万师讲师网-优质讲师培训师供应商,讲师认证,找讲师来万师

江濤
  • 江濤企業(yè)教練技術(shù)資深導師,營銷實戰(zhàn)型導師,心理咨詢師二級認證,管理教練訓練導師(TMCC)
  • 擅長領(lǐng)域: 銀行保險
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:深圳市
  • 學員評價: 暫無評價 發(fā)表評價
  • 助理電話: 18264192900 QQ:2703315151 微信掃碼加我好友
  • 在線咨詢

銀行顧問式營銷能力提升

主講老師:江濤
發(fā)布時間:2020-11-09 16:09:39
課程領(lǐng)域:管理者技能提升 培訓課程
課程詳情:

課程目標

明晰顧問式營銷的概念與要求;

強化銀行業(yè)務(wù)營銷實戰(zhàn)技能;

學習并掌握顧問式營銷的技巧與方法;

掌握銀行客戶心理及關(guān)系建立的方法;

課程大綱

一、  顧問式營銷的概念與要求

1. 顧問式營銷的概念解析

2. 顧問式營銷中客戶經(jīng)理的角色

3. 顧問式營銷對客戶經(jīng)理的要求

4. 如何成為客戶眼中的專業(yè)金融顧問

 案例分享:與客戶價值一起成長

二、 客戶心理分析與關(guān)系建立

1、 客戶營銷心理分析與關(guān)系建立策略

客戶營銷心理與行為分析

客戶辦理銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品的消費心理曲線圖示

客戶心路:認知過程—情感過程—意志過程

情緒型客戶正反面行為分析與關(guān)系建立策略

理智型客戶正反面行為分析與關(guān)系建立策略

意志型客戶正反面行為分析與關(guān)系建立策略

從眾型客戶正反面行為分析與關(guān)系建立策略

現(xiàn)場互動:客戶心理會因為什么而發(fā)生改變?案例解讀:三百萬存款的策反啟示

2、 專業(yè)金融顧問的高情商體現(xiàn)

成為受人喜愛的聽眾

隨時隨地贊美他人的好習慣

共同話題的尋找

個人價值的呈現(xiàn)

良好心態(tài)的影響力

三、銀行顧問式營銷技巧提升訓練

1、 投石問路——通過提問發(fā)掘與引導需求

營銷溝通中創(chuàng)造客戶需求的技巧

需求呈現(xiàn)的方式與實施策略

化隱藏性需求為明確需求

正面尋找VS側(cè)面挖掘

如何運用背景、難點、暗示性提問

 現(xiàn)場互動:當客戶一開始就拒絕時如何引導出客戶內(nèi)心真實的想法?

2、 顯示能力——顧問式業(yè)務(wù)說明與呈現(xiàn)的技巧

如何做好銀行業(yè)務(wù)介紹與說明;

金融產(chǎn)品說明的步驟;

如何進行產(chǎn)品特性、優(yōu)點、利益的轉(zhuǎn)換;

應(yīng)用式介紹VS屬性式介紹

如何激發(fā)客戶強大的聯(lián)想力

業(yè)務(wù)說明的技巧及注意事項;

 現(xiàn)場呈現(xiàn):金融業(yè)務(wù)賣點如何轉(zhuǎn)換為客戶買點,如何給客戶講故事

3、 解除疑慮——異議處理技巧

客戶異議的類型及原因

處理異議的原則與流程

解除疑慮和反對意見的技巧

常見異議處理的七種方法;

異議處理的技巧掌握。

  現(xiàn)場互動:客戶說考慮一下你如何處理?客戶說貸款利息高,手續(xù)太麻煩你如何處理?客戶不愿開通手機銀行業(yè)務(wù),你如何處理?客戶的要求無法滿足時你如何處理?客戶直接說不需要你如何處理?客戶說其他銀行有更優(yōu)惠的活動你如何處理?

4、 臨門一腳——最終成交技巧

成交的時機與購買信號;

購買信號與線索解讀

常用的促成七種方法

促進成交的技巧運用。

營銷最后階段經(jīng)常使用的戰(zhàn)術(shù)

要求客戶自然成交的方法及技巧

 現(xiàn)場互動:如何辨識客戶購買信號?

