【課程描述】

培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理與開發(fā)的重要職能，它在塑造企業(yè)文化、實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)、溝通公司策略、開發(fā)人才潛能、增加未來價值、創(chuàng)造相互信任等方面起著不可忽視和不可替代的作用。培訓(xùn)不僅讓接受培訓(xùn)的員工和組織收益，也能使實施培訓(xùn)的培訓(xùn)師本人在更大程度上實現(xiàn)自己的價值。

一次培訓(xùn)課程的成功，有賴于很多因素，如結(jié)構(gòu)設(shè)計、素材選取、互動方法、控場技巧和實施設(shè)計。從需求分析和目標(biāo)設(shè)定開始，到結(jié)構(gòu)設(shè)計、素材選取、講義編寫，再到實施環(huán)節(jié)設(shè)計、課程試講和優(yōu)化調(diào)整，培訓(xùn)課程是一個完整的流程。

本課程遵循“道（20）、術(shù)（30）、技（50）”的基本原則，不做大量的理論鋪陳（道），而是注重培訓(xùn)方法（術(shù)），尤其關(guān)注培訓(xùn)技巧（技）。我們相信，在培訓(xùn)師的指導(dǎo)（Instruction）和引導(dǎo)（Facilitation）下，參訓(xùn)學(xué)員一定能夠結(jié)合自己的工作實踐，運用“道—術(shù)—技”的培訓(xùn)原理，開發(fā)培訓(xùn)課程并能有效講授。

【課程目標(biāo)】

? 理解認(rèn)同企業(yè)培訓(xùn)的價值和意義

? 熟悉成人學(xué)習(xí)特點并由此設(shè)計課程

? 通過學(xué)習(xí)課程設(shè)計與開發(fā)的理論基礎(chǔ)，能夠描述課程開發(fā)的步驟

? 運用需求調(diào)研、分析工具和方法進(jìn)行課題的需求調(diào)研，撰寫工作任務(wù)分析報告

? 按照課程目標(biāo)格式，寫出確定課題的課程目標(biāo)，符合課程目標(biāo)的三個檢驗標(biāo)準(zhǔn)

? 運用金字塔原理對課程進(jìn)行結(jié)構(gòu)整體，做到思考清晰、表達(dá)清楚

? 運用三類控場技巧控制培訓(xùn)過程

【課程特色】講和練結(jié)合，生動形象，重視差異，因材施教，注重體驗

【課程對象】企業(yè)中高管理層、HR負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、企業(yè)內(nèi)部講師、職業(yè)培訓(xùn)師

【課程時間】2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、知己知彼—培訓(xùn)基礎(chǔ)知識（明道）1H

1. 內(nèi)部講師的價值與核心驅(qū)動力

（1）教育與培訓(xùn)的區(qū)別

（2）企業(yè)需要什么樣的培訓(xùn)？

（3）內(nèi)修之道-角色構(gòu)成及教法解析

2. 成人學(xué)習(xí)理論與經(jīng)驗

（1）成人學(xué)習(xí)特點

（2）70/20/10法則

（3）學(xué)習(xí)結(jié)果保持率

（4）大衛(wèi)庫伯經(jīng)驗學(xué)習(xí)圈

二、 形神兼?zhèn)洹尸F(xiàn)能力解析

3. 職業(yè)形象與演講設(shè)計（優(yōu)術(shù)）2H

（1）培訓(xùn)師的職業(yè)形象

l 男性培訓(xùn)師的職業(yè)形象

l 女性培訓(xùn)師的職業(yè)形象

l 專業(yè)培訓(xùn)師肢體語言解析

（2）培訓(xùn)師的演講表達(dá)

l 克服緊張，滔滔不絕

l 一張表輕松搞定演講

l 精彩呈現(xiàn)的四種結(jié)構(gòu)

l 聲臨其境的聲音訓(xùn)練

練習(xí)：設(shè)計3分鐘開場演講

知識點和模型：培訓(xùn)的原則、庫伯學(xué)習(xí)圈、職業(yè)形象及肢體動作、演講表

演練：回顧自己的課程，優(yōu)化內(nèi)容結(jié)構(gòu)，提出優(yōu)化方法

4. 培訓(xùn)講師的語言表達(dá)強(qiáng)化訓(xùn)練3H

（1）構(gòu)建語言表達(dá)內(nèi)容的金字塔結(jié)構(gòu)

l 金字塔結(jié)構(gòu)的四個特點

l 識別結(jié)構(gòu)的四個步驟

練習(xí)：根據(jù)視頻畫出結(jié)構(gòu)圖

（2）表達(dá)內(nèi)容的縱向結(jié)構(gòu)

l 從上到下的提問/回答

l 從下到上的概括/總結(jié)

（3）表達(dá)內(nèi)容的橫向結(jié)構(gòu)

l 演繹結(jié)構(gòu)

l 歸納結(jié)構(gòu)

（4）表達(dá)內(nèi)容的序言結(jié)構(gòu)

l SCQA講故事結(jié)構(gòu)

三、行云流水—教學(xué)實施設(shè)計（3H）

5. 教學(xué)體系設(shè)計

（1）需求分析

l 識別需求

l 分析問題

l 確定目標(biāo)

練習(xí)：加工過的“主題”

（2）結(jié)構(gòu)規(guī)劃

l 列舉要素

l 搭建框架

l 設(shè)計順序

練習(xí)：課程結(jié)構(gòu)圖

（3）內(nèi)容開發(fā)

l 素材收集

l 素材選擇

l 素材組織

練習(xí)：構(gòu)建關(guān)鍵任務(wù)/情景

（4）內(nèi)容設(shè)計

l 分析目的

l 確定模式

l 選擇方式

練習(xí)：完成備課地圖撰寫

知識點和模型：學(xué)習(xí)金字塔、ADDIE模型

演練：構(gòu)建課程結(jié)構(gòu)圖、教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計、根據(jù)教學(xué)目標(biāo)構(gòu)建學(xué)習(xí)內(nèi)容及檢驗方式

四. 厚積薄發(fā)-培訓(xùn)控場技巧（勤技）3H

（1）暖場

l PPT暖場

l 掛圖暖場

l 溝通暖場

（2）登場

l 四個注意

l 四個技巧

（3）開場

l 激發(fā)興趣式

l 痛苦夢想式

（4）過程控場

l 結(jié)構(gòu)控場

l 內(nèi)容控場

l 技巧控場

（5）退場

l 一種新方法

l 四個注意事項

五．增強(qiáng)課程互動性的九種方法-3H

（1）故事演繹類

l 案例分析

l 視頻賞析

l 問題討論

（2）過程體驗類

l 植入幽默

l 角色扮演

l 穿插游戲

（3）引導(dǎo)提升類

l 現(xiàn)場提問

l 團(tuán)隊引導(dǎo)

l 總結(jié)提升

l 知識點和模型：教學(xué)活動五步法、九種互動方法、精彩演繹的四度三線模型

l 演練：設(shè)計教學(xué)活動各個環(huán)節(jié)，分析配置互動方法，優(yōu)化教學(xué)完美演繹。