課程大綱

【課程背景】

對(duì)于企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)來(lái)說(shuō)，外請(qǐng)的培訓(xùn)師水平高、講得好，但培訓(xùn)效果難以持久，眾所周知，**落地有效的培訓(xùn)往往是內(nèi)部講師產(chǎn)生的，因此在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)講師，已經(jīng)日益成為學(xué)習(xí)型組織不斷發(fā)展和建立培訓(xùn)系統(tǒng)的重要組成部分，然而目前的基本現(xiàn)狀是，專(zhuān)業(yè)的內(nèi)部講師的成長(zhǎng)太難、太慢，對(duì)于新晉講師的培訓(xùn)，也往往不得法，事倍功半?！叭绾螐牟桓铱磳W(xué)員講到對(duì)著學(xué)員侃侃而談”“怎樣可以讓自己的授課變得輕松有趣，而又能對(duì)學(xué)員真正有所幫助”“如何將自己的成功復(fù)制給學(xué)員”“游戲、活動(dòng)很有趣，可是怎么做才能讓學(xué)員從中有所收益而不是僅僅感到好玩”……這些問(wèn)題都是企業(yè)TTT的老大難問(wèn)題。

本課程在張慕梁老師10余年培訓(xùn)實(shí)踐基礎(chǔ)上，融匯TTT核心工具和理念、采用團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和行動(dòng)學(xué)習(xí)方式，一方面幫助學(xué)員將企業(yè)隱性知識(shí)顯性化、結(jié)構(gòu)化，掌握課程開(kāi)發(fā)技能，**現(xiàn)場(chǎng)講授、情景模擬、小組共創(chuàng)等手段，使學(xué)員掌握課程開(kāi)發(fā)的方法，在課程現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)發(fā)或升級(jí)基于企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的課程，處理培訓(xùn)實(shí)踐中可能出現(xiàn)的問(wèn)題；另一方面，講師的授課呈現(xiàn)直接影響著培訓(xùn)效果，學(xué)員的吸收掌握和培訓(xùn)成果的效果轉(zhuǎn)化，課程系統(tǒng)地提升講師的授課水平和呈現(xiàn)技巧，讓學(xué)員快速掌握有關(guān)培訓(xùn)的技巧和方法，以提升實(shí)踐中的授課效果。

【課程收益】

1.掌握培訓(xùn)的原則和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師定位，建立起培訓(xùn)的框架，加深對(duì)培訓(xùn)本質(zhì)的理解；

2.有效應(yīng)用課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)流程，快速開(kāi)發(fā)或升級(jí)符合企業(yè)實(shí)踐要求的標(biāo)準(zhǔn)課程；

3.熟練運(yùn)用多種授課演繹手法，離開(kāi)課堂后會(huì)自己設(shè)計(jì)課程，使學(xué)員愿意聽(tīng)、聽(tīng)得懂、記得住、做得到、有效果；

4.對(duì)于有意愿有余力的學(xué)員，講師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)其設(shè)計(jì)自己的品牌課，達(dá)到能交付的層次。

【課程特色】

接地氣：本課程涉及到的全部案例，都來(lái)源于實(shí)戰(zhàn)。學(xué)員會(huì)發(fā)現(xiàn)這些情景、案例，仿佛發(fā)生在自己身上。張老師更會(huì)將思路由文本生發(fā)開(kāi)去，既剖析案例的背景，又闡述案例的后續(xù)成敗。使學(xué)員不僅知其然，更知其所以然。

可操作：TTT培訓(xùn)課的一個(gè)“老大難”問(wèn)題就是轉(zhuǎn)化。往往學(xué)員眼睛看到了、耳朵聽(tīng)到了、腦子思考了，但課程結(jié)束后，真到自己講的時(shí)候又手足無(wú)措，所謂“一看就會(huì)，一講就廢”。張老師理論結(jié)合實(shí)戰(zhàn)，邊講邊練，只要學(xué)員按部就班走流程，就能實(shí)現(xiàn)從入門(mén)到精通的跨越。

【課程對(duì)象】

新晉職業(yè)培訓(xùn)師；企業(yè)內(nèi)部專(zhuān)職、兼職培訓(xùn)講師；企業(yè)內(nèi)HR經(jīng)理、培訓(xùn)主管；以兼職培訓(xùn)師身份參與企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的企業(yè)中層干部、業(yè)務(wù)骨干；企業(yè)內(nèi)部各級(jí)管理人員。

