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江濤
  • 江濤企業(yè)教練技術(shù)資深導(dǎo)師,營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)型導(dǎo)師,心理咨詢師二級(jí)認(rèn)證,管理教練訓(xùn)練導(dǎo)師(TMCC)
  • 擅長(zhǎng)領(lǐng)域: 銀行保險(xiǎn)
  • 講師報(bào)價(jià): 面議
  • 常駐城市:深圳市
  • 學(xué)員評(píng)價(jià): 暫無(wú)評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
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引導(dǎo)式教練技術(shù)的員工輔導(dǎo)與激勵(lì)

主講老師:江濤
發(fā)布時(shí)間:2020-11-09 16:13:27
課程詳情:


 

【課程背景】

競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的到來(lái),企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不僅是產(chǎn)品、定位的競(jìng)爭(zhēng),更多的將會(huì)是人才的競(jìng)爭(zhēng),而人才戰(zhàn)略已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)所響應(yīng),他們紛紛成立自己的企業(yè)大學(xué)或企業(yè)商學(xué)院,并花費(fèi)大量的成本送管理干部外出學(xué)習(xí),并期望他們能夠承擔(dān)崗位職責(zé),對(duì)企業(yè)的目標(biāo)達(dá)成與結(jié)果實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)。然而企業(yè)中的大量工作還是需要依靠我們的基層員工去實(shí)現(xiàn),而基層員工與直接上司的差距越來(lái)越明顯。

管理者需要嘗試用一些新思路與方法來(lái)培育與激勵(lì)自己的員工,建設(shè)自己的團(tuán)隊(duì),然而面對(duì)如何培育與激勵(lì)員工這個(gè)問(wèn)題大部分管理者都分身乏術(shù),無(wú)從下手。杰克·韋爾奇說(shuō)過(guò):“偉大的CEO就是偉大的教練!”。每一個(gè)世界冠軍的產(chǎn)生一定是杰出教練辛勤耕耘的結(jié)果。每一個(gè)世界級(jí)企業(yè)的成長(zhǎng)必定是因?yàn)閭ゴ蟮慕叹氃谕苿?dòng)和支持。杰克韋爾奇正是這樣的世界級(jí)管理教練,對(duì)他的管理團(tuán)隊(duì)這樣講:我想提醒你們我觀念中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是什么,它只跟人有關(guān)。沒(méi)有最好的運(yùn)動(dòng)員你就不會(huì)有最好的球隊(duì)企業(yè)隊(duì)伍也是如此――最好的領(lǐng)導(dǎo)人實(shí)際上是教練!

我們知道:之所以那些運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上的教練們能夠幫助他們的運(yùn)動(dòng)員贏取金牌,獲得人生與事業(yè)上的成就,正是因?yàn)樗麄兌荚谶\(yùn)用一套科學(xué)而系統(tǒng)的輔導(dǎo)與激勵(lì)技術(shù)。他們通過(guò)周密的教練過(guò)程,使他們的績(jī)效達(dá)成能力得到持續(xù)提高,最終達(dá)成管理目標(biāo)。這樣的邏輯正是印證了彼得·圣吉說(shuō)過(guò)的:教練技術(shù)是落實(shí)學(xué)習(xí)型組織最直接有效的工具,管理者必須要做教練。而在我們的工作過(guò)程中的有效教練正是提升了員工崗位勝任力的最有力的保障,這就是我們常常說(shuō)的管理者在崗輔導(dǎo)(教練)與激勵(lì)的能力!

 

此課程知識(shí)系統(tǒng)、訓(xùn)練實(shí)效性強(qiáng),以培訓(xùn)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)教練的方式,充分使參與者感受與原有管理課程極為不同的沖擊,系統(tǒng)的課程架構(gòu)及豐富的授課經(jīng)驗(yàn),保障了課程的實(shí)施品質(zhì)。讓我們一起在課程探索如何更為精準(zhǔn)有效地輔導(dǎo)與激勵(lì)下屬的技巧,使得我們的團(tuán)隊(duì)更具戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力,更具實(shí)現(xiàn)結(jié)果的能力,讓我們一起來(lái)培養(yǎng)骨干、提升員工的技能、激發(fā)員工的潛能!

 

【課程價(jià)值】

了解:培育與激勵(lì)部屬在管理工作中的重要意義;

體會(huì):工作教導(dǎo)應(yīng)有的正確理念、把握工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī)及增值信號(hào);

掌握:有效培育部屬的步驟及方法、促成自發(fā)的行動(dòng);

運(yùn)用:教練技巧,提高與他人的溝通的效能,激發(fā)自主產(chǎn)生正面行為;

培養(yǎng)融洽的工作環(huán)境和工作關(guān)系激勵(lì)員工的表現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)士氣

掌握:有效激勵(lì)的落地方法,并學(xué)會(huì)如何配置有效的激勵(lì)措施,保障團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行。

【課程特色】

運(yùn)用案例模擬深化課程,更為實(shí)效地幫助參與者體驗(yàn)課程核心要義;