 銀行顧問式營銷中的經(jīng)典案例解析


授課見證
推薦講師

馬成功

Office超級實戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人

講師課酬: 面議

常駐城市:北京市

學員評價:

賈倩

注冊形象設(shè)計師,國家二級企業(yè)培訓師,國家二級人力資源管理師

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學員評價:

鄭惠芳

人力資源專家

講師課酬: 面議

常駐城市:上海市

學員評價:

晏世樂

資深培訓師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學員評價:

文小林

實戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學員評價:

主站蜘蛛池模板: 汕头市盛大文化传播有限公司,www.11400.cc | 百方网-百方电气网,电工电气行业专业的B2B电子商务平台 | 四川成都干燥设备_回转筒干燥机_脉冲除尘器_输送设备_热风炉_成都川工星科机电设备有限公司 | 振动筛-交叉筛-螺旋筛-滚轴筛-正弦筛-方形摇摆筛「新乡振动筛厂家」 | 济南保安公司加盟挂靠-亮剑国际安保服务集团总部-山东保安公司|济南保安培训学校 | 不锈钢螺丝,不锈钢螺栓,不锈钢标准件-江苏百德特种合金有限公司 交变/复合盐雾试验箱-高低温冲击试验箱_安奈设备产品供应杭州/江苏南京/安徽马鞍山合肥等全国各地 | 德国EA可编程直流电源_电子负载,中国台湾固纬直流电源_交流电源-苏州展文电子科技有限公司 | 通风气楼_通风天窗_屋顶风机-山东美创通风设备有限公司 | 工业用品一站式采购平台|南创工品汇-官网|广州南创 | 臭氧灭菌箱-油桶加热箱-原料桶加热融化烘箱-南京腾阳干燥设备厂 臭氧发生器_臭氧消毒机 - 【同林品牌 实力厂家】 | 无锡装修装潢公司,口碑好的装饰装修公司-无锡索美装饰设计工程有限公司 | 手持气象站_便携式气象站_农业气象站_负氧离子监测站-山东万象环境 | 贵州自考_贵州自学考试网| 综合管廊模具_生态,阶梯护坡模具_检查井模具制造-致宏模具厂家 | 北京网络营销推广_百度SEO搜索引擎优化公司_网站排名优化_谷歌SEO - 北京卓立海创信息技术有限公司 | 无刷电机_直流无刷电机_行星减速机-佛山市藤尺机电设备有限公司 无菌检查集菌仪,微生物限度仪器-苏州长留仪器百科 | 南京和瑞包装有限公司| 贵州自考_贵州自学考试网 | 有源电力滤波装置-电力有源滤波器-低压穿排电流互感器|安科瑞 | 精密交叉滚子轴承厂家,转盘轴承,YRT转台轴承-洛阳千协轴承 | 冲击式破碎机-冲击式制砂机-移动碎石机厂家_青州市富康机械有限公司 | 检验科改造施工_DSA手术室净化_导管室装修_成都特殊科室建设厂家_医疗净化工程公司_四川华锐 | 河南膏药贴牌-膏药代加工-膏药oem厂家-洛阳今世康医药科技有限公司 | 卫生纸复卷机|抽纸机|卫生纸加工设备|做卫生纸机器|小型卫生纸加工需要什么设备|卫生纸机器设备多少钱一台|许昌恒源纸品机械有限公司 | 铝合金重力铸造_铝合金翻砂铸造_铝铸件厂家-东莞市铝得旺五金制品有限公司 | 龙门加工中心-数控龙门加工中心厂家价格-山东海特数控机床有限公司_龙门加工中心-数控龙门加工中心厂家价格-山东海特数控机床有限公司 | 三氯异氰尿酸-二氯-三氯-二氯异氰尿酸钠-优氯净-强氯精-消毒片-济南中北_优氯净厂家 | 天坛家具官网| 口信网(kousing.com) - 行业资讯_行业展会_行业培训_行业资料 | 小区健身器材_户外健身器材_室外健身器材_公园健身路径-沧州浩然体育器材有限公司 | 北钻固控设备|石油钻采设备-石油固控设备厂家| 西安微信朋友圈广告投放_微信朋友圈推广_西安度娘网络科技有限公司 | 网站建设_网站制作_SEO优化推广_百度推广开户_朋友圈网络科技 | AR开发公司_AR增强现实_AR工业_AR巡检|上海集英科技 | 罗氏牛血清白蛋白,罗氏己糖激酶-上海嵘崴达实业有限公司 | 浙江清风侠环保设备有限公司 | 龙门加工中心-数控龙门加工中心厂家价格-山东海特数控机床有限公司_龙门加工中心-数控龙门加工中心厂家价格-山东海特数控机床有限公司 | 一体化污水处理设备_生活污水处理设备_全自动加药装置厂家-明基环保 | 反渗透水处理设备|工业零排放|水厂设备|软化水设备|海南净水设备--海南水处理设备厂家 | 常州律师事务所_常州律所_常州律师-江苏乐天律师事务所 | 中空玻璃生产线,玻璃加工设备,全自动封胶线,铝条折弯机,双组份打胶机,丁基胶/卧式/立式全自动涂布机,玻璃设备-山东昌盛数控设备有限公司 |