【課程時(shí)長(zhǎng)】1-3天

【課程大綱】

一、為什么金牌培訓(xùn)師必須具備自己獨(dú)特價(jià)值觀？

1.培訓(xùn)的概念和理念

2.培訓(xùn)師的職業(yè)使命

▲ 轉(zhuǎn)變態(tài)度

▲ 傳播知識(shí)

▲ 訓(xùn)練技能

▲ 改變行為

▲ 提升績(jī)效

3.建立培訓(xùn)知識(shí)圖譜：培訓(xùn)的四要素

二、金牌培訓(xùn)師必須掌握哪些課程開(kāi)發(fā)方法論？

1.教學(xué)目標(biāo)設(shè)定

▲ 如何準(zhǔn)確切中學(xué)員需求

▲ 用FABE明確學(xué)習(xí)收益

▲ 快速定位的5W1H法則

▲ 布魯姆的智慧山模型

2.模型工具使用

▲ 問(wèn)題樹(shù)

▲ 層別法

▲ 魚(yú)骨圖

▲ STAR法

3.邏輯框架搭建

▲ 思維導(dǎo)圖

▲ 金字塔原理

4.教學(xué)方式選擇

案例討論：直接講授、案例分析、小組討論（頭腦風(fēng)暴）、影音視聽(tīng)、現(xiàn)場(chǎng)演練、角色扮演、正反辯論、情景模擬、游戲活動(dòng)

5.教學(xué)案例設(shè)計(jì)

▲ 選擇案例的四個(gè)原則

▲ 選擇案例的兩大注意

▲ 案例的三個(gè)來(lái)源

▲ 案例加工的技巧

討論1：如何把抽象和枯燥的內(nèi)容講活

討論2：皮亞杰建構(gòu)主義對(duì)課程開(kāi)發(fā)的意義

三、怎樣做，才算真正懂了學(xué)員？

1.成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)：FAMER法則

2.認(rèn)知的特點(diǎn)

▲ 整體性

▲ 有限性

▲ 去習(xí)慣化

3.如何與學(xué)員建立良好關(guān)系

▲ 好開(kāi)場(chǎng)的三個(gè)目標(biāo)

▲ 過(guò)程中的三要素：共情、提問(wèn)、反饋

▲ 好結(jié)尾的兩大標(biāo)準(zhǔn)

案例：掌聲的掌控

4.應(yīng)對(duì)學(xué)員挑戰(zhàn)

▲ 心態(tài)準(zhǔn)備

▲ 三個(gè)邏輯

討論：如何應(yīng)對(duì)唱反調(diào)的學(xué)員、如何應(yīng)對(duì)忘詞的狀況、如何對(duì)待學(xué)員提問(wèn)、如何應(yīng)對(duì)回答不了的問(wèn)題、如何應(yīng)對(duì)打瞌睡的狀況、學(xué)員發(fā)言喧賓奪主

四、自我成長(zhǎng)：培訓(xùn)師強(qiáng)大氣場(chǎng)從哪里來(lái)？

1.培訓(xùn)師的角色認(rèn)知

▲ 儀態(tài)優(yōu)雅：自信穩(wěn)重的專(zhuān)業(yè)形象

▲ 動(dòng)作規(guī)范：大方得體的肢體語(yǔ)言

▲ 身心和諧：自然合適的面部神情

▲ 男講師的合理形象

▲ 女講師的合理形象

現(xiàn)場(chǎng)演練：標(biāo)準(zhǔn)化登臺(tái)及走、笑、站、眼、說(shuō)練習(xí)

2.培訓(xùn)師的語(yǔ)言表達(dá)能力

▲ 語(yǔ)言表達(dá)欠佳的典型案例

▲ 語(yǔ)言表達(dá)經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題

3.克服緊張情緒的兩個(gè)技巧

▲ 開(kāi)心金庫(kù)

▲ 預(yù)演未來(lái)

4.培訓(xùn)師的語(yǔ)言魅力修煉

▲ 張力：化腐朽為神奇的表達(dá)法

▲ 幽默：利用幽默把橋段講精彩

5.PPT設(shè)計(jì)及視頻制作

6.培訓(xùn)師的快速成長(zhǎng)與刻意練習(xí)

▲ 快速成長(zhǎng)的四種方式

▲ 刻意練習(xí)的注意事項(xiàng)

五、為什么“細(xì)節(jié)影響成敗”？培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的輔助設(shè)施及環(huán)境

1.教室的選擇

2.課桌的擺放

3.講臺(tái)與白板

4.講師工具包