大量的情境分析及小組互動(dòng),更為直觀地幫助參與者領(lǐng)會(huì)課程思想;

區(qū)別于市面上的傳統(tǒng)的管理課程,全程采用教練技術(shù)手法,直擊課程精髓;

咨詢和顧問(wèn)企業(yè)的實(shí)例,結(jié)合了私民企、國(guó)企、外企等深度案例來(lái)闡述;

全面的課程架構(gòu),傳道授業(yè)解惑一網(wǎng)打盡,全面訓(xùn)練,提升能力。

【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)各層管理人員。

【授課形式】講授、啟發(fā)式互動(dòng)教學(xué)、案例分析、小組練習(xí)、角色模擬、情境教學(xué)。

【課程大綱】

 

第一單元  認(rèn)識(shí)變化:管理發(fā)展中的重要差異

 

成為教練型管理者:

1. 教練型管理者的人本教練思維

2. 研討:你看到了什么?

3. 教練型管理者的角色

4. 教練型管理者實(shí)施教練的目的

5. 教練與被教練者之間的關(guān)系

6. 教練型管理者的內(nèi)在價(jià)值

研討:教練型管理者有什么特征?

成功的教練型上司的特征

 

第二單元  教練技巧:教練下屬的三項(xiàng)核心能力

 

研討:常常出現(xiàn)在管理過(guò)程中的不良現(xiàn)象

教練型管理者要立即改變的關(guān)鍵點(diǎn)

教練式輔導(dǎo)中的二個(gè)循環(huán)圈

教練式輔導(dǎo)中的三個(gè)“步”

教練下屬的核心技能I:精準(zhǔn)發(fā)問(wèn)

1. 發(fā)問(wèn)的方向:資料/事實(shí)問(wèn)題、心態(tài)/信念問(wèn)題、啟發(fā)性/可能性問(wèn)題、挑戰(zhàn) / 激勵(lì)問(wèn)題、計(jì)劃/成果問(wèn)題

2. 教練工具:常用問(wèn)話方式

3. 把握發(fā)問(wèn)過(guò)程中的四個(gè)關(guān)鍵性問(wèn)題

4. 教練案例:一致性表達(dá)

教練下屬的核心技能II:積極聆聽(tīng)

5. 三種類型的聆聽(tīng):自傳式/自動(dòng)化的傾聽(tīng)、結(jié)構(gòu)化/聚集化的傾聽(tīng)、全方位的/傾聽(tīng)背景

6. 教練工具:3R聆聽(tīng)技巧

7. 教練工具:大耳朵、小耳朵

8. 教練練習(xí):到底還要聽(tīng)什么?

教練下屬的核心技能III:區(qū)分回應(yīng)

9. 教練案例:區(qū)分的方向:A、事實(shí)-演繹-真相;B、渴望-障礙;C、目標(biāo)-成果

10. 回應(yīng)的目的、方向及注意點(diǎn)

11. 教練工具:三明治式反饋

12. 教練案例:教練型管理者的正確回應(yīng)

 

第三單元  培育下屬:基于員工獨(dú)立的輔導(dǎo)策略

 

教練型管理者的輔導(dǎo)策略:讓員工一次做對(duì)

ü 分享:培育人才的重要性

1. 團(tuán)隊(duì)管理者要做Facilitator

2. 教練式輔導(dǎo)的十七步法

ü 研討:培育下屬中的幾個(gè)重要誤區(qū)?

1. 工作中輔導(dǎo)的方法:OJT

建立詳細(xì)的崗位標(biāo)準(zhǔn)

在崗輔導(dǎo)五步驟

輔導(dǎo)的重要時(shí)機(jī)、關(guān)鍵契機(jī)

ü 工具:培訓(xùn)后效果強(qiáng)化方案

1. 研討:可開(kāi)展的培訓(xùn)內(nèi)容與形式

2. 案例:新員工入職輔導(dǎo)的關(guān)鍵

3. 案例:專業(yè)技能如何有效傳承

4. 研討:如何有效地建設(shè)人才梯隊(duì)

教練型管理者的輔導(dǎo)策略:讓員工次次做對(duì)

1. 案例:經(jīng)理為何“搶了”下屬的工作?

2. 要點(diǎn)1:猴子在下屬肩膀上

3. 要點(diǎn)2:讓員工照顧好自己的猴子

4. 要點(diǎn)3:千萬(wàn)別忘記猴子是從哪來(lái)的

5. 要點(diǎn)4:讓下屬把自己當(dāng)成養(yǎng)猴人

6. 要點(diǎn)5:做重要而不緊急的事

7. 要點(diǎn)6:猴子也要快樂(lè)

8. 要點(diǎn)7:檢查與指導(dǎo)使猴子進(jìn)化

 

 


授課見(jiàn)證
推薦講師

馬成功

Office超級(jí)實(shí)戰(zhàn)派講師,國(guó)內(nèi)IPO排版第一人

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賈倩

注冊(cè)形象設(shè)計(jì)師,國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師,國(guó)家二級(jí)人力資源管理師

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實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家

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