原則

團隊建設原則：確定團隊規模

團隊建設原則：完善成員技能

團隊建設原則：培養相互信任精神

團隊建設的原則：優秀的團隊領導

團隊建設的原則：團隊的組織支持

三.團隊的合作與信任

團隊合作的意義

有效合作的前提

信任的內涵

彼此信任對團隊建設的意義

團隊建設常見的四類問題

團隊沖突的解決

四.建設高績效的團隊

團隊成員的有效溝通

1.溝通的機制及流程/過程

2.溝通的種類和方法

3.溝通的障礙

4.有效溝通的四特性

團隊解決問題的方法

成功團隊的特點

不成功團隊的特點

高效團隊的九個特點

科學分析建立高績效團隊必備的條件

企業領導應采取的正確做法

五.團隊文化與團隊精神

團隊的形成過程

1.團隊建立的四個階段

2.各階段的特征

3.各階段的特征及團隊領導的職責

企業文化與團隊文化

1.企業文化的概念

2.企業文化結構

3.如何進行企業文化的宣貫及實施

4.依據企業文化打造團隊文化

團隊文化塑造

1.團隊文化服務于企業整體文化

2.群體行為習慣的養成

3.團隊文化的真善美

有團隊精神的企業應具備哪些特征？

1、一個統一

2、兩支隊伍

3、三個認同

4、四套平臺

在團隊精神方面，經理人應具備哪些標準？

1、決策與執行標準

2、溝通標準

3、約束標準

4、作風